家政服務(wù)對于廣大百姓來說還是一個較為陌生的詞匯,只能在保姆中介市場中隱約發(fā)現(xiàn)其萌芽。隨著中國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展、成熟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整問題擺在了面前。縮小第1、二產(chǎn)業(yè)的比重,加大第三產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)的比重,既是實行市場經(jīng)濟的必然結(jié)果,又順應(yīng)了家庭服務(wù)消費需求上升的現(xiàn)實狀況。家政服務(wù)不再被認為是伺候人的、不體面的工作,而和所有其他職業(yè)一樣被看作是社會分工下的一種行業(yè)。2000年,勞動和社會保障部正式認定"家庭服務(wù)員"這一職業(yè),家政服務(wù)踏上自身的"職業(yè)化"發(fā)展道路。勞動與社會保障部提出將發(fā)展家政服務(wù)作為擴大就業(yè)的一個新領(lǐng)域,此舉將家政服務(wù)作為國家的正式職業(yè)來對待。家政服務(wù)和其他職業(yè)一樣被看作是社會分工下的一種行業(yè)。婁底宣傳家政服務(wù)商家
家政服務(wù)人員必須要遵守職業(yè)道德,尊重消費者生活習俗,主動適應(yīng)消費者,視消費者如親人,不虐待所照看的老、幼、病、殘人員;不泄露消費者隱私;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話,以免激化矛盾;不向消費者借錢或索要財物;在離開消費者家庭時,要主動打開自己的包裹讓其檢查,以示尊重。遵守合同條款,不無故違約,不無故要求換戶或不辭而別。如與消費者發(fā)生矛盾,出現(xiàn)消費者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益,或變更服務(wù)地址、服務(wù)工種等,無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者,不要擅自處理。衡陽怎么做家政服務(wù)是什么家政服務(wù)為廣大家庭提供了很多方面的服務(wù)體系。
家政服務(wù)的分類:幼教保育。幼教保育師是指學歷達到高中學歷以上,年齡在35歲以下,并經(jīng)職業(yè)教育培訓(xùn)中心專業(yè)培訓(xùn)合格的服務(wù)員工,她們所面對的是兩歲以上的小朋友,她們的強項是兒童啟蒙教育,兒童智力開發(fā),她們善于和兒童做游戲,唱兒歌,講故事,跳舞蹈和進行戶外活動等;這個服務(wù)群體年齡較輕,而且性格活潑開朗,有一定的語言表達能力和溝通能力;同時,她們經(jīng)過公司職業(yè)技能培訓(xùn)中心長達一個月以上的系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)并通過理論、實操兩個方面考核。她們不但對兒童教育有一定的能力,而且在寶寶生活資料和家務(wù)打理方面也有一定的能力。
家政服務(wù)的分類:職業(yè)保姆。有初、中、高級之分。普通中級以上的服務(wù)員工,她們一般都是從事家政服務(wù)工作較長時間,其中也有技能考評非常優(yōu)異的新員工,她們的心態(tài)及服務(wù)意識較好,接受能力強,又有一定的家庭服務(wù)工作經(jīng)驗,一般來說,中級以上的服務(wù)員工,在家務(wù)打理的條理性、主動性方面較好,她們比較熟悉家庭的生活習慣、衛(wèi)生標準及飲食口味,對嬰幼保育方面也有一定的服務(wù)經(jīng)驗,能單獨擔當日常家庭事物的打理。請中級以上的服務(wù)工,她們會很快進入服務(wù)狀態(tài),比請初能服務(wù)工要省心些,但她們不足的地方是極少數(shù)人有些“油條”。家政服務(wù)可以構(gòu)建家庭規(guī)范。
家政服務(wù)的一般家務(wù)服務(wù)內(nèi)容:制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等,以器物的服務(wù)為主;看護嬰幼兒:對嬰幼兒的照料、看管;護理老年人:照料、陪護老年人;照顧病人:在家庭或醫(yī)院照料、看護病人;護理產(chǎn)婦與新生兒:護理產(chǎn)婦與新生兒,亦稱月嫂;家庭教育:主要是對幼兒或小學生的品德和良好習慣的培養(yǎng)、智力開發(fā)和學業(yè)輔導(dǎo);家庭理財:對客戶日常生活開支的管理,包括采購、記賬等;家庭秘書:從事家庭或家庭企業(yè)的文書檔案處理、電腦操作、公關(guān)事務(wù)、汽車駕駛等;家庭安全員:一類是負責家庭器物的維修與安全,如負責水電、電器、電腦、住宅的維修服務(wù)與安全等,又稱家庭技術(shù)員;另一類是負責家人的安全,又稱家庭保安員。家政服務(wù)業(yè)就業(yè)潛力非常巨大。衡陽怎么做家政服務(wù)是什么
家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展為人民**提供了高質(zhì)量、個性化和安全便捷的服務(wù)享受。婁底宣傳家政服務(wù)商家
家政服務(wù)行業(yè)的就業(yè)潛力和勞動市場巨大,可提供的就業(yè)容量可達1000多萬個。家政服務(wù)源于保姆服務(wù),是現(xiàn)代社會對于原有保姆服務(wù)內(nèi)涵的延伸和擴展。隨著我們市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和成熟,家政服務(wù)作為一種新型服務(wù)產(chǎn)業(yè),已經(jīng)步入“職業(yè)化”發(fā)展道路。根據(jù)勞動與社會保障部的職業(yè)資格認定發(fā)展計劃,家政服務(wù)已經(jīng)作為的正式職業(yè)向社會推廣,這為家政服務(wù)的標準化管理和勞務(wù)報酬的認定提供了科學依據(jù)。目前,家政服務(wù)業(yè)已初具規(guī)模,眾多家政服務(wù)公司如雨后春筍般出現(xiàn)在各個城市,有些地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)壟斷形式的家政服務(wù)品牌影響,服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容處于不斷擴大和提升的階段。婁底宣傳家政服務(wù)商家
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