簽里眼遠程視頻雙錄方案是針對企業(yè)客戶服務場景中,提供視頻雙錄功能的一種解決方案。該方案可以在客戶服務過程中,同時錄制客戶和客服人員的視頻及語音通話,實現(xiàn)視頻通話的全程留痕和可回溯,提高客戶服務質量,提升企業(yè)形象。 該方案主要特點如下: 1.私有化部署:為了滿足企業(yè)對于數(shù)據(jù)安全的需求,該方案支持私有化部署,可以在企業(yè)內部部署服務器,確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。 2.視頻雙錄:同時錄制客戶和客服人員的視頻及語音通話,實現(xiàn)全程留痕和可回溯,方便后續(xù)的查證和糾紛處理。 3.多種接入方式:支持Web、APP、微信等多種接入方式,方便客戶隨時隨地使用。 4.智能語音識別:通過智能語音識別技術,將通話內容轉化為文字,方便后續(xù)的檢索和分析。 5.智能客服助手:通過AI技術,自動回答常見問題,提高客服效率和服務質量。 6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析:通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析功能,可以實時監(jiān)控服務過程的質量和效率,為企業(yè)的優(yōu)化和改進提供數(shù)據(jù)支持。 總之,簽里眼遠程視頻雙錄方案可以幫助企業(yè)提高客戶服務質量,提升企業(yè)形象,同時滿足數(shù)據(jù)安全和隱私保護的需求。簽里眼遠程視頻雙錄,讓雙錄不再難、異地遠程也能輕松辦理業(yè)務!。常州提供遠程視頻雙錄應用
簽里眼遠程視頻雙錄技術在我國金融、保險、電商等行業(yè)的客戶服務領域廣泛應用。這種創(chuàng)新服務模式提高客戶服務效率和滿意度。關鍵技術包括音視頻通信穩(wěn)定性、智能排隊、會話保持和時間戳水印。音視頻通信穩(wěn)定性保證信息準確傳遞;智能排隊減少客戶等待時間;會話保持確保服務過程連貫;時間戳水印確保數(shù)據(jù)真實性和可追溯。這種技術具有巨大應用價值,提高服務質量和客戶滿意度,為企業(yè)和客戶帶來實利益。未來,隨著技術不斷發(fā)展,遠程視頻雙錄將在更多行業(yè)和場景發(fā)揮重要作用,提升我國客戶服務水平。法律視角下遠程視頻雙錄案例分析金融行業(yè)需求激增,遠程視頻雙錄是解決新關鍵。
地域限制是一個常見的問題,尤其是在平時不方便見面的情況下。然而,隨著科技的發(fā)展,我們可以通過一些工具來克服這個問題。其中,簽里眼的遠程視頻雙錄的系統(tǒng),可以幫助客戶進行遠程的視頻交流和文件傳輸。 通過簽里眼,客戶可以與身處不同地區(qū)的合作伙伴或客戶進行面對面的交流,就像在同一個會議室里一樣。這種遠程視頻雙錄功能不僅拓展了銷售展業(yè)的半徑,還提升了銷售能力。 具體來說,以前銷售人員需要在當?shù)嘏c客戶進行面對面的交流,而現(xiàn)在使用簽里眼后,銷售人員可以在自己的辦公室里與全國甚至全世界的客戶進行交流,不受地域限制。這不僅提高了工作效率,也擴大了銷售范疇。 此外,簽里眼的遠程視頻雙錄系統(tǒng)具有其他的優(yōu)勢。例如,它可以清晰地記錄交流的內容和細節(jié),方便后續(xù)的溝通和跟進。同時,它還可以實現(xiàn)多方同時在線交流,使得協(xié)作更加高效。 綜上所述,簽里眼的遠程視頻雙錄功能是一種非常實用的工具,可以幫助客戶拓展銷售展業(yè)半徑,提升銷售能力,并擴充銷售范疇。
“金融遠程視頻雙錄解決方案”是為了解決證券經營機構風險揭示,開戶,銷戶等業(yè)務場景需要,非現(xiàn)場需配套留痕機制的要求的?套系統(tǒng)軟件,能夠對金融交易過程進行風險揭示,并全?實時錄音錄像,記錄業(yè)務辦理的全過程?!?視頻+見證”,規(guī)范銷售行為,實現(xiàn)業(yè)務留痕,保障交易雙方的利益。 除“遠程視頻雙錄”功能外,即構金融視頻雙錄解決方案可拓展應用于投顧、面簽、保險定損等多個業(yè)務辦理場景,以往需要本人攜帶大量資料多次往返金融網(wǎng)點辦理的業(yè)務,通過視頻見證系統(tǒng)遠程就能辦理,省時省力,幫助泛金融平臺提高服務效率、降低運營成本。部分應用場景如下: 理財投顧:通過視頻通話,向金融體系內的投資顧問遠程面對面溝通咨詢 見證面簽:用戶只需通過手機電腦等便攜設備,與銀行、證券、保險等行業(yè)的客服人員視頻對話,就能完成線上面簽。 自助辦理,單向面簽:金融機構通過PPT演示和語音播報的形式,讓用戶在PPT和語音的引導下,自行遠程辦理開卡、開戶等簡單業(yè)務。 金融雙錄,風險揭示:在金融交易過程中,通過視頻見證,PPT演示和語音播報結合的方式,在風險揭示環(huán)節(jié)可覆蓋實時的錄音錄像留底,記錄業(yè)務辦理的全過程遠程視頻雙錄為各行各業(yè)提供解決方案,為金融數(shù)字化注入“新活力”。
遠程視頻雙錄功能是一種基于音視頻通信技術、AI智能、容器云部署等多領域技術融合的綜合應用,具有技術密度高、可實現(xiàn)秒級人證AI校驗、OCR動態(tài)識別、實時語音合成播報、電子合同簽名、實時智能檢查等功能。 該功能的用戶在于回溯與查看,所以對于錄制文件的清晰度、防篡改有著較高的要求。視頻“雙錄”需要具備適配多種機型的能力,保障金融客戶體驗。同時,良好的音視頻引擎可以為用戶帶去的使用和互動體驗,提升客戶對金融機構好感度。 在實現(xiàn)上,遠程視頻雙錄采用了微服務架構及容器化部署,支持動態(tài)彈性資源擴縮容,高峰期可保障萬級高并發(fā),從容應對旺季營銷等業(yè)務爆發(fā)場景。 此外,視頻“雙錄”并不是孤立的一項功能,而是需要通過連接其他功能協(xié)同記錄金融客戶操作行為,所以視頻“雙錄”的協(xié)同能力就顯得尤為,比如白板、屏幕共享。 應用場景覆蓋,例如金融行業(yè)的遠程銀行面簽、審批、理財產品銷售等業(yè)務場景;教育行業(yè)的在線教學、遠程考試、學術交流等場景;醫(yī)療行業(yè)的遠程診斷、遠程會診、醫(yī)學培訓等場景;娛樂行業(yè)的音樂會、電影等娛樂節(jié)目的錄制和直播;制造業(yè)的生產流程實時監(jiān)控、設備維護和檢修等場景。簽里眼遠程視頻雙錄系統(tǒng),為金融行業(yè)提供安全合規(guī)服務。蘇州如何遠程視頻雙錄數(shù)據(jù)安全
遠程視頻雙錄是一種技術,同時錄制現(xiàn)場和遠程參與者的視頻畫面,以便參與和回放。常州提供遠程視頻雙錄應用
北京簽里眼研發(fā)了支持多渠道、多場景、智能化雙錄和質檢管理的SaaS系統(tǒng),實現(xiàn)了雙錄規(guī)則配置到雙錄視頻錄制、存儲、質檢的全流程、線上化、規(guī)范化的統(tǒng)一管理。該系統(tǒng)支持全業(yè)務渠道快速接入,高效響應個性化業(yè)務需求,支持現(xiàn)場雙錄、遠程雙錄兩種業(yè)務模式,靈活便利。系統(tǒng)融入了智能模式,其中智能質檢將作業(yè)流程前置,實時反饋各雙錄節(jié)點的質檢結果,有效節(jié)省質檢時長和人力成本。同時,新雙錄系統(tǒng)融入了“人臉識別”技術,與投保流程緊密關聯(lián),在實現(xiàn)簡化雙錄操作的基礎上,助力風控增效。系統(tǒng)上線后,贏得了用戶的一致好評。簽里眼將繼續(xù)以科技創(chuàng)新賦能高質量發(fā)展,為客戶提供更智能、便捷、高效的服務。常州提供遠程視頻雙錄應用