簽里眼AI智能雙錄產(chǎn)品覆蓋線上線下全場景,包含遠程雙錄、現(xiàn)場雙錄、網(wǎng)點柜面交易、遠程面簽、開戶面審、遠程營銷等,滿足銀保各類業(yè)務場景需求。同時, 智能化AI技術(shù)保障雙錄過程完整、嚴謹、合規(guī),提高投保和質(zhì)檢效率,滿足業(yè)務留痕的監(jiān)管要求;成熟的音視頻技術(shù)保障清晰、流暢、穩(wěn)定的音視頻質(zhì)量,有效提升雙錄效率和客戶體驗。結(jié)合政策導向以及特殊時期防控趨勢,為滿足消費者“無接觸”的服務需求,遠程雙錄無疑是當下保障銀保業(yè)務運行的重要手段。簽里眼遠程雙錄功能適用于全平臺音視頻客戶端,兼容本地錄制與遠程通話場景,同時無縫對接現(xiàn)有質(zhì)檢平臺,保證關(guān)鍵環(huán)節(jié)無遺漏。利用移動視頻雙錄技術(shù)留存影像資料,有效防范行內(nèi)業(yè)務辦理簽約內(nèi)外部風險,規(guī)范操作流程。基于手機銀行或小程序,對通過審核的客戶進行視頻面簽,打通業(yè)務線上 一公里,同時實現(xiàn)在線對客戶身份、真實意愿的核實,方便了客戶簽約和放款,提高業(yè)務量 。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng),高效解決保險消費糾紛“取證難”!天津智能AI智能雙錄系統(tǒng)
當你打開一款金融App,看到一個擬人化的AI員工,會產(chǎn)生一種好奇、感興趣的直觀感受。身處數(shù)字經(jīng)濟時代,AI員工在金融領域的應用場景也逐步拓展,對貸流程進行了顛覆式創(chuàng)新。尤其是AI員工不存在情緒變化、話術(shù)遺漏等問題,能夠通過微表情、語意理解等方式,識別客戶購買產(chǎn)品時的斷點問題,并立即推送給相關(guān)的線下服務人員及時致電客戶,使問題能馬上得到解決。值得注意的是,AI雖然卓有成效,但對于我國數(shù)量多、分布廣、需求復雜的小微企業(yè)主而言,更加迫切需要的是“有溫度的服務”。金融科技公司搭建的小微服務平臺,不能只給用戶留下人機對話、冷冰冰的印象。簽里眼仍然非常重視線下人工服務,采取線上線下相結(jié)合的商業(yè)模式,為小微企業(yè)提供“在身邊”的金融服務。徐州大數(shù)據(jù)時代AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析保險銷售行為簽里眼“AI智能雙錄系統(tǒng)”正式上線運行!
簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)平臺使用人臉識別、圖像識別(VCA)、文字識別(OCR)、行為識別,人臉識別支持多種人臉圖像的采集,包括靜態(tài)圖像、視頻文件或?qū)崟r視頻中的動態(tài)圖像;圖像識別基于多維 AI 技術(shù)的計算模型,為用戶提供音視頻及直播的內(nèi)容分析能力。文字識別可對手寫、印刷、身份證、銀行卡進行識別分析;行為識別對視頻場景內(nèi)的相關(guān)運動目標(人或物體)進行檢測、分類及軌跡追蹤,并根據(jù)制定的分析(觸發(fā))規(guī)則,由系統(tǒng)自動分析、判斷運動目標的行為信息,并將信息輸出到相關(guān)的系統(tǒng)平臺。可對身份信息、交互信息、敏感信息等處自動標記標簽,進行快速準定位質(zhì)檢。并對智能雙錄中語音技術(shù)和圖像技術(shù)的綜合運用進行視頻審核、圖片審核、文本審核。并具備語音播報(TTS)、語音識別(ASR)、關(guān)鍵詞檢索、聲音檢測、人機互動等功能,支持中文、英文等多種語種的合成,應用業(yè)界先進機器學習算法的合成引擎,豐富的情感語料,讓合成的音色更加自然,逼近普通人的朗讀水平。
AI智能雙錄系統(tǒng)方便了保險銷售過程。以某保險銷售場景為例,投保人與代理人通過AI智能雙錄系統(tǒng)及對應的app進行視頻雙錄,在雙錄過程中,APP提供規(guī)范的雙錄指導,對檢測異常信息實時提醒;同時后端通過視頻質(zhì)檢系統(tǒng)對已錄制的視頻進行自動質(zhì)檢,能夠快速發(fā)現(xiàn)問題,及時告知客戶及業(yè)務人員進行補錄,提升客戶體驗。通過事中檢測的雙錄通過率可達到90%以上。而視頻錄制完成后,再經(jīng)過后臺算法復核、人工終審,可保證每一單保險的合法合規(guī),杜絕風險。同時基于AI智能雙錄系統(tǒng),保險公司能夠有效地對海量視頻進行存儲、檢索及管理?!昂灷镅跘I智能雙錄”更“保險”。
據(jù)統(tǒng)計,由于雙錄過程冗長且體驗糟糕,至少10%以上的業(yè)務會在“雙錄”環(huán)節(jié)流失。因此在雙錄環(huán)節(jié),AI技術(shù)至關(guān)重要,急需通過AI賦能,改善雙錄在效率、成本、體驗等方面的劣勢。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)基于智能化的AI能力,在雙錄過程中全流程實時‘人臉+聲紋’雙身份核驗、實時風險播報提示,操作簡單,更好地輔助金融服務人員規(guī)范“雙錄”操作,將原來一次錄制合規(guī)通過率從不到60%提高到90%以上,提高投保和質(zhì)檢效率,降低質(zhì)檢人工成本高達50%以上。同時,簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng),深度集成適配,提供語音識別、人臉識別、人證合一、身份查驗、手勢識別等各類智能化場景,提供前沿智能算法場景,靈活切換。為客戶辦理業(yè)務時,利用移動視頻雙錄技術(shù)留存影像資料,有效防范行內(nèi)視頻面簽簽約內(nèi)外部風險,規(guī)范操作流程。AI智能雙錄系統(tǒng):AI賦能,解決“雙錄”實操痛點!徐州大數(shù)據(jù)時代AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析
AI智能雙錄系統(tǒng),創(chuàng)新提升服務品質(zhì)!天津智能AI智能雙錄系統(tǒng)
簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)提供實時音視頻通話,銷售人員與客戶進行實時音視頻通話,通過回音消除、噪音抑制、增益控制等技術(shù),實現(xiàn)低延時、好的音視頻通話。通過屏幕共享技術(shù),給客戶帶來更直觀、便捷的操作體驗,可通過遠端進行保單查看、單證查看、電子簽名等操作。當銷售人員點擊錄制時,系統(tǒng)針對該客戶及其保險計劃,自動拼接并生成雙錄所需要的全部話術(shù)。為確保在錄制的過程中,銷售人員、投保人和被保人同時在線,在簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)中設計了人員隨機同框的校驗功能。當出現(xiàn)同框校驗的提示時,系統(tǒng)將自動判斷人數(shù)是否需要符合投保的要求,如果不符合此環(huán)節(jié)質(zhì)檢結(jié)果為不通過。天津智能AI智能雙錄系統(tǒng)