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泉州如何AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2024-04-17

簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)以AI為基礎(chǔ),結(jié)合音視頻通話、屏幕共享、音視頻質(zhì)檢等技術(shù),可實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售人員與客戶(hù)不在現(xiàn)場(chǎng)的雙錄錄制,保證雙錄過(guò)程完整、嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī),改善雙錄體驗(yàn),緩解特 殊期間保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員的雙錄壓力。 簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)支持人工、語(yǔ)音、遠(yuǎn)程等多種雙錄場(chǎng)景。同時(shí),該系統(tǒng)利用音視頻通話、人臉識(shí)別、OCR識(shí)別、同框人數(shù)檢測(cè)、屏幕共享等技術(shù),在落實(shí)“雙錄”的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的詐為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供具備司法效力的交易證據(jù)留存,從而降低公司在質(zhì)檢工作方面投入的人力資源,提升效率并有效防范風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)敏捷、高效的雙錄質(zhì)檢,以滿(mǎn)足管理機(jī)構(gòu)對(duì)金融業(yè)務(wù)日益嚴(yán)格的監(jiān)管需求。AI智能雙錄系統(tǒng)助力遠(yuǎn)程雙錄標(biāo)準(zhǔn)、智能、高效!泉州如何AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用

“雙錄”是錄音錄像的簡(jiǎn)稱(chēng),意指保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在銷(xiāo)售過(guò)程中,對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行錄音錄像。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是投保人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí),保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)需要將整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行錄音錄像,包括與投保人的交流、解答問(wèn)題、簽署合同等。主要目的在于對(duì)客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)揭示環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄,以此規(guī)范保險(xiǎn)行業(yè)銷(xiāo)售行為,并為可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議提供佐證。隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步,此類(lèi)數(shù)字化技術(shù)已逐漸融入日常工作,并在業(yè)務(wù)流程和工作職能中得到應(yīng)用。簽里眼公司此次研發(fā)的AI智能雙錄系統(tǒng),更是將AI智能技術(shù)場(chǎng)景化應(yīng)用的典范,整合了智能識(shí)別系統(tǒng)和智能行為分析技術(shù)兩大功能。新疆大數(shù)據(jù)時(shí)代AI智能雙錄系統(tǒng)解決方案AI智能雙錄,比你想象的更快,簽里眼解決人工雙錄效率的難題!

簽里眼AI智能雙錄產(chǎn)品覆蓋線上線下全場(chǎng)景,包含遠(yuǎn)程雙錄、現(xiàn)場(chǎng)雙錄、網(wǎng)點(diǎn)柜面交易、遠(yuǎn)程面簽、開(kāi)戶(hù)面審、遠(yuǎn)程營(yíng)銷(xiāo)等,滿(mǎn)足銀保各類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。同時(shí), 智能化AI技術(shù)保障雙錄過(guò)程完整、嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī),提高投保和質(zhì)檢效率,滿(mǎn)足業(yè)務(wù)留痕的監(jiān)管要求;成熟的音視頻技術(shù)保障清晰、流暢、穩(wěn)定的音視頻質(zhì)量,有效提升雙錄效率和客戶(hù)體驗(yàn)。結(jié)合政策導(dǎo)向以及特殊時(shí)期防控趨勢(shì),為滿(mǎn)足消費(fèi)者“無(wú)接觸”的服務(wù)需求,遠(yuǎn)程雙錄無(wú)疑是當(dāng)下保障銀保業(yè)務(wù)運(yùn)行的重要手段。簽里眼遠(yuǎn)程雙錄功能適用于全平臺(tái)音視頻客戶(hù)端,兼容本地錄制與遠(yuǎn)程通話場(chǎng)景,同時(shí)無(wú)縫對(duì)接現(xiàn)有質(zhì)檢平臺(tái),保證關(guān)鍵環(huán)節(jié)無(wú)遺漏。利用移動(dòng)視頻雙錄技術(shù)留存影像資料,有效防范行內(nèi)業(yè)務(wù)辦理簽約內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范操作流程?;谑謾C(jī)銀行或小程序,對(duì)通過(guò)審核的客戶(hù)進(jìn)行視頻面簽,打通業(yè)務(wù)線上 一公里,同時(shí)實(shí)現(xiàn)在線對(duì)客戶(hù)身份、真實(shí)意愿的核實(shí),方便了客戶(hù)簽約和放款,提高業(yè)務(wù)量 。

簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)運(yùn)用TTS語(yǔ)音合成技術(shù)自動(dòng)播報(bào),確保話術(shù)播報(bào)的準(zhǔn)確性及完整性,提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn);支持流程、話術(shù)后臺(tái)配置,基于不同場(chǎng)景金融服務(wù)需要可自定義對(duì)雙錄關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置。并且重要信息重點(diǎn)提示,節(jié)省操作難度、降低操作門(mén)檻,有效防止錄制環(huán)節(jié)眾多容易出現(xiàn)的遺漏問(wèn)題,確保雙錄全流程各個(gè)環(huán)節(jié)的完整性。同時(shí)通過(guò)對(duì)錄制過(guò)程的監(jiān)測(cè),實(shí)時(shí)通過(guò)語(yǔ)音與文字提示用戶(hù)按照規(guī)范錄制,關(guān)鍵信息語(yǔ)音復(fù)述確認(rèn),讓用戶(hù)對(duì)更重要的信息,進(jìn)行明確的重復(fù)確認(rèn),提高雙錄視頻的一次性通過(guò)率。好消息:簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)上線啦!

你經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景嗎? 在銀行,辦理業(yè)務(wù)或購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品時(shí),按照工作人員的指示,眨眨眼、搖搖頭,配合讀出一串?dāng)?shù)字或一段話,完成業(yè)務(wù)辦理。其實(shí)這就是銀行、保險(xiǎn)、證券中的 “雙錄” 操作?!半p錄”作為完整客觀記錄用戶(hù)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程的重要資料,能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)揭示過(guò)程留痕,在規(guī)范金融機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售行為、為日后爭(zhēng)議提供回溯依據(jù)方面,有重要意義。隨著金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,理財(cái)銷(xiāo)售、證券開(kāi)戶(hù)、法人開(kāi)戶(hù)、合同面簽等越來(lái)越多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需要“雙錄”,但目前雙錄應(yīng)用存在一定痛點(diǎn)。近日,AI智能雙錄系統(tǒng)成功上線,該產(chǎn)品引入人臉識(shí)別、語(yǔ)音合成等人工智能技術(shù),可實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與虛擬數(shù)字人之間的 “面對(duì)面” 互動(dòng)交流、服務(wù)導(dǎo)覽、智能互答、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)。輕量、快速!保險(xiǎn)中介這樣建自己的雙錄系統(tǒng),高效合規(guī)!承保更快!寧夏探索AI智能雙錄系統(tǒng)采集

簽里眼“AI智能雙錄系統(tǒng)”助力銀行業(yè)雙錄全流程智能化提升!泉州如何AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用

AI正在深入到金融行業(yè)的方方面面,醞釀一場(chǎng)巨大的“降本增效乃至增收”的行業(yè)變革。經(jīng)過(guò)幾年雙錄系統(tǒng)建設(shè),各類(lèi)金融系統(tǒng)包括:銀行、證券、保險(xiǎn)公司都建立了完整有效的雙錄系統(tǒng)。隨著雙錄系統(tǒng)在金融行業(yè)的普遍推廣,雙錄業(yè)務(wù)應(yīng)用生態(tài)有較大的轉(zhuǎn)變。由外部系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)系統(tǒng)或前置業(yè)務(wù)系統(tǒng),雙錄系統(tǒng)向標(biāo)準(zhǔn)化、流程化轉(zhuǎn)變,監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)雙錄檢查要求不斷提高。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)是為銀行、證券、保險(xiǎn)等各大機(jī)構(gòu)提供一站式智能保險(xiǎn)雙錄全流程解決方案。在多人音視頻通話技術(shù)的基礎(chǔ)上,融合OCR、TTS、人臉識(shí)別、證件識(shí)別、手勢(shì)識(shí)別、圖像識(shí)別、同框/ 在框檢測(cè)等AI 技術(shù),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售行為全流程錄制可回溯。同時(shí)支持本地雙錄、遠(yuǎn)程雙錄以及雙錄流程靈活配置等能力,以便于適用于多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的不同需求。在質(zhì)檢環(huán)節(jié)配置AI 質(zhì)檢能力,嵌入原有的質(zhì)檢流程中,有效地提高保險(xiǎn)雙錄合規(guī)性審核的效率。泉州如何AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用