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紹興數(shù)字時代AI智能雙錄系統(tǒng)重要性

來源: 發(fā)布時間:2024-03-20

你經(jīng)歷過這樣的場景嗎? 在銀行,辦理業(yè)務(wù)或購買理財產(chǎn)品時,按照工作人員的指示,眨眨眼、搖搖頭,配合讀出一串數(shù)字或一段話,完成業(yè)務(wù)辦理。其實這就是銀行、保險、證券中的 “雙錄” 操作。“雙錄”作為完整客觀記錄用戶業(yè)務(wù)辦理過程的重要資料,能夠?qū)︼L(fēng)險揭示過程留痕,在規(guī)范金融機構(gòu)銷售行為、為日后爭議提供回溯依據(jù)方面,有重要意義。隨著金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,理財銷售、證券開戶、法人開戶、合同面簽等越來越多的業(yè)務(wù)場景需要“雙錄”,但目前雙錄應(yīng)用存在一定痛點。近日,AI智能雙錄系統(tǒng)成功上線,該產(chǎn)品引入人臉識別、語音合成等人工智能技術(shù),可實現(xiàn)用戶與虛擬數(shù)字人之間的 “面對面” 互動交流、服務(wù)導(dǎo)覽、智能互答、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。AI賦能:無接觸金融模式下的雙錄與回訪新機遇!紹興數(shù)字時代AI智能雙錄系統(tǒng)重要性

在未來幾年的發(fā)展過程中,監(jiān)管科技將會伴隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的高速發(fā)展迅速迭代,智慧雙錄是順應(yīng)這一市場趨勢應(yīng)運而生的產(chǎn)品,“智慧雙錄”有利于收錄和保留真實的金融產(chǎn)品銷售信息,建立可靠的信息證據(jù),可明確金融機構(gòu)與金融消費者雙方責(zé)任與權(quán)利,有效化解糾紛投訴矛盾,對保障保險業(yè)和消費者雙方合法權(quán)益起到重要作用。簽里眼構(gòu)建保險AI智能雙錄系統(tǒng),覆蓋保險公司線下投保雙錄、線上遠程投保雙錄、線上自助投保雙錄、視頻電子回訪等多個業(yè)務(wù)場景,其中AI專區(qū)雙錄為保險機構(gòu)解決通過率低質(zhì)檢滯后的問題;AI遠程雙錄為保險機構(gòu)解決異地投保問題;AI自助雙錄為保險機構(gòu)解決高峰期的業(yè)務(wù)辦理并發(fā)瓶頸問題,AI實時音視頻質(zhì)檢解決了保險機構(gòu)雙錄質(zhì)檢問題,不僅提高了質(zhì)檢效率降低質(zhì)檢成本,且完全符合銀保監(jiān)雙錄合規(guī)要求,。四川保護你的權(quán)益AI智能雙錄系統(tǒng)采集賦能銀行業(yè),簽里眼AI智能雙錄助力銀保業(yè)務(wù)合規(guī)高效!

“雙錄”實現(xiàn)了銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責(zé)任可確認。同時,也為保險銷售人員帶來更大的工作量及壓力,對視聽資料的保存、調(diào)閱、回訪、質(zhì)檢、保密工作亟待解決。為進一步滿足銀保監(jiān)會的監(jiān)管要求,提升保險銷售環(huán)節(jié)的風(fēng)險管控和流程規(guī)范,北京簽里眼科技打造了“智能雙錄系統(tǒng)”,結(jié)合各項AI技術(shù),確保雙錄過程完整、嚴謹、合規(guī),改善雙錄體驗,同時緩解了客戶公司銷售人員的雙錄壓力,助力客戶實現(xiàn)了雙錄保單100%質(zhì)檢的舉績。

簽里眼深耕專注遠程視頻雙錄系統(tǒng),17年音視頻通信領(lǐng)域技術(shù)累積,滿足金融理財雙錄、保險雙錄、貸前盡職調(diào)查、視頻信審等多業(yè)務(wù)場景;行業(yè)經(jīng)驗十余年,簽里眼已形成CRM、電商、銷售、風(fēng)險、測試、運維、大數(shù)據(jù)、智能分析、AI和知識管理等9大類解決方案,服務(wù)范圍覆蓋滿足銀行、證券、期貨、信托、保險等金融行業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的要求,為客戶提供從咨詢服務(wù)到系統(tǒng)開發(fā)、測試和維護的多方位服務(wù)。目前,公司已為100余家持牌金融機構(gòu)、融資租賃公司、保理公司、助貸平臺等行業(yè)用戶提供風(fēng)控合規(guī)解決方案,曾多次獲得金融行業(yè)科技獎項。AI智能加持,簽里眼推出智慧雙錄解決方案!

當前,越來越多的金融機構(gòu)意識到線下金融服務(wù)的諸多局限性。以保險雙錄為例,銷售人員與客戶面對面溝通受限,無法實施現(xiàn)場雙錄,加大了保險業(yè)務(wù)銷售難度。為解決當下難題,近日,北京簽里眼科技推出遠程智能雙錄系統(tǒng),助力金融、保險機構(gòu)實現(xiàn)“零接觸”雙錄,讓銷售人員能夠“足不出戶,完成雙錄”。簽里眼智能AI智慧雙錄系統(tǒng),提供人機交互的自助雙錄服務(wù),根據(jù)使用場景定制雙錄流程,通過AI賦能,對每個流程節(jié)點進行實時視頻質(zhì)檢和音頻質(zhì)檢,確保全程雙錄均為客戶本人、中途未離場、風(fēng)險揭露均已傳達給客戶、客戶同意相關(guān)風(fēng)險揭示問題,并采用人機為主、人人為輔,自適應(yīng)無感切換,利用全場景AI賦能,創(chuàng)新AI自助雙錄,提供跨時空、高并發(fā)、低成本、體驗好、合規(guī)化的3.0智慧雙錄。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)重磅來襲!廈門大數(shù)據(jù)時代AI智能雙錄系統(tǒng)最佳實踐

簽里眼AI智能雙錄——更懂你!紹興數(shù)字時代AI智能雙錄系統(tǒng)重要性

簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)運用TTS語音合成技術(shù)自動播報,確保話術(shù)播報的準確性及完整性,提升客戶服務(wù)體驗;支持流程、話術(shù)后臺配置,基于不同場景金融服務(wù)需要可自定義對雙錄關(guān)鍵節(jié)點進行設(shè)置。并且重要信息重點提示,節(jié)省操作難度、降低操作門檻,有效防止錄制環(huán)節(jié)眾多容易出現(xiàn)的遺漏問題,確保雙錄全流程各個環(huán)節(jié)的完整性。同時通過對錄制過程的監(jiān)測,實時通過語音與文字提示用戶按照規(guī)范錄制,關(guān)鍵信息語音復(fù)述確認,讓用戶對更重要的信息,進行明確的重復(fù)確認,提高雙錄視頻的一次性通過率。紹興數(shù)字時代AI智能雙錄系統(tǒng)重要性