遠(yuǎn)程視頻雙錄即以音視頻通話的方式,由后臺(tái)坐席人員(遠(yuǎn)程面簽崗)對(duì)客戶身份核實(shí)、業(yè)務(wù)事項(xiàng)核對(duì)、資料簽署、場(chǎng)景見證等進(jìn)行在線面簽操作的全新模式。 主要在金融行業(yè)的身份認(rèn)證、理財(cái)購(gòu)買、客服咨詢、保險(xiǎn)理賠等場(chǎng)景應(yīng)用較多。 1、身份認(rèn)證:常見于開戶、銀行卡辦理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,便于進(jìn)行身份認(rèn)證和客戶意愿確認(rèn)。對(duì)通話錄制的布局方式和文件生成速度有一定要求; 2、理財(cái)購(gòu)買:理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買,在銀行、證券、互聯(lián)網(wǎng)金融等各種金融機(jī)構(gòu)中常見的面簽場(chǎng)景,要求支持風(fēng)險(xiǎn)聲明播放、簽名錄制等多種需求; 3、客服咨詢:基本業(yè)務(wù)咨詢和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理,如查詢賬號(hào)信息、提高限額等,多見于銀行等金融機(jī)構(gòu),基本的一對(duì)一視頻通話可以滿足; 4、保險(xiǎn)理賠:保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)辦理,辦理過程中可能需要客戶出示各種證件和文件,同時(shí)能清晰地看到理賠現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)通話質(zhì)量的清晰度和錄制文件的布局有要求。簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中應(yīng)用于核實(shí)被申請(qǐng)人身份、保險(xiǎn)人意愿、保單信息等場(chǎng)景,有效防范風(fēng)險(xiǎn)。云南標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)程視頻雙錄數(shù)據(jù)安全
音視頻技術(shù)在金融行業(yè)發(fā)揮作用,應(yīng)用覆蓋,旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和提高業(yè)務(wù)辦理效率和安全性。簽里眼發(fā)布的金融遠(yuǎn)程視頻“雙錄”解決方案,包含確認(rèn)消費(fèi)者是否覆蓋了解所購(gòu)買的金融產(chǎn)品、對(duì)金融產(chǎn)品銷售過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、對(duì)銷售的關(guān)鍵過程進(jìn)行記錄三個(gè)方面。基金募集機(jī)構(gòu)及合作平臺(tái)、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)等均需要記錄和保存關(guān)鍵環(huán)節(jié)的錄音錄像。銀行類保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)可以探索實(shí)施遠(yuǎn)程同步錄音錄像。視頻“雙錄”需要清晰度高的錄制文件,具備同步、流暢和防篡改功能。視頻“雙錄”需要與其他功能協(xié)同記錄金融客戶操作行為,如白板、屏幕共享能力。簽里眼遠(yuǎn)程視頻“雙錄”解決方案為客戶提供靈活易用的音視頻 SDK & API,支持私有化部署,實(shí)現(xiàn)錄制文件雙備份。遠(yuǎn)程視頻“雙錄”技術(shù)需要具備穩(wěn)定的實(shí)時(shí)互動(dòng)與錄制技術(shù)能力、國(guó)產(chǎn)化適配能力和硬件適配性。內(nèi)蒙古數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄使用“簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄”,業(yè)務(wù)的辦事效率和滿意度大幅提升。
近年來,租賃市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,但傳統(tǒng)租賃辦理流程存在效率低下、浪費(fèi)時(shí)間和精力等問題。為了有效處理此問題,北京簽里眼順勢(shì)推出了“租賃行業(yè)遠(yuǎn)程視頻雙錄解決方案”,此方案能有力助推租賃公司提升業(yè)務(wù)效率及服務(wù)體驗(yàn)。 該方案幫助確保了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和合規(guī)性審核的嚴(yán)謹(jǐn)性。通過應(yīng)用遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù),租賃公司能夠核實(shí)承租人的身份、評(píng)價(jià)其資產(chǎn)與風(fēng)險(xiǎn)狀況,從而確保承租人的資質(zhì)和信用狀況符合要求,降低租賃風(fēng)險(xiǎn)。滿足監(jiān)管部門對(duì)于租賃業(yè)務(wù)辦理過程的要求,保障業(yè)務(wù)的合規(guī)性。 遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)讓租賃業(yè)務(wù)的辦理過程變得更為便捷和高效。承租人可以通過在線交流和視頻錄制的方式,快速完成租賃申請(qǐng)、合同簽署等流程。租賃公司可以通過在線解答問題和提供咨詢服務(wù),提升客戶滿意度。 此該技術(shù)增強(qiáng)了安全性和風(fēng)險(xiǎn)控制。遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)能記錄租賃業(yè)務(wù)的整個(gè)辦理過程,保障業(yè)務(wù)的真實(shí)性和合法性。同通過運(yùn)用AI技術(shù)和數(shù)據(jù)分析手段,可對(duì)承租人的行為和意圖進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并防止?jié)撛陲L(fēng)險(xiǎn)。 通過視頻會(huì)議技術(shù)實(shí)現(xiàn)多地協(xié)同辦公,提高業(yè)務(wù)辦理效率;通過視頻存檔和回放功能,方便業(yè)務(wù)人員后續(xù)查詢和審核;通過人臉識(shí)別等技術(shù),實(shí)現(xiàn)快速身份驗(yàn)證和業(yè)務(wù)辦理等。
遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)在自助領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景非常覆蓋,例如遠(yuǎn)程招采、遠(yuǎn)程公證等。通過使用簽里眼的遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù),采購(gòu)方和供應(yīng)商可以在線進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)和交流。 在遠(yuǎn)程招采過程中,采購(gòu)方可以通過遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行身份核實(shí)和資質(zhì)審核,確保供應(yīng)商符合要求。同時(shí),采購(gòu)方還可以通過實(shí)時(shí)互動(dòng)和交流,更好地了解供應(yīng)商的情況和能力,為后續(xù)的采購(gòu)決策提供更準(zhǔn)確的信息。此外,該技術(shù)還可以實(shí)現(xiàn)招采過程的記錄和監(jiān)督,確保招采過程的合法性和合規(guī)性。 對(duì)于自助部門而言,使用遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)可以帶來諸多好處。首先,通過在線交流和實(shí)時(shí)互動(dòng),可以更加便捷地進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng),提高采購(gòu)效率。其次,通過錄制采購(gòu)過程的視頻和供應(yīng)商提交文件的視頻,可以確保采購(gòu)過程的透明化和公開化,避免自助和不公正的現(xiàn)象。后,將錄制內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)化和存儲(chǔ),可以方便后續(xù)的查詢和審核,確保招采過程的公正和透明。 總之,遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)在自助領(lǐng)域的遠(yuǎn)程招采應(yīng)用可以幫助實(shí)現(xiàn)更高效、透明和規(guī)范的采購(gòu)過程,提高采購(gòu)效率和公正性。視頻遠(yuǎn)程雙錄是一種通過音視頻通話方式,對(duì)辦理過程進(jìn)行全程錄像的技術(shù),方便客戶辦理金融業(yè)務(wù),提高效率。
簽里眼升級(jí)“雙錄”系統(tǒng),推出“遠(yuǎn)程雙錄”功能,有效解決了銷售人員與客戶身處異地?zé)o法“雙錄”的弊病。遠(yuǎn)程雙錄就是通過視頻連線的方式對(duì)銷售人員和保險(xiǎn)客戶同屏參與保險(xiǎn)銷售過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)予以錄音錄像,實(shí)現(xiàn)了銷售行為可回放、信息可查詢、問題責(zé)任可確認(rèn)。 “遠(yuǎn)程雙錄”系統(tǒng)簡(jiǎn)單高效,無(wú)須紙質(zhì)材料,既簡(jiǎn)單環(huán)保又方便快捷,提高了客戶的消費(fèi)體驗(yàn)感和獲得感,同時(shí)“雙錄”也有利于規(guī)范銷售行為,避免在銷售過程中出現(xiàn)銷售誤導(dǎo),實(shí)現(xiàn)過程可回溯,從而多程度保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。簽里眼將不斷深化遠(yuǎn)程服務(wù)的探索和創(chuàng)新,為客戶提供更加便捷、指尖上的雙錄服務(wù)。簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng),為金融行業(yè)提供安全合規(guī)服務(wù)。內(nèi)蒙古數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄
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在汽車金融領(lǐng)域,業(yè)務(wù)辦理過程中的痛點(diǎn)主要包括前端人員體驗(yàn)差、后端人員工作量大,導(dǎo)致整個(gè)流程辦理效率低下,消費(fèi)體驗(yàn)較差。為了解決這些問題,汽車金融企業(yè)需要關(guān)注如何通過AI技術(shù)提升用戶體驗(yàn)和效率。 北京簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)可以對(duì)大量圖像文件進(jìn)行分類、OCR識(shí)別、人臉比對(duì)及文件重點(diǎn)內(nèi)容合法性分析。這些功能可以幫助金融專員快速準(zhǔn)確地處理客戶提供的文件,提高工作效率,同時(shí)減少客戶等待時(shí)間。該平臺(tái)在國(guó)內(nèi)多家汽車金融企業(yè)應(yīng)用落地中,通過AI輔助人工進(jìn)行業(yè)務(wù)資料核驗(yàn),帶來了極大的流程效率提升。 北京簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)則是一款符合監(jiān)管雙錄要求的產(chǎn)品,可實(shí)現(xiàn)臨柜、自助、遠(yuǎn)程等多種面簽場(chǎng)景。該系統(tǒng)利用音視頻技術(shù)、人臉/表情識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、證件真?zhèn)舞b別、OCR技術(shù)等手段,在落實(shí)“雙錄”的過程中,提升業(yè)務(wù)效率、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的反騙。同時(shí),該系統(tǒng)還提供“AI+人工質(zhì)檢”模式,實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢結(jié)果分鐘級(jí)返回,降低運(yùn)營(yíng)、管理成本。 綜上所述,北京簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng),旨在通過人工智能技術(shù)更好的提升金融業(yè)務(wù)前后端服務(wù),終帶給消費(fèi)者更好的體驗(yàn),并在此過程中嚴(yán)格把關(guān)風(fēng)控環(huán)節(jié),守護(hù)好金融機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)安全。云南標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)程視頻雙錄數(shù)據(jù)安全