地域限制是一個常見的問題,尤其是在平時不方便見面的情況下。然而,隨著科技的發(fā)展,我們可以通過一些工具來克服這個問題。其中,簽里眼的遠程視頻雙錄的系統,可以幫助客戶進行遠程的視頻交流和文件傳輸。 通過簽里眼,客戶可以與身處不同地區(qū)的合作伙伴或客戶進行面對面的交流,就像在同一個會議室里一樣。這種遠程視頻雙錄功能不僅拓展了銷售展業(yè)的半徑,還提升了銷售能力。 具體來說,以前銷售人員需要在當地與客戶進行面對面的交流,而現在使用簽里眼后,銷售人員可以在自己的辦公室里與全國甚至全世界的客戶進行交流,不受地域限制。這不僅提高了工作效率,也擴大了銷售范疇。 此外,簽里眼的遠程視頻雙錄系統具有其他的優(yōu)勢。例如,它可以清晰地記錄交流的內容和細節(jié),方便后續(xù)的溝通和跟進。同時,它還可以實現多方同時在線交流,使得協作更加高效。 綜上所述,簽里眼的遠程視頻雙錄功能是一種非常實用的工具,可以幫助客戶拓展銷售展業(yè)半徑,提升銷售能力,并擴充銷售范疇。簽里眼遠程視頻雙錄在保險業(yè)務中應用于核實被申請人身份、保險人意愿、保單信息等場景,有效防范風險。福建智能遠程視頻雙錄應用
北京簽里眼推出遠程視頻雙錄系統,適用于PC端、手機端等多平臺,滿足銀保監(jiān)會要求, 實現對客戶在非現場、遠程產品銷售行為的錄音錄像、數據上傳、銷售信息、視頻查閱、報表功能以及分級管理等功能。遠程視頻雙錄可以實現客戶不在營業(yè)網點,通過小程序或者H5網頁等方式,用遠程視頻的方式與客戶經理對話溝通,客戶經理在PC端通過USB攝像頭接入視頻,客戶通過手機前置攝像頭接入視頻。客戶經理可以展示產品說明書、風險提示書等文檔文件。視頻結束后,錄像文件及附屬信息將上傳到雙錄服務器。該系統包括客戶手機APP端與客戶經理PC端視頻通話功能、同步錄制客戶手機攝像頭畫面、客戶經理端攝像頭畫面和客戶手機端屏幕錄像畫面、錄音功能、避免移動電話呼入影響、多種排隊策略、客戶經理控制展示信息、提交錄像自動上傳等功能。提供自助功能的APP或SDK插件河南法律視角下遠程視頻雙錄最佳實踐簽里眼視頻遠程雙錄的優(yōu)勢在于方便快捷,能夠實現跨地域業(yè)務辦理,提高業(yè)務辦理效率、安全合規(guī)。
簽里眼始終堅持科技賦能金融的理念,以客戶為中心,以合規(guī)穩(wěn)健的經營為基礎,深度洞察客戶需求,積極探索SaaS系統與金融科技的深度融合。我們通過信息化推動服務智能化,為客戶提供更高效、更便捷的金融服務體驗。 簽里眼遠程視頻雙錄系統經歷了從1.0到3.0的發(fā)展進程,不斷升級迭代。這一系統以AI技術為,打破了傳統的人工雙錄和人工質檢的操作方式,提供了多場景、全終端的自助雙錄通道。這不僅為客戶提供了更快捷、更高效的雙錄體驗,還打造了一站式全行業(yè)服務平臺。 簽里眼基于傳統音視頻技術下,融合AI人工智能打造遠程視頻雙錄系統。這一系統能夠實現遠程視頻的錄制和存儲,同時支持多種終端和設備的接入,為客戶提供更加便捷和高效的金融服務體驗。通過引入AI技術,簽里眼遠程視頻雙錄系統能夠實現自動化識別和判斷,提高雙錄的準確性和效率,同時也能夠減少人工操作的風險和成本。這一系統的推出,不僅將改變傳統金融行業(yè)的服務模式,也將為金融行業(yè)帶來更多的創(chuàng)新和發(fā)展機會。
遠程視頻雙錄+AI(人工智能)能力由北京簽里眼自助研發(fā)的。該系統將遠程流式視頻與AI智能分析能力融合,突破傳統實體網點局限,打造智能服務新場景,帶給客戶交互新體驗。系統通過分布式容器化多媒體引擎,將視頻流處理、語音語義分析、人像識別、OCR等能力算子化,提供多模態(tài)數據處理能力,為客戶經理提供了規(guī)范化、智能化的線上業(yè)務辦理流程,極大地提升客戶體驗,提高業(yè)務辦理效率。 遠程視頻雙錄服務中心系統上線以來,在銀行、信托等多個行業(yè)處理業(yè)務辦理發(fā)揮了作用。以遠程錄音錄像場景(以下簡稱遠程雙錄)為例,某銀行通過該系統已累計完成視頻量近百萬筆,部分網點已實現遠程雙錄對線下雙錄的100%替代,在緩解網點運營壓力、提升網點運營效率的同時,進一步提升了客戶服務水平。與此同時,遠程視頻雙錄系統集成全流程智能質檢體系,以人臉識別、行為檢測、語音分析、OCR(光學字符識別)動態(tài)模糊檢測等數十項AI算法協同驅動,實現實時視頻巡檢,全流程全量質檢,保障服務合規(guī)、安全、可追溯,接下來,北京簽里眼將持續(xù)為金融科技助力,加快推進更多。線下業(yè)務場景的線上可視化、智能化改造,創(chuàng)新賦能企業(yè)發(fā)展,持續(xù)提升客戶體驗。有網絡沒有距離,遠程視頻雙錄讓辦理一切業(yè)務。
在傳統的客戶服務過程中,經常會出現這樣的問題:客戶通過文字或電話聊天進行業(yè)務咨詢,但由于問題的描述往往難以清晰傳達,導致雙方的服務溝通費時費力,體驗效果不佳。如果此時能夠通過遠程視頻雙錄面對面交談,將更直觀地傳遞正確的信息和指導用戶解決問題,甚至協助用戶操作解決問題,這將提高服務的便利性和效率。 現客戶與客服之間的即時溝通交互,向客戶提供“可視、可聽、可互動”的視頻服務,相比文字、語音交流存在回復不及時的情況,視頻客服可視化程度更高、傳遞內容也更豐富。隨著RTC和5G等創(chuàng)新技術的融合運用,視頻客服應運而生,通過視頻通話、多人同屏的方式實 視頻客服作為一種創(chuàng)新服務交互模式,近幾年在各行各業(yè)得到充分應用。例如,在遠程業(yè)務辦理中,客戶可以通過視頻與客服進行實時交流,完成辦理手續(xù);在視頻面簽中,客戶可以通過視頻與銀行或其他金融機構進行實時身份驗證;在咨詢中,客戶可以通過視頻專業(yè)人士進行實時交流,獲得專業(yè)的指導和建議;在遠程電子自助中,公眾可以通過視頻與部門進行實時交流,了解政策法規(guī)和辦理流程;在公共安全領域,視頻客服可以用于實時監(jiān)控和緊急事件的處置;易保全運用區(qū)塊鏈技術為法院添“智”,讓公平正義“觸手可及。福建智能遠程視頻雙錄應用
傳統雙錄好幾天,遠程視頻雙錄多10分鐘。福建智能遠程視頻雙錄應用
遠程視頻雙錄在金融擔保領域,為擔保業(yè)務的安全性和合規(guī)性保駕護航。有了它,金融機構可以輕松記錄并保存擔保業(yè)務的整個辦理過程,讓業(yè)務的真實性和合法性一清二楚。 而且,這個遠程視頻雙錄技術還可以對擔保人進行身份核實、意愿確認等操作,給擔保人做一個嚴格的把關,防止有不良分子冒用身份、搞騙等行為,這樣就能讓擔保業(yè)務更加安全、合規(guī)。 除此之外,遠程視頻雙錄技術還可以提高業(yè)務辦理效率呢!金融機構可以和擔保人進行在線溝通和交流,輕松實現遠程簽署合同、核實反擔保物等操作。這樣來,地域時間就不再是限制,辦理效率也能得到大幅提升。 還有,這個遠程視頻雙錄技術還能優(yōu)化業(yè)務流程和管理呢!通過遠程視頻,金融機構可以實現多地協同辦公,讓業(yè)務辦理效率飛升。還有視頻存檔、回溯等功能,更有AI技術和數據分析手段,能夠預測和分析擔保人的行為和意圖,及時發(fā)現和防止?jié)撛陲L險。 另外,金融機構可以為擔保人提供更高效、便捷的金融服務,就像是為他們打開了一扇通往高效金融服務的快速通道。通過在線解答問題和提供咨詢服務,金融機構可以及時解決客戶的問題和疑慮,讓客戶感受到貼心和滿意,也讓金融機構在客戶心中的信任度直線上升。福建智能遠程視頻雙錄應用