簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng),憑借RTC+AI+RPA三大技術(shù)的融合驅(qū)動(dòng),為實(shí)名認(rèn)證、AI專區(qū)雙錄、AI遠(yuǎn)程雙錄、AI自助雙錄、AI智能質(zhì)檢五大應(yīng)用場(chǎng)景提供了強(qiáng)大的支持。該系統(tǒng)的運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)了科技與金融的深度融合,為加速金融服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力支撐。加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)雙錄方式效率低,簽里眼系統(tǒng)提高了通過(guò)率和效率,節(jié)省了質(zhì)檢時(shí)間,用戶滿意度高。,簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)支持全系統(tǒng)和全算法引擎的私有化部署,確保了客戶完全自助可控的合規(guī)化要求。算法升級(jí)保障長(zhǎng)效可用性。,簽里眼始終于整個(gè)行業(yè)。自2020年投入商用以來(lái),簽里眼已成功為許多金融機(jī)構(gòu)提供了的產(chǎn)品與服務(wù)。目前為止,已有不少信托行業(yè)客戶、融資租賃等行業(yè)客戶成功應(yīng)用簽里眼的視頻雙錄產(chǎn)品,產(chǎn)品在全國(guó)占有率高達(dá)23.53%。這一成就使簽里眼在信托領(lǐng)域的音視頻應(yīng)用,成為金融行業(yè)音視頻應(yīng)用領(lǐng)域值得信賴的解決方案服務(wù)商之一。 使用“簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄”,業(yè)務(wù)的辦事效率和滿意度大幅提升。廣西大數(shù)據(jù)時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄
遠(yuǎn)程視頻雙錄是一種新型的操作模式,它借助音視頻通話的方式,由后臺(tái)坐席人員(遠(yuǎn)程面簽崗)對(duì)客戶進(jìn)行身份核實(shí)、業(yè)務(wù)事項(xiàng)核對(duì)、資料簽署、場(chǎng)景見證等在線面簽操作。這種操作模式主要應(yīng)用于金融行業(yè)的身份認(rèn)證、理財(cái)購(gòu)買、客服咨詢、保險(xiǎn)理賠等場(chǎng)景。 在身份認(rèn)證方面,遠(yuǎn)程視頻雙錄常用于開戶、銀行卡辦理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,它能夠方便地進(jìn)行身份認(rèn)證和客戶意愿確認(rèn)。對(duì)于通話錄制的布局方式和文件生成速度有一定的要求。 理財(cái)購(gòu)買是另一種常見的面簽場(chǎng)景,適用于銀行、證券、互聯(lián)網(wǎng)金融等各種金融機(jī)構(gòu)。在購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品時(shí),遠(yuǎn)程視頻雙錄需要支持風(fēng)險(xiǎn)聲明播放、簽名錄制等多種需求。 客服咨詢是基本業(yè)務(wù)咨詢和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理的場(chǎng)景,如查詢賬號(hào)信息、提高限額等,多見于銀行等金融機(jī)構(gòu)。一對(duì)一的視頻通話可以滿足基本的需求。 保險(xiǎn)理賠是另一種常見的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,辦理過(guò)程中可能需要客戶出示各種證件和文件,同時(shí)能清晰地看到理賠現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于通話質(zhì)量的清晰度和錄制文件的布局有要求。江西數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄應(yīng)用保障您的權(quán)益,記錄真實(shí)的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程,簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄是您可靠的助手。
簽里眼升級(jí)“雙錄”系統(tǒng),推出“遠(yuǎn)程雙錄”功能,有效解決了銷售人員與客戶身處異地?zé)o法“雙錄”的弊病。遠(yuǎn)程雙錄就是通過(guò)視頻連線的方式對(duì)銷售人員和保險(xiǎn)客戶同屏參與保險(xiǎn)銷售過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)予以錄音錄像,實(shí)現(xiàn)了銷售行為可回放、信息可查詢、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)。 “遠(yuǎn)程雙錄”系統(tǒng)簡(jiǎn)單高效,無(wú)須紙質(zhì)材料,既簡(jiǎn)單環(huán)保又方便快捷,提高了客戶的消費(fèi)體驗(yàn)感和獲得感,同時(shí)“雙錄”也有利于規(guī)范銷售行為,避免在銷售過(guò)程中出現(xiàn)銷售誤導(dǎo),實(shí)現(xiàn)過(guò)程可回溯,從而多程度保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。簽里眼將不斷深化遠(yuǎn)程服務(wù)的探索和創(chuàng)新,為客戶提供更加便捷、指尖上的雙錄服務(wù)。
您是否曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景:坐在柜臺(tái)前,聽工作人員大聲朗讀腳本,并在工作人員讀完一段后,按照所指段落,配合讀出“是的”或“清楚了解”?;蛘呙鎸?duì)一臺(tái)大型機(jī)器,聽從遠(yuǎn)程工作人員的指示,配合完成互動(dòng),并回答“是”、“同意”等。 在許多人的印象中,這可能就是銀行業(yè)和金融業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行“雙錄”要求的方式。但您是否想過(guò),“雙錄”可以更加智能化、自動(dòng)化,甚至可以突破時(shí)空限制,完全不需要坐席人員的參與,就可以自助完成。 北京簽里眼公司利用音視頻技術(shù)和人工智能技術(shù)的優(yōu)勢(shì),開發(fā)了集人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、聲紋識(shí)別、OCR識(shí)別、檢測(cè)、人臉框內(nèi)檢測(cè)等技術(shù)于一體的視頻雙錄SaaS系統(tǒng)。該系統(tǒng)上線后,用戶雙錄環(huán)節(jié)體驗(yàn)得到了大幅提升,客戶可以擺脫時(shí)間、地點(diǎn)的束縛,輕松完成視頻雙錄工作。此外,多項(xiàng)AI技術(shù)的加入,也讓騙行為的甄別更加準(zhǔn)確,產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)的全流程更有保障。 有網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有距離,遠(yuǎn)程視頻雙錄讓辦理一切業(yè)務(wù)。
在傳統(tǒng)的客戶服務(wù)過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題:客戶通過(guò)文字或電話聊天進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢,但由于問(wèn)題的描述往往難以清晰傳達(dá),導(dǎo)致雙方的服務(wù)溝通費(fèi)時(shí)費(fèi)力,體驗(yàn)效果不佳。如果此時(shí)能夠通過(guò)遠(yuǎn)程視頻雙錄面對(duì)面交談,將更直觀地傳遞正確的信息和指導(dǎo)用戶解決問(wèn)題,甚至協(xié)助用戶操作解決問(wèn)題,這將提高服務(wù)的便利性和效率。 現(xiàn)客戶與客服之間的即時(shí)溝通交互,向客戶提供“可視、可聽、可互動(dòng)”的視頻服務(wù),相比文字、語(yǔ)音交流存在回復(fù)不及時(shí)的情況,視頻客服可視化程度更高、傳遞內(nèi)容也更豐富。隨著RTC和5G等創(chuàng)新技術(shù)的融合運(yùn)用,視頻客服應(yīng)運(yùn)而生,通過(guò)視頻通話、多人同屏的方式實(shí) 視頻客服作為一種創(chuàng)新服務(wù)交互模式,近幾年在各行各業(yè)得到充分應(yīng)用。例如,在遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理中,客戶可以通過(guò)視頻與客服進(jìn)行實(shí)時(shí)交流,完成辦理手續(xù);在視頻面簽中,客戶可以通過(guò)視頻與銀行或其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)時(shí)身份驗(yàn)證;在咨詢中,客戶可以通過(guò)視頻專業(yè)人士進(jìn)行實(shí)時(shí)交流,獲得專業(yè)的指導(dǎo)和建議;在遠(yuǎn)程電子自助中,公眾可以通過(guò)視頻與部門進(jìn)行實(shí)時(shí)交流,了解政策法規(guī)和辦理流程;在公共安全領(lǐng)域,視頻客服可以用于實(shí)時(shí)監(jiān)控和緊急事件的處置;遠(yuǎn)程視頻雙錄應(yīng)用,包括金融、遠(yuǎn)程銀行等場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)證據(jù)留存和在線客服功能,提高效率、滿意度。上海智能遠(yuǎn)程視頻雙錄
擁抱智能時(shí)代,選擇遠(yuǎn)“簽里眼”程視頻雙錄,讓您的業(yè)務(wù)辦理更加高效便捷。廣西大數(shù)據(jù)時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄
簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄服務(wù)系統(tǒng),利用先進(jìn)的AI技術(shù),全程線上視頻完成業(yè)務(wù)辦理,數(shù)據(jù)文件加密儲(chǔ)存,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn),滿足雙錄規(guī)定,17年通信領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)積累,為您提供可靠的視頻面簽平臺(tái)。簽里眼是AI+遠(yuǎn)程雙錄商業(yè)化的先行者,通過(guò)提供多種高效的全棧式解決方案為不同自助業(yè)務(wù)場(chǎng)景客戶賦能。 簽里眼“遠(yuǎn)程視頻雙錄服務(wù)”為客戶提供高性價(jià)比即開即用的視頻面簽服務(wù),讓客戶在短時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)辦理,同時(shí)保證數(shù)據(jù)的安全性和合規(guī)性。簽里眼“視頻面簽SDK”為軟件開發(fā)者提供全棧式視頻面簽解決方案,只需一次集成即可輕松具備視頻面簽?zāi)芰Γ屲浖_發(fā)變得更加高效和便捷。簽里眼“音視頻SDK”針對(duì)不同音視頻應(yīng)用場(chǎng)景打造,需求涵蓋自助等多個(gè)領(lǐng)域,讓音視頻技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域得到充分應(yīng)用。 簽里眼擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)榭蛻籼峁┑姆?wù)和解決方案。我們始終堅(jiān)持以客戶為中心,以滿足客戶需求為首要任務(wù),致力于為客戶提供更加高效、安全、便捷的視頻面簽服務(wù)。廣西大數(shù)據(jù)時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄