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河北標準遠程視頻雙錄案例分析

來源: 發(fā)布時間:2023-12-28

北京簽里眼推出遠程視頻雙錄系統(tǒng),適用于PC端、手機端等多平臺,滿足銀保監(jiān)會要求, 實現(xiàn)對客戶在非現(xiàn)場、遠程產(chǎn)品銷售行為的錄音錄像、數(shù)據(jù)上傳、銷售信息、視頻查閱、報表功能以及分級管理等功能。遠程視頻雙錄可以實現(xiàn)客戶不在營業(yè)網(wǎng)點,通過小程序或者H5網(wǎng)頁等方式,用遠程視頻的方式與客戶經(jīng)理對話溝通,客戶經(jīng)理在PC端通過USB攝像頭接入視頻,客戶通過手機前置攝像頭接入視頻??蛻艚?jīng)理可以展示產(chǎn)品說明書、風(fēng)險提示書等文檔文件。視頻結(jié)束后,錄像文件及附屬信息將上傳到雙錄服務(wù)器。該系統(tǒng)包括客戶手機APP端與客戶經(jīng)理PC端視頻通話功能、同步錄制客戶手機攝像頭畫面、客戶經(jīng)理端攝像頭畫面和客戶手機端屏幕錄像畫面、錄音功能、避免移動電話呼入影響、多種排隊策略、客戶經(jīng)理控制展示信息、提交錄像自動上傳等功能。提供自助功能的APP或SDK插件想開啟“不見面”審簽業(yè)務(wù),簽里眼遠程視頻雙錄助力企業(yè)進入“零跑腿”時代。河北標準遠程視頻雙錄案例分析

簽里眼遠程視頻雙錄方案是針對企業(yè)客戶服務(wù)場景中,提供視頻雙錄功能的一種解決方案。該方案可以在客戶服務(wù)過程中,同時錄制客戶和客服人員的視頻及語音通話,實現(xiàn)視頻通話的全程留痕和可回溯,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,提升企業(yè)形象。 該方案主要特點如下: 1.私有化部署:為了滿足企業(yè)對于數(shù)據(jù)安全的需求,該方案支持私有化部署,可以在企業(yè)內(nèi)部部署服務(wù)器,確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。 2.視頻雙錄:同時錄制客戶和客服人員的視頻及語音通話,實現(xiàn)全程留痕和可回溯,方便后續(xù)的查證和糾紛處理。 3.多種接入方式:支持Web、APP、微信等多種接入方式,方便客戶隨時隨地使用。 4.智能語音識別:通過智能語音識別技術(shù),將通話內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字,方便后續(xù)的檢索和分析。 5.智能客服助手:通過AI技術(shù),自動回答常見問題,提高客服效率和服務(wù)質(zhì)量。 6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析:通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析功能,可以實時監(jiān)控服務(wù)過程的質(zhì)量和效率,為企業(yè)的優(yōu)化和改進提供數(shù)據(jù)支持。 總之,簽里眼遠程視頻雙錄方案可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量,提升企業(yè)形象,同時滿足數(shù)據(jù)安全和隱私保護的需求。河北標準遠程視頻雙錄案例分析簽里眼為企業(yè)奉上遠程視頻雙錄系統(tǒng),為企業(yè)的信息安全合規(guī)保駕護航。

在5G、云計算、人工智能等技術(shù)推動下,實時音視頻RTC技術(shù)取得突破,低延遲、更好弱網(wǎng)抗性,覆蓋應(yīng)用于遠程視頻銀行、金融雙錄等領(lǐng)域??挂咝枨篁?qū)動下,實時音視頻RTC技術(shù)成為“非接觸式”服務(wù)的技術(shù)基石,技術(shù)和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新?!督鹑诳萍迹‵inTech)發(fā)展規(guī)劃(2019—2021年)》提到利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)資源加強線上服務(wù),為此,融合“5G+Cloud+AI+RTC”等創(chuàng)新技術(shù),互動視頻與金融業(yè)務(wù)有效整合,為金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新思路、方向和動力。金融機構(gòu)需建立自助的音視頻中臺,形成完整的交易模版,通過模板快速構(gòu)建交易。復(fù)雜金融場景的支撐能力需要各個組件進行構(gòu)建支撐。 簽里眼遠程視頻雙錄系統(tǒng),利用RTC、云計算、AI等技術(shù)整合互動視頻與銀行業(yè)務(wù),實現(xiàn)遠程視頻銀行,解決傳統(tǒng)銀行服務(wù)問題,提供便捷豐富的金融服務(wù)。用戶可通過移動應(yīng)用自助或聯(lián)系坐席辦理業(yè)務(wù),借助實時音視頻、AI身份識別、雙錄存儲等技術(shù)實現(xiàn)遠程辦理。簽里眼遠程視頻雙錄采用兩種模式:用戶自助處理業(yè)務(wù)和用戶接入視頻決定業(yè)務(wù)。

遠程視頻雙錄技術(shù)在融資租賃行業(yè)的應(yīng)用場景涵蓋了租賃合同的簽署、租賃物交付、租金支付以及租賃物使用監(jiān)管等多個環(huán)節(jié)。通過采用遠程視頻雙錄技術(shù),租賃公司可以實現(xiàn)在線簽署合同、記錄租賃物信息、在線支付租金以及實時監(jiān)管租賃物的使用情況等業(yè)務(wù)操作。 其主要功能包括視頻錄制和存儲、視頻傳輸和播放、身份驗證和風(fēng)險控制、文件簽署和認證以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析等。通過應(yīng)用遠程視頻雙錄技術(shù),租賃公司可以提高業(yè)務(wù)辦理效率,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理,同時提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 總之,遠程視頻雙錄技術(shù)在融資租賃行業(yè)的應(yīng)用可以幫助租賃公司實現(xiàn)更高效、更安全、更便捷的業(yè)務(wù)操作,同時優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。簽里眼遠程視頻雙錄在保險業(yè)務(wù)中應(yīng)用于核實被申請人身份、保險人意愿、保單信息等場景,有效防范風(fēng)險。

簽里眼升級“雙錄”系統(tǒng),推出“遠程雙錄”功能,有效解決了銷售人員與客戶身處異地?zé)o法“雙錄”的弊病。遠程雙錄就是通過視頻連線的方式對銷售人員和保險客戶同屏參與保險銷售過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)予以錄音錄像,實現(xiàn)了銷售行為可回放、信息可查詢、問題責(zé)任可確認。 “遠程雙錄”系統(tǒng)簡單高效,無須紙質(zhì)材料,既簡單環(huán)保又方便快捷,提高了客戶的消費體驗感和獲得感,同時“雙錄”也有利于規(guī)范銷售行為,避免在銷售過程中出現(xiàn)銷售誤導(dǎo),實現(xiàn)過程可回溯,從而多程度保護消費者的合法權(quán)益。簽里眼將不斷深化遠程服務(wù)的探索和創(chuàng)新,為客戶提供更加便捷、指尖上的雙錄服務(wù)。簽里眼作為遠程視頻雙錄行業(yè)的當先服務(wù)商,具備豐富實踐經(jīng)驗,未來創(chuàng)新行業(yè)發(fā)展,提供更好的服務(wù)。什么是遠程視頻雙錄

簽里眼遠程視頻雙錄系統(tǒng),為金融行業(yè)提供安全合規(guī)服務(wù)。河北標準遠程視頻雙錄案例分析

根據(jù)金融政策、銀行業(yè)現(xiàn)狀及其需求與趨勢,北京簽里眼始終堅持“助力行業(yè)發(fā)展,深度賦能行業(yè)客戶”的發(fā)展理念,為了更好地滿足金融行業(yè)的各種需求,特別推出更適合金融行業(yè)數(shù)字化建設(shè)的解決方案。這個解決方案不僅可以幫助銀行革新業(yè)務(wù)辦理模式,拓展客戶覆蓋面,提升用戶體驗,同時也能符合監(jiān)管合規(guī)的要求。 作為的遠程視頻雙錄系統(tǒng)服務(wù)商,簽里眼擁有基于RTC實時音視頻能力和視頻雙錄-Demo能力,為銀行業(yè)數(shù)字化升級覆蓋賦能。這個解決方案覆蓋了視頻面簽、在線理財、金融、保險雙錄等多個場景,為銀行業(yè)務(wù)的開展提供了強有力的支持。 簽里眼的視頻雙錄系統(tǒng)可以記錄和保存所有交易和對話,確保數(shù)據(jù)的完整性和可追溯性。同時,其遠程視頻雙錄系統(tǒng)還可以實現(xiàn)多方溝通和協(xié)作,提高工作效率和客戶滿意度。這樣的解決方案不僅可以滿足銀行的需求,同時也符合金融監(jiān)管部門的要求,為銀行業(yè)的健康發(fā)展提供了有力的保障。河北標準遠程視頻雙錄案例分析

北京東數(shù)創(chuàng)新科技信息有限責(zé)任公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟奇跡,一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地,繪畫新藍圖,在北京市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽,信奉著“爭取每一個客戶不容易,失去每一個用戶很簡單”的理念,市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,全體上下,團結(jié)一致,共同進退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來北京簽里眼視頻面簽供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來,即使現(xiàn)在有一點小小的成績,也不足以驕傲,過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗,才能繼續(xù)上路,讓我們一起點燃新的希望,放飛新的夢想!