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吉林?jǐn)?shù)字時(shí)代AI智能雙錄系統(tǒng)

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2024-02-21

據(jù)統(tǒng)計(jì),由于雙錄過(guò)程冗長(zhǎng)且體驗(yàn)糟糕,至少10%以上的業(yè)務(wù)會(huì)在“雙錄”環(huán)節(jié)流失。因此在雙錄環(huán)節(jié),AI技術(shù)至關(guān)重要,急需通過(guò)AI賦能,改善雙錄在效率、成本、體驗(yàn)等方面的劣勢(shì)。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)基于智能化的AI能力,在雙錄過(guò)程中全流程實(shí)時(shí)‘人臉+聲紋’雙身份核驗(yàn)、實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)播報(bào)提示,操作簡(jiǎn)單,更好地輔助金融服務(wù)人員規(guī)范“雙錄”操作,將原來(lái)一次錄制合規(guī)通過(guò)率從不到60%提高到90%以上,提高投保和質(zhì)檢效率,降低質(zhì)檢人工成本高達(dá)50%以上。同時(shí),簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng),深度集成適配,提供語(yǔ)音識(shí)別、人臉識(shí)別、人證合一、身份查驗(yàn)、手勢(shì)識(shí)別等各類(lèi)智能化場(chǎng)景,提供前沿智能算法場(chǎng)景,靈活切換。為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),利用移動(dòng)視頻雙錄技術(shù)留存影像資料,有效防范行內(nèi)視頻面簽簽約內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范操作流程。AI智能雙錄系統(tǒng):AI賦能,解決“雙錄”實(shí)操痛點(diǎn)!吉林?jǐn)?shù)字時(shí)代AI智能雙錄系統(tǒng)

北京簽里眼科技憑借自建AI智能雙錄系統(tǒng),我們的系統(tǒng)引入AI技術(shù),可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)對(duì)接、話術(shù)實(shí)時(shí)自動(dòng)拼接、實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢、后臺(tái)話術(shù)模板自由配置,有效助力保險(xiǎn)交易規(guī)范化,提聲保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。依托多人遠(yuǎn)程在線會(huì)議、在線簽名、人臉識(shí)別等智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)多人不同場(chǎng)景異地交互服務(wù)功能,解決投保、保全及理賠等業(yè)務(wù)場(chǎng)景中投、被保人或受益人異地辦理業(yè)務(wù)的問(wèn)題,有效減少咨訴,防范風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)線上服務(wù)“ 一公里”,提升服務(wù)滿意度。河南法律視角下AI智能雙錄系統(tǒng)未來(lái)趨勢(shì)AI智能雙錄系統(tǒng)上線,客戶面簽安全更隨心!

你經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景嗎? 在銀行,辦理業(yè)務(wù)或購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品時(shí),按照工作人員的指示,眨眨眼、搖搖頭,配合讀出一串?dāng)?shù)字或一段話,完成業(yè)務(wù)辦理。其實(shí)這就是銀行、保險(xiǎn)、證券中的 “雙錄” 操作?!半p錄”作為完整客觀記錄用戶業(yè)務(wù)辦理過(guò)程的重要資料,能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)揭示過(guò)程留痕,在規(guī)范金融機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售行為、為日后爭(zhēng)議提供回溯依據(jù)方面,有重要意義。隨著金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,理財(cái)銷(xiāo)售、證券開(kāi)戶、法人開(kāi)戶、合同面簽等越來(lái)越多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需要“雙錄”,但目前雙錄應(yīng)用存在一定痛點(diǎn)。近日,AI智能雙錄系統(tǒng)成功上線,該產(chǎn)品引入人臉識(shí)別、語(yǔ)音合成等人工智能技術(shù),可實(shí)現(xiàn)用戶與虛擬數(shù)字人之間的 “面對(duì)面” 互動(dòng)交流、服務(wù)導(dǎo)覽、智能互答、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。

面對(duì)面接觸是連接人們彼此之間情感的紐帶,但簽里眼通過(guò)線上與線下的聯(lián)動(dòng)發(fā)展,使眾多小微企業(yè)主切實(shí)感受到真誠(chéng)服務(wù),面對(duì)著金融科技的強(qiáng)監(jiān)管態(tài)勢(shì),越來(lái)越多的金融機(jī)構(gòu)提出AI賦能訴求。在無(wú)接觸金融的業(yè)態(tài)下,業(yè)界開(kāi)展AI雙錄與回訪的訴求持續(xù)攀升。AI技術(shù)在線上金融場(chǎng)景中發(fā)揮的作用日漸突出,有效解決了以往因操作不當(dāng)而導(dǎo)致的口音及口誤等難點(diǎn),從而節(jié)省了人力成本、運(yùn)營(yíng)成本。一批金融科技公司已形成“AI+人工客服”的組合作業(yè)模式,充分履行金融產(chǎn)品的告知說(shuō)明義務(wù),保障金融消費(fèi)者的知情權(quán),同時(shí)注重互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)優(yōu)化。目前簽里眼已具備AI智能雙錄系統(tǒng)視頻交互的成熟經(jīng)驗(yàn),使人機(jī)交流更加擬人化、更加接近真人之間的對(duì)話,在特定場(chǎng)景下解答客戶辦理業(yè)務(wù)的疑問(wèn),保障客戶知情權(quán)并提升用戶體驗(yàn)。你翹首期盼的“AI智能雙錄”終于來(lái)了!

當(dāng)你打開(kāi)一款金融App,看到一個(gè)擬人化的AI員工,會(huì)產(chǎn)生一種好奇、感興趣的直觀感受。身處數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,AI員工在金融領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景也逐步拓展,對(duì)貸流程進(jìn)行了顛覆式創(chuàng)新。尤其是AI員工不存在情緒變化、話術(shù)遺漏等問(wèn)題,能夠通過(guò)微表情、語(yǔ)意理解等方式,識(shí)別客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的斷點(diǎn)問(wèn)題,并立即推送給相關(guān)的線下服務(wù)人員及時(shí)致電客戶,使問(wèn)題能馬上得到解決。值得注意的是,AI雖然卓有成效,但對(duì)于我國(guó)數(shù)量多、分布廣、需求復(fù)雜的小微企業(yè)主而言,更加迫切需要的是“有溫度的服務(wù)”。金融科技公司搭建的小微服務(wù)平臺(tái),不能只給用戶留下人機(jī)對(duì)話、冷冰冰的印象。簽里眼仍然非常重視線下人工服務(wù),采取線上線下相結(jié)合的商業(yè)模式,為小微企業(yè)提供“在身邊”的金融服務(wù)。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng),高效解決保險(xiǎn)消費(fèi)糾紛“取證難”!云南大數(shù)據(jù)時(shí)代AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析

AI智能雙錄系統(tǒng)助力遠(yuǎn)程雙錄標(biāo)準(zhǔn)、智能、高效!吉林?jǐn)?shù)字時(shí)代AI智能雙錄系統(tǒng)

簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)通過(guò)AI技術(shù),結(jié)合音視頻通話、屏幕共享、音視頻質(zhì)檢等技術(shù),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售人員與客戶不在現(xiàn)場(chǎng)的雙錄錄制, 保證雙錄過(guò)程完整、嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī),改善雙錄體驗(yàn),同時(shí)緩解特殊時(shí)期期間保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員的雙錄壓力。在落實(shí)“雙錄”的過(guò)程中,提升業(yè)務(wù)效率、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的質(zhì)檢。同時(shí)為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供具備司法效力的交易證據(jù)留存,實(shí)現(xiàn)敏捷、高效的雙錄質(zhì)檢,降低公司在質(zhì)檢工作方面投入的人力資源,提升效率并有效防范風(fēng)險(xiǎn),滿足管理機(jī)構(gòu)對(duì)金融業(yè)務(wù)日益嚴(yán)格的監(jiān)管需求。吉林?jǐn)?shù)字時(shí)代AI智能雙錄系統(tǒng)