隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,AI開始在各行業(yè)得到應(yīng)用,銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)近年來(lái)也在不斷用AI改進(jìn)傳統(tǒng)金融環(huán)節(jié),覆蓋從售前、售中及售后各環(huán)節(jié),起到提質(zhì)增效的作用。由此,專注AI的技術(shù)公司迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇。 簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)提供人機(jī)交互的自助雙錄服務(wù),通過(guò)AI賦能,對(duì)每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻質(zhì)檢和音頻質(zhì)檢,確保全程雙錄均為客戶本人、中途未離場(chǎng)、風(fēng)險(xiǎn)揭露均已傳達(dá)給客戶、客戶同意相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)揭示問(wèn)題,并采用人機(jī)為主、人人為輔,自適應(yīng)無(wú)感切換,利用全場(chǎng)景AI賦能,創(chuàng)新AI自助雙錄,提供隨時(shí)隨地、自主高效、高并發(fā)、低成本、體驗(yàn)好的雙錄方案。傳統(tǒng)專區(qū)雙錄和遠(yuǎn)程雙錄中的諸多痛點(diǎn)在AI智能雙錄下,均得到完美解決。簽里眼遠(yuǎn)程AI智能雙錄系統(tǒng)助力足不出戶,完成雙錄。泉州探索AI智能雙錄系統(tǒng)采集
保險(xiǎn)公司目前普遍采用人工審核進(jìn)行雙錄質(zhì)檢的方式,存在一次錄制成功率低、丟單風(fēng)險(xiǎn)高、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高、審核效率低、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)難等問(wèn)題。 基于人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù),針對(duì)保險(xiǎn)業(yè)痛點(diǎn)及需求,創(chuàng)新性地提出“事中檢測(cè)、事后復(fù)核”的雙錄+質(zhì)檢模式,基于自主研發(fā)的人工智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)的AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。AI智能雙錄解決方案綜合利用人臉識(shí)別算法、行為檢測(cè)算法、OCR識(shí)別算法、視頻流數(shù)據(jù)分析處理、分布式集群技術(shù)等多模態(tài)算法技術(shù),通過(guò)事中檢測(cè)、事后復(fù)核的方式,提高保單業(yè)務(wù)辦理的雙錄效率及合規(guī)率,將原來(lái)一次錄制合規(guī)通過(guò)率從50%提高到90%以上,大幅降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)成本。泉州探索AI智能雙錄系統(tǒng)采集AI智能雙錄助力金融行業(yè)7*24小時(shí)雙錄服務(wù)不打烊!
在我國(guó)龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體中,你是否曾想過(guò),貸業(yè)務(wù)可以不再需要親自前往線下?tīng)I(yíng)業(yè)場(chǎng)所,而是通過(guò)手機(jī)、iPad等移動(dòng)設(shè)備,進(jìn)行人臉識(shí)別并遠(yuǎn)程完成錄音錄像,就能輕松實(shí)現(xiàn)款項(xiàng)的發(fā)放。這正是科技賦能帶來(lái)的全新智能貸模式,讓貸辦理變得更加便捷、高效。 目前,我國(guó)已有一些企業(yè)如北京簽里眼,具備了AI智能雙錄系統(tǒng)視頻交互的成熟經(jīng)驗(yàn)。這種技術(shù)使人機(jī)交流更加擬人化,更加接近真人之間的對(duì)話。在特定場(chǎng)景下,AI智能助手能解答客戶辦理業(yè)務(wù)的疑問(wèn),保障客戶知情權(quán),并提升用戶體驗(yàn)。 這種全新的智能貸模式,不僅改變了傳統(tǒng)的貸辦理方式,也讓貸服務(wù)更加人性化。通過(guò)AI技術(shù),貸機(jī)構(gòu)能更好地了解客戶需求,提供好的服務(wù)。同時(shí),遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)也降低了 特殊時(shí)期對(duì)貸業(yè)務(wù)的影響,確保了金融服務(wù)的不間斷。 隨著科技的發(fā)展,未來(lái)智能貸模式還將不斷優(yōu)化和完善。人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、大數(shù)據(jù)等技術(shù)將在貸領(lǐng)域發(fā)揮更大作用,為客戶提供更個(gè)性化、更便捷的貸服務(wù)。同時(shí),智能貸模式也有助于防范金融風(fēng)險(xiǎn),提高貸業(yè)務(wù)的安全性。
據(jù)統(tǒng)計(jì),由于雙錄過(guò)程冗長(zhǎng)且體驗(yàn)糟糕,至少10%以上的業(yè)務(wù)會(huì)在“雙錄”環(huán)節(jié)流失。因此在雙錄環(huán)節(jié),AI技術(shù)至關(guān)重要,急需通過(guò)AI賦能,改善雙錄在效率、成本、體驗(yàn)等方面的劣勢(shì)。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)基于智能化的AI能力,在雙錄過(guò)程中全流程實(shí)時(shí)‘人臉+聲紋’雙身份核驗(yàn)、實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)播報(bào)提示,操作簡(jiǎn)單,更好地輔助金融服務(wù)人員規(guī)范“雙錄”操作,將原來(lái)一次錄制合規(guī)通過(guò)率從不到60%提高到90%以上,提高投保和質(zhì)檢效率,降低質(zhì)檢人工成本高達(dá)50%以上。同時(shí),簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng),深度集成適配,提供語(yǔ)音識(shí)別、人臉識(shí)別、人證合一、身份查驗(yàn)、手勢(shì)識(shí)別等各類智能化場(chǎng)景,提供前沿智能算法場(chǎng)景,靈活切換。為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),利用移動(dòng)視頻雙錄技術(shù)留存影像資料,有效防范行內(nèi)視頻面簽簽約內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范操作流程。簽里眼AI智能雙錄上線,7*24智慧金融新體驗(yàn)!
簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)平臺(tái)使用人臉識(shí)別、圖像識(shí)別(VCA)、文字識(shí)別(OCR)、行為識(shí)別,人臉識(shí)別支持多種人臉圖像的采集,包括靜態(tài)圖像、視頻文件或?qū)崟r(shí)視頻中的動(dòng)態(tài)圖像;圖像識(shí)別基于多維 AI 技術(shù)的計(jì)算模型,為用戶提供音視頻及直播的內(nèi)容分析能力。文字識(shí)別可對(duì)手寫、印刷、身份證、銀行卡進(jìn)行識(shí)別分析;行為識(shí)別對(duì)視頻場(chǎng)景內(nèi)的相關(guān)運(yùn)動(dòng)目標(biāo)(人或物體)進(jìn)行檢測(cè)、分類及軌跡追蹤,并根據(jù)制定的分析(觸發(fā))規(guī)則,由系統(tǒng)自動(dòng)分析、判斷運(yùn)動(dòng)目標(biāo)的行為信息,并將信息輸出到相關(guān)的系統(tǒng)平臺(tái)??蓪?duì)身份信息、交互信息、敏感信息等處自動(dòng)標(biāo)記標(biāo)簽,進(jìn)行快速準(zhǔn)定位質(zhì)檢。并對(duì)智能雙錄中語(yǔ)音技術(shù)和圖像技術(shù)的綜合運(yùn)用進(jìn)行視頻審核、圖片審核、文本審核。并具備語(yǔ)音播報(bào)(TTS)、語(yǔ)音識(shí)別(ASR)、關(guān)鍵詞檢索、聲音檢測(cè)、人機(jī)互動(dòng)等功能,支持中文、英文等多種語(yǔ)種的合成,應(yīng)用業(yè)界先進(jìn)機(jī)器學(xué)習(xí)算法的合成引擎,豐富的情感語(yǔ)料,讓合成的音色更加自然,逼近普通人的朗讀水平。賦能銀行業(yè),簽里眼AI智能雙錄助力銀保業(yè)務(wù)合規(guī)高效!陜西智能AI智能雙錄系統(tǒng)最佳實(shí)踐
簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng),高效解決保險(xiǎn)消費(fèi)糾紛“取證難”!泉州探索AI智能雙錄系統(tǒng)采集
2020年特殊時(shí)期爆發(fā)之后,金融機(jī)構(gòu)面對(duì)監(jiān)管部門的“雙錄”規(guī)定,轉(zhuǎn)變了原有傳統(tǒng)的線下場(chǎng)所錄音錄像流程,通過(guò)AI賦能使用戶體驗(yàn)更佳,并且實(shí)現(xiàn)了降本增效。AI員工已成為金融科技時(shí)代的產(chǎn)物,目前銀行、消費(fèi)金融公司、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以及金融科技服務(wù)商等正逐步采用數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)了貸前的AI雙錄與貸后的AI回訪。尤其是在小微金融服務(wù)方面,一批頭部金融科技公司倡導(dǎo)“更有溫度的金融服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)線上智能服務(wù)與咨詢顧問(wèn)線下關(guān)懷相結(jié)合的方式,提升服務(wù)溫度感。泉州探索AI智能雙錄系統(tǒng)采集