家政服務(wù)發(fā)展的特點:1.服務(wù)內(nèi)容。家政服務(wù)涉及20多個門類,200多個服務(wù)項目。適應(yīng)市場需求的多樣性特點,家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項目不斷細(xì)分,月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。2.連鎖經(jīng)營?,F(xiàn)代流通方式在家政服務(wù)企業(yè)中得到快速推廣。多數(shù)企業(yè)已改變原來的單店經(jīng)營模式,積極采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步向全國甚至國外延伸。一些企業(yè)經(jīng)營門店已達(dá)到50家以上,實現(xiàn)了跨區(qū)域連鎖化發(fā)展。家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展為人民**提供了高質(zhì)量、個性化和安全便捷的服務(wù)享受。株洲小型家政服務(wù)有哪些
家政服務(wù)對于廣大百姓來說還是一個較為陌生的詞匯,只能在保姆中介市場中隱約發(fā)現(xiàn)其萌芽。隨著中國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展、成熟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整問題擺在了面前??s小第1、二產(chǎn)業(yè)的比重,加大第三產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)的比重,既是實行市場經(jīng)濟的必然結(jié)果,又順應(yīng)了家庭服務(wù)消費需求上升的現(xiàn)實狀況。家政服務(wù)不再被認(rèn)為是伺候人的、不體面的工作,而和所有其他職業(yè)一樣被看作是社會分工下的一種行業(yè)。2000年,勞動和社會保障部正式認(rèn)定"家庭服務(wù)員"這一職業(yè),家政服務(wù)踏上自身的"職業(yè)化"發(fā)展道路。勞動與社會保障部提出將發(fā)展家政服務(wù)作為擴大就業(yè)的一個新領(lǐng)域,此舉將家政服務(wù)作為國家的正式職業(yè)來對待。張家界特色家政服務(wù)分類家政服務(wù)和其他職業(yè)一樣被看作是社會分工下的一種行業(yè)。
家政服務(wù)的分類:幼教保育。幼教保育師是指學(xué)歷達(dá)到高中學(xué)歷以上,年齡在35歲以下,并經(jīng)職業(yè)教育培訓(xùn)中心專業(yè)培訓(xùn)合格的服務(wù)員工,她們所面對的是兩歲以上的小朋友,她們的強項是兒童啟蒙教育,兒童智力開發(fā),她們善于和兒童做游戲,唱兒歌,講故事,跳舞蹈和進行戶外活動等;這個服務(wù)群體年齡較輕,而且性格活潑開朗,有一定的語言表達(dá)能力和溝通能力;同時,她們經(jīng)過公司職業(yè)技能培訓(xùn)中心長達(dá)一個月以上的系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)并通過理論、實操兩個方面考核。她們不但對兒童教育有一定的能力,而且在寶寶生活資料和家務(wù)打理方面也有一定的能力。
家政服務(wù)的職業(yè)守則:一、家政服務(wù)人員有權(quán)要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動合同,了解合同內(nèi)容,享有法律賦予勞動者的權(quán)利。經(jīng)營者和消費者變更家政服務(wù)內(nèi)容應(yīng)征得家政服務(wù)人員的同意。二、儀態(tài)儀表。(一)講究個人衛(wèi)生,著裝整潔大方,不能過于隨意,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。(二)佩戴飾物要適當(dāng),不濃妝艷抹,不留長指甲和涂指甲油。(三)言談舉止大方得體,與消費者交流時要正視對方,不要左顧右盼,不能雙臂交叉或雙手插在兜里。(四)進入消費者臥室前應(yīng)先行敲門,以示禮貌和尊重。(五)提倡講普通話,要使用文明用語,杜絕不禮貌的語言和行為。家政服務(wù)業(yè)可為中國提供500多萬個就業(yè)崗位。
家政服務(wù)的一般家務(wù)服務(wù)內(nèi)容:制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等,以器物的服務(wù)為主;看護嬰幼兒:對嬰幼兒的照料、看管;護理老年人:照料、陪護老年人;照顧病人:在家庭或醫(yī)院照料、看護病人;護理產(chǎn)婦與新生兒:護理產(chǎn)婦與新生兒,亦稱月嫂;家庭教育:主要是對幼兒或小學(xué)生的品德和良好習(xí)慣的培養(yǎng)、智力開發(fā)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo);家庭理財:對客戶日常生活開支的管理,包括采購、記賬等;家庭秘書:從事家庭或家庭企業(yè)的文書檔案處理、電腦操作、公關(guān)事務(wù)、汽車駕駛等;家庭安全員:一類是負(fù)責(zé)家庭器物的維修與安全,如負(fù)責(zé)水電、電器、電腦、住宅的維修服務(wù)與安全等,又稱家庭技術(shù)員;另一類是負(fù)責(zé)家人的安全,又稱家庭保安員。家政服務(wù)可以提高家庭生活質(zhì)量。張家界特色家政服務(wù)分類
家政服務(wù)師的培訓(xùn)已成為家政服務(wù)的一個基本要求。株洲小型家政服務(wù)有哪些
家政服務(wù)人員必須要遵守職業(yè)道德,尊重消費者生活習(xí)俗,主動適應(yīng)消費者,視消費者如親人,不虐待所照看的老、幼、病、殘人員;不泄露消費者隱私;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話,以免激化矛盾;不向消費者借錢或索要財物;在離開消費者家庭時,要主動打開自己的包裹讓其檢查,以示尊重。遵守合同條款,不無故違約,不無故要求換戶或不辭而別。如與消費者發(fā)生矛盾,出現(xiàn)消費者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益,或變更服務(wù)地址、服務(wù)工種等,無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者,不要擅自處理。株洲小型家政服務(wù)有哪些
湖南仁仁潔國際清潔科技集團股份有限公司合肥高新區(qū)分公司主要經(jīng)營范圍是環(huán)保,擁有一支專業(yè)技術(shù)團隊和良好的市場口碑。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個細(xì)節(jié),公司旗下市政道路清掃,市政公共設(shè)施維護及管理,家政服務(wù)深受客戶的喜愛。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務(wù)為理念,秉持誠信為本的理念,打造環(huán)保良好品牌。仁仁潔國際清潔秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點競爭力。