目前,絕大部分銀行業(yè)金融機構(gòu)已基本完成了銷售專區(qū)“雙錄”的建設(shè)工作。但以“人工雙錄”為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式,效率低、成本高,客戶體驗不佳,且存在潛在合規(guī)風險。 隨著業(yè)務(wù)的增長、人力成本的上漲,以及數(shù)字化、智能化的行業(yè)發(fā)展趨勢,銀行需要借助人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù),對“雙錄”業(yè)務(wù)智能化升級改造,實現(xiàn)降本增效。 簽里眼智能雙錄解決系統(tǒng),具有“智能雙錄+事中質(zhì)檢+事后復(fù)核”三大功能,實現(xiàn)“雙錄”業(yè)務(wù)場景的全流程智能化改造,可以將一次錄制合規(guī)通過率從50%提高到90%以上,降低人力成本50%以上,在充分滿足合規(guī)要求的基礎(chǔ)上,賦能銀行業(yè)實現(xiàn)降本提質(zhì)增效。AI智能雙錄系統(tǒng)上線,客戶面簽安全更隨心!廈門數(shù)字時代AI智能雙錄系統(tǒng)提高效率
提起“雙錄”,金融機構(gòu)十分熟悉其操作流程、營銷話術(shù),是金融產(chǎn)品全過程風險管理的重要一環(huán),也可以規(guī)避金融糾紛、誤導(dǎo)銷售等情況發(fā)生。以傳統(tǒng)的貸流程為例,需要坐席人員在營業(yè)場所操作電子設(shè)備,往往存在著耗時長、重錄、補錄等現(xiàn)象。同時,貸后環(huán)節(jié)的線下走訪,也容易造成二次擾客嚴重的問題,因此金融業(yè)務(wù)“雙錄”與回訪,亟待尋求破局之法。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺辦理純線上貸業(yè)務(wù),AI技術(shù)實現(xiàn)了整體操作流程的數(shù)字化再造,并且保證用戶隱私數(shù)據(jù)不被泄露。從業(yè)界實踐來看,簽里眼將AI智能雙錄系統(tǒng)人工智能技術(shù)應(yīng)用于小微信 貸業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié),卓有成效。江西AI智能雙錄系統(tǒng)提高效率保險銷售行為簽里眼“AI智能雙錄系統(tǒng)”正式上線運行!
簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)運用TTS語音合成技術(shù)自動播報,確保話術(shù)播報的準確性及完整性,提升客戶服務(wù)體驗;支持流程、話術(shù)后臺配置,基于不同場景金融服務(wù)需要可自定義對雙錄關(guān)鍵節(jié)點進行設(shè)置。并且重要信息重點提示,節(jié)省操作難度、降低操作門檻,有效防止錄制環(huán)節(jié)眾多容易出現(xiàn)的遺漏問題,確保雙錄全流程各個環(huán)節(jié)的完整性。同時通過對錄制過程的監(jiān)測,實時通過語音與文字提示用戶按照規(guī)范錄制,關(guān)鍵信息語音復(fù)述確認,讓用戶對更重要的信息,進行明確的重復(fù)確認,提高雙錄視頻的一次性通過率。
簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)通過AI技術(shù),結(jié)合音視頻通話、屏幕共享、音視頻質(zhì)檢等技術(shù),實現(xiàn)銷售人員與客戶不在現(xiàn)場的雙錄錄制, 保證雙錄過程完整、嚴謹、合規(guī),改善雙錄體驗,同時緩解特殊時期期間保險公司銷售人員的雙錄壓力。在落實“雙錄”的過程中,提升業(yè)務(wù)效率、實現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的質(zhì)檢。同時為保險業(yè)務(wù)提供具備司法效力的交易證據(jù)留存,實現(xiàn)敏捷、高效的雙錄質(zhì)檢,降低公司在質(zhì)檢工作方面投入的人力資源,提升效率并有效防范風險,滿足管理機構(gòu)對金融業(yè)務(wù)日益嚴格的監(jiān)管需求。AI賦能開啟“雙錄”黃金時代!
AI正在深入到金融行業(yè)的方方面面,醞釀一場巨大的“降本增效乃至增收”的行業(yè)變革。經(jīng)過幾年雙錄系統(tǒng)建設(shè),各類金融系統(tǒng)包括:銀行、證券、保險公司都建立了完整有效的雙錄系統(tǒng)。隨著雙錄系統(tǒng)在金融行業(yè)的普遍推廣,雙錄業(yè)務(wù)應(yīng)用生態(tài)有較大的轉(zhuǎn)變。由外部系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)系統(tǒng)或前置業(yè)務(wù)系統(tǒng),雙錄系統(tǒng)向標準化、流程化轉(zhuǎn)變,監(jiān)管機構(gòu)對雙錄檢查要求不斷提高。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)是為銀行、證券、保險等各大機構(gòu)提供一站式智能保險雙錄全流程解決方案。在多人音視頻通話技術(shù)的基礎(chǔ)上,融合OCR、TTS、人臉識別、證件識別、手勢識別、圖像識別、同框/ 在框檢測等AI 技術(shù),實現(xiàn)銷售行為全流程錄制可回溯。同時支持本地雙錄、遠程雙錄以及雙錄流程靈活配置等能力,以便于適用于多種業(yè)務(wù)場景的不同需求。在質(zhì)檢環(huán)節(jié)配置AI 質(zhì)檢能力,嵌入原有的質(zhì)檢流程中,有效地提高保險雙錄合規(guī)性審核的效率。AI智能加持,簽里眼推出智慧雙錄解決方案!杭州法律視角下AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析
AI智能雙錄系統(tǒng)支持遠程智能雙錄, 特殊時期之下的轉(zhuǎn)危為機!廈門數(shù)字時代AI智能雙錄系統(tǒng)提高效率
簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)基于智能化的AI能力,在雙錄過程中全流程實時‘人臉+聲紋’雙身份核驗、實時風險播報提示,操作簡單,更好地輔助金融服務(wù)人員規(guī)范“雙錄”操作,并基于手機銀行或小程序,對通過審核的客戶進行視頻面簽,打通業(yè)務(wù)線上 一公里;實現(xiàn)在線對客戶身份、真實意愿的核實,方便了客戶簽約和放款,提高業(yè)務(wù)量。通過音視頻通話技術(shù),實現(xiàn)對公開戶法人遠程面審,無需法人親臨網(wǎng)點或等待客戶經(jīng)理上門,直接利用遠程視頻實現(xiàn)法人身份、真實意愿的審核,提升用戶體驗,提高業(yè)務(wù)效率。廈門數(shù)字時代AI智能雙錄系統(tǒng)提高效率