銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明,以建立客戶的信任感。6.協(xié)商。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價(jià)格和其他條件上的要求,然后提出銷售議案,那么客戶將會(huì)感到他是在和一位誠實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道,會(huì)全盤考慮到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問題。7.成交。重要的是要讓客戶采取主動(dòng),并允許有充分的時(shí)間讓客戶做決定,同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號(hào)敏感。一個(gè)雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。交車。交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻,如果客戶有愉快的交車體驗(yàn),那么就為長期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中,按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo),這會(huì)使客戶滿意并加強(qiáng)他對經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時(shí)需注意客戶在交車時(shí)的時(shí)間有限,應(yīng)抓緊時(shí)間回答任何問題。9.跟蹤。重要的是認(rèn)識(shí)到,對于一位購買了新車的客戶來說,次維修服務(wù)是他親身體驗(yàn)經(jīng)銷商服務(wù)流程的次機(jī)會(huì)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是在客戶購買新車與次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系,以保證客戶會(huì)返回經(jīng)銷商處進(jìn)行次維護(hù)保養(yǎng)。飛弘汽車,為您的出行提供多種選擇。黃埔區(qū)品牌汽車銷售找哪家
學(xué)習(xí)目標(biāo):為當(dāng)前人才緊缺的汽車銷售服務(wù)企業(yè)培養(yǎng)合格的專業(yè)化復(fù)合型的汽車營銷(銷售服務(wù))人員。汽車銷售顧問工作內(nèi)容編輯1、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略汽車銷售顧問給客戶講解答疑;2、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶,按時(shí)完成汽車銷量指標(biāo);3、按規(guī)范流程接待客戶,并向客戶提供質(zhì)量的售車咨詢、配套服務(wù)等;4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù);5、積極上報(bào)并解決售車過程中出現(xiàn)的問題;6、負(fù)責(zé)對已成交客戶進(jìn)行汽車使用情況的跟蹤服務(wù);7、做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。汽車銷售顧問推薦書籍編輯汽車銷售顧問應(yīng)該掌握的內(nèi)容有《汽車基礎(chǔ)知識(shí)》《汽車營銷基礎(chǔ)》《汽車營銷環(huán)境》《汽車文化基礎(chǔ)》《汽車市場概述》《汽車市場調(diào)研》《汽車銷售流程》《汽車服務(wù)流程》《客戶開發(fā)技術(shù)》《溝通談判技巧》《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》汽車銷售顧問發(fā)展前景編輯汽車銷售顧問在未來中國發(fā)展的前景:中國汽車市場是全世界發(fā)展?jié)摿Υ蟮钠囅M(fèi)市場,2011年前我國新車年銷量將突破1800萬輛,中國還有數(shù)億人預(yù)備進(jìn)入有車生活時(shí)代。同時(shí)汽車行業(yè)人才需求劇增,市場對人才的要求也越來越高,汽車企業(yè)已越來越難找到合格人才。機(jī)構(gòu)預(yù)測,未來三年內(nèi)汽車營銷人才缺口將達(dá)80萬人。龍崗區(qū)國產(chǎn)汽車銷售電話飛弘汽車,品質(zhì)保證,讓您購車無憂。
在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點(diǎn):行動(dòng)快一點(diǎn);微笑露一點(diǎn);效率高一點(diǎn);腦筋活一點(diǎn);做事多一點(diǎn);理由少一點(diǎn);嘴巴甜一點(diǎn);度量大一點(diǎn);動(dòng)作輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn)。飛弘汽車是一家新能源商用汽車綜合運(yùn)營公司,成立于2020年,總部位于廣東省深圳市寶安區(qū)。公司主要業(yè)務(wù)包括新車銷售、汽車租賃、汽車融資租賃服務(wù)、車輛資產(chǎn)運(yùn)營管理和運(yùn)力輸出業(yè)務(wù)。飛弘汽車每年實(shí)現(xiàn)租售新能源物流車600余臺(tái),租賃運(yùn)營車輛逐年穩(wěn)步增長。飛弘汽車一直堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向,品質(zhì)為支持”的經(jīng)營理念,注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供汽車租賃和銷售服務(wù)。公司還注重人才戰(zhàn)略,積極吸引和培養(yǎng)人才,不斷提高企業(yè)的核心競爭力。自2023年起,飛弘汽車成為福田祥菱新能源深圳地區(qū)總代理,開拓珠三角地區(qū)新能源物流車租售運(yùn)營業(yè)務(wù)。公司將繼續(xù)致力于成長為華南地區(qū)具有影響力、代表性的新能源汽車租售平臺(tái)運(yùn)營商之一,為客戶提供更加高效、可靠的汽車租賃和銷售服務(wù)。
毛利率水平的下降反映出新車銷售業(yè)務(wù)已經(jīng)開始逐漸進(jìn)入微利時(shí)代。汽車銷售銷售過程編輯客戶開發(fā)1.客戶開發(fā)。在銷售流程的潛在客戶開發(fā)步驟中,重要的是通過了解潛在客戶的購買需求來開始和他建立一種良好的關(guān)系。只有當(dāng)銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后,才能對該潛在客戶進(jìn)行邀約。接待。為客戶樹立一個(gè)正面的印象。由于客戶通常預(yù)先對購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法,因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒,為購買經(jīng)歷設(shè)定一種愉快和滿意的基調(diào)??蛻艚哟?.咨詢。重點(diǎn)是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對銷售人員的信賴會(huì)使客戶感到放松,并暢所欲言地說出他的需求,這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的重要利益??蛻糇稍?.產(chǎn)品介紹。要點(diǎn)是進(jìn)行針對客戶的產(chǎn)品介紹,以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達(dá)直接針對客戶需求和購買動(dòng)機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,只有這時(shí)客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)其價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,所選擇的車合他心意,這一步驟才算完成。試車5.試車。這是客戶獲得有關(guān)車的手材料的好機(jī)會(huì)。在試車過程中,銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn),避免多說話。飛弘汽車,品質(zhì)出色,好的服務(wù)值得信賴。
為客戶提供更加高效、可靠的汽車租賃和銷售服務(wù)。第十一條經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所明示所出售的汽車產(chǎn)品質(zhì)量保證、保修服務(wù)及消費(fèi)者需知悉的其他售后服務(wù)政策,出售家用汽車產(chǎn)品的經(jīng)銷商還應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所明示家用汽車產(chǎn)品的“三包”信息。第十二條經(jīng)銷商出售未經(jīng)供應(yīng)商授權(quán)銷售的汽車,或者未經(jīng)境外汽車生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)銷售的進(jìn)口汽車,應(yīng)當(dāng)以書面形式向消費(fèi)者作出提醒和說明,并書面告知向消費(fèi)者承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的主體。未經(jīng)供應(yīng)商授權(quán)或者授權(quán)終止的,經(jīng)銷商不得以供應(yīng)商授權(quán)銷售汽車的名義從事經(jīng)營活動(dòng)。第十三條售后服務(wù)商應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示售后服務(wù)的技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范。第十四條供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得限定消費(fèi)者戶籍所在地,不得對消費(fèi)者限定汽車配件、用品、金融、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商,但家用汽車產(chǎn)品“三包”服務(wù)、召回等由供應(yīng)商承擔(dān)費(fèi)用時(shí)使用的配件和服務(wù)除外。經(jīng)銷商銷售汽車時(shí)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購買保險(xiǎn)或者強(qiáng)制為其提供代辦車輛注冊登記等服務(wù)。第十五條經(jīng)銷商向消費(fèi)者銷售汽車時(shí),應(yīng)當(dāng)核實(shí)登記消費(fèi)者的有效身份證明,簽訂銷售合同,并如實(shí)開具銷售發(fā)票。第十六條供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在交付汽車的同時(shí)交付以下隨車憑證和文件。飛弘汽車,安全智能,讓駕駛更簡單。新能源汽車銷售中心
二手汽車銷售哪家好?飛弘汽車好!黃埔區(qū)品牌汽車銷售找哪家
為客戶提供更加高效、可靠的汽車租賃和銷售服務(wù)。并回購相關(guān)庫存車輛和配件。第二十三條供應(yīng)商發(fā)生變更時(shí),應(yīng)當(dāng)妥善處理相關(guān)事宜,確保經(jīng)銷商和消費(fèi)者的合法權(quán)益。經(jīng)銷商不再經(jīng)營供應(yīng)商產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)將客戶、車輛資料和維修歷史記錄在授權(quán)合同終止后30日內(nèi)移交給供應(yīng)商,不得實(shí)施有損于供應(yīng)商品牌形象的行為;家用汽車產(chǎn)品經(jīng)銷商不再經(jīng)營供應(yīng)商產(chǎn)品時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知消費(fèi)者,在供應(yīng)商的配合下變更承擔(dān)“三包”責(zé)任的經(jīng)銷商。供應(yīng)商、承擔(dān)“三包”責(zé)任的經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)保證為消費(fèi)者繼續(xù)提供相應(yīng)的售后服務(wù)。第二十四條供應(yīng)商可以要求經(jīng)銷商為本企業(yè)品牌汽車設(shè)立單獨(dú)展區(qū),滿足經(jīng)營需要和維護(hù)品牌形象的基本功能,但不得對經(jīng)銷商實(shí)施下列行為:(一)要求同時(shí)具備銷售、售后服務(wù)等功能;(二)規(guī)定整車、配件庫存品種或數(shù)量,或者規(guī)定汽車銷售數(shù)量,但雙方在簽署授權(quán)合同或合同延期時(shí)就上述內(nèi)容書面達(dá)成一致的除外;(三)限制經(jīng)營其他供應(yīng)商商品;(四)限制為其他供應(yīng)商的汽車提供配件及其他售后服務(wù);(五)要求承擔(dān)以汽車供應(yīng)商名義實(shí)施的廣告、車展等宣傳推廣費(fèi)用,或者限定廣告宣傳方式和媒體;。黃埔區(qū)品牌汽車銷售找哪家