簽里眼專注為金融機構(gòu)提供遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)的企業(yè)。旗下?lián)碛小昂灷镅垡曨l面簽系統(tǒng)”“簽里眼視頻面簽服務(wù)”“簽里眼視頻面簽SDK”“音視頻SDK”;致力于為客戶提供一站式遠(yuǎn)程雙錄及音視頻解決方案。 團(tuán)隊成員擁有10余年金融及通訊領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗,熟悉金融業(yè)務(wù)場景、掌握通訊主要技術(shù). 簽里眼是A+遠(yuǎn)程雙錄商業(yè)化的先行者,通過提供多種高效的全棧式解決方案為不同金融業(yè)務(wù)場景客戶賦能,簽里眼視頻面簽服務(wù)”為客戶提供高性價比即開即用的視頻面簽服務(wù),簽里眼“視頻面簽SDK”為軟性開發(fā)者提供全棧式視頻面簽解決方案,只需一次集成可輕松具備視頻面簽?zāi)芰?簽里眼“音視頻SDK”針對不同音視頻應(yīng)用場景打造,需求涵蓋金融、教育等領(lǐng)域。很多律師通過使用簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)進(jìn)行取證、調(diào)解等工作,提高效率,同時減少出差和現(xiàn)場辦理的成本。溫州智能遠(yuǎn)程視頻雙錄數(shù)據(jù)安全
遠(yuǎn)程視頻雙錄即以音視頻通話的方式,由后臺坐席人員(遠(yuǎn)程面簽崗)對客戶身份核實、業(yè)務(wù)事項核對、資料簽署、場景見證等進(jìn)行在線面簽操作的全新模式。 主要在金融行業(yè)的身份認(rèn)證、理財購買、客服咨詢、保險理賠等場景應(yīng)用較多。 1、身份認(rèn)證:常見于開戶、銀行卡辦理等業(yè)務(wù)場景,便于進(jìn)行身份認(rèn)證和客戶意愿確認(rèn)。對通話錄制的布局方式和文件生成速度有一定要求; 2、理財購買:理財產(chǎn)品購買,在銀行、證券、互聯(lián)網(wǎng)金融等各種金融機構(gòu)中常見的面簽場景,要求支持風(fēng)險聲明播放、簽名錄制等多種需求; 3、客服咨詢:基本業(yè)務(wù)咨詢和簡單業(yè)務(wù)辦理,如查詢賬號信息、提高限額等,多見于銀行等金融機構(gòu),基本的一對一視頻通話可以滿足; 4、保險理賠:保險理賠業(yè)務(wù)辦理,辦理過程中可能需要客戶出示各種證件和文件,同時能清晰地看到理賠現(xiàn)場。對通話質(zhì)量的清晰度和錄制文件的布局有要求。連云港標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)程視頻雙錄提高效率遠(yuǎn)程視頻雙錄,開啟企業(yè)數(shù)智化升級新通道。
簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄方案是針對企業(yè)客戶服務(wù)場景中,提供視頻雙錄功能的一種解決方案。該方案可以在客戶服務(wù)過程中,同時錄制客戶和客服人員的視頻及語音通話,實現(xiàn)視頻通話的全程留痕和可回溯,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,提升企業(yè)形象。 該方案主要特點如下: 1.私有化部署:為了滿足企業(yè)對于數(shù)據(jù)安全的需求,該方案支持私有化部署,可以在企業(yè)內(nèi)部部署服務(wù)器,確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。 2.視頻雙錄:同時錄制客戶和客服人員的視頻及語音通話,實現(xiàn)全程留痕和可回溯,方便后續(xù)的查證和糾紛處理。 3.多種接入方式:支持Web、APP、微信等多種接入方式,方便客戶隨時隨地使用。 4.智能語音識別:通過智能語音識別技術(shù),將通話內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字,方便后續(xù)的檢索和分析。 5.智能客服助手:通過AI技術(shù),自動回答常見問題,提高客服效率和服務(wù)質(zhì)量。 6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析:通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析功能,可以實時監(jiān)控服務(wù)過程的質(zhì)量和效率,為企業(yè)的優(yōu)化和改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。 總之,簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄方案可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量,提升企業(yè)形象,同時滿足數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的需求。
遠(yuǎn)程視頻雙錄在金融擔(dān)保領(lǐng)域,為擔(dān)保業(yè)務(wù)的安全性和合規(guī)性保駕護(hù)航。有了它,金融機構(gòu)可以輕松記錄并保存擔(dān)保業(yè)務(wù)的整個辦理過程,讓業(yè)務(wù)的真實性和合法性一清二楚。 而且,這個遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)還可以對擔(dān)保人進(jìn)行身份核實、意愿確認(rèn)等操作,給擔(dān)保人做一個嚴(yán)格的把關(guān),防止有不良分子冒用身份、搞騙等行為,這樣就能讓擔(dān)保業(yè)務(wù)更加安全、合規(guī)。 除此之外,遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)還可以提高業(yè)務(wù)辦理效率呢!金融機構(gòu)可以和擔(dān)保人進(jìn)行在線溝通和交流,輕松實現(xiàn)遠(yuǎn)程簽署合同、核實反擔(dān)保物等操作。這樣來,地域時間就不再是限制,辦理效率也能得到大幅提升。 還有,這個遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)還能優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理呢!通過遠(yuǎn)程視頻,金融機構(gòu)可以實現(xiàn)多地協(xié)同辦公,讓業(yè)務(wù)辦理效率飛升。還有視頻存檔、回溯等功能,更有AI技術(shù)和數(shù)據(jù)分析手段,能夠預(yù)測和分析擔(dān)保人的行為和意圖,及時發(fā)現(xiàn)和防止?jié)撛陲L(fēng)險。 另外,金融機構(gòu)可以為擔(dān)保人提供更高效、便捷的金融服務(wù),就像是為他們打開了一扇通往高效金融服務(wù)的快速通道。通過在線解答問題和提供咨詢服務(wù),金融機構(gòu)可以及時解決客戶的問題和疑慮,讓客戶感受到貼心和滿意,也讓金融機構(gòu)在客戶心中的信任度直線上升。遠(yuǎn)程視頻雙錄為各行各業(yè)提供解決方案,為金融數(shù)字化注入“新活力”。
簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)在我國金融、保險、電商等行業(yè)的客戶服務(wù)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。這種創(chuàng)新服務(wù)模式提高客戶服務(wù)效率和滿意度。關(guān)鍵技術(shù)包括音視頻通信穩(wěn)定性、智能排隊、會話保持和時間戳水印。音視頻通信穩(wěn)定性保證信息準(zhǔn)確傳遞;智能排隊減少客戶等待時間;會話保持確保服務(wù)過程連貫;時間戳水印確保數(shù)據(jù)真實性和可追溯。這種技術(shù)具有巨大應(yīng)用價值,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,為企業(yè)和客戶帶來實利益。未來,隨著技術(shù)不斷發(fā)展,遠(yuǎn)程視頻雙錄將在更多行業(yè)和場景發(fā)揮重要作用,提升我國客戶服務(wù)水平。足不出戶!簽里眼為銀行提供“零接觸”遠(yuǎn)程視頻雙錄方案。福建智能遠(yuǎn)程視頻雙錄
擁抱智能時代,選擇遠(yuǎn)“簽里眼”程視頻雙錄,讓您的業(yè)務(wù)辦理更加高效便捷。溫州智能遠(yuǎn)程視頻雙錄數(shù)據(jù)安全
遠(yuǎn)程視頻雙錄+AI(人工智能)能力由北京簽里眼自助研發(fā)的。該系統(tǒng)將遠(yuǎn)程流式視頻與AI智能分析能力融合,突破傳統(tǒng)實體網(wǎng)點局限,打造智能服務(wù)新場景,帶給客戶交互新體驗。系統(tǒng)通過分布式容器化多媒體引擎,將視頻流處理、語音語義分析、人像識別、OCR等能力算子化,提供多模態(tài)數(shù)據(jù)處理能力,為客戶經(jīng)理提供了規(guī)范化、智能化的線上業(yè)務(wù)辦理流程,極大地提升客戶體驗,提高業(yè)務(wù)辦理效率。 遠(yuǎn)程視頻雙錄服務(wù)中心系統(tǒng)上線以來,在銀行、信托等多個行業(yè)處理業(yè)務(wù)辦理發(fā)揮了作用。以遠(yuǎn)程錄音錄像場景(以下簡稱遠(yuǎn)程雙錄)為例,某銀行通過該系統(tǒng)已累計完成視頻量近百萬筆,部分網(wǎng)點已實現(xiàn)遠(yuǎn)程雙錄對線下雙錄的100%替代,在緩解網(wǎng)點運營壓力、提升網(wǎng)點運營效率的同時,進(jìn)一步提升了客戶服務(wù)水平。與此同時,遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)集成全流程智能質(zhì)檢體系,以人臉識別、行為檢測、語音分析、OCR(光學(xué)字符識別)動態(tài)模糊檢測等數(shù)十項AI算法協(xié)同驅(qū)動,實現(xiàn)實時視頻巡檢,全流程全量質(zhì)檢,保障服務(wù)合規(guī)、安全、可追溯,接下來,北京簽里眼將持續(xù)為金融科技助力,加快推進(jìn)更多。線下業(yè)務(wù)場景的線上可視化、智能化改造,創(chuàng)新賦能企業(yè)發(fā)展,持續(xù)提升客戶體驗。溫州智能遠(yuǎn)程視頻雙錄數(shù)據(jù)安全