技術(shù)服務(wù)包括哪些內(nèi)容:供應(yīng)服務(wù)向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。檢測服務(wù)為使產(chǎn)品能按設(shè)計(jì)規(guī)定有效運(yùn)轉(zhuǎn)所進(jìn)行的測試、檢查、監(jiān)控工作,以及所需要的適用儀器儀表裝置。由于檢測服務(wù)的工作量日益繁重,各種適用儀表也日益增多,檢測服務(wù)趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測試中心。技術(shù)文獻(xiàn)服務(wù)向用戶提供產(chǎn)品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設(shè)計(jì)資料等有關(guān)技術(shù)文件。培訓(xùn)服務(wù)為用戶培訓(xùn)操作和維修人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理,幫助用戶掌握操作技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)常識等,有時(shí)還可在產(chǎn)品的模擬器或?qū)嵨锷线M(jìn)行實(shí)際的操作訓(xùn)練。技術(shù)咨詢與服務(wù)的內(nèi)容是工業(yè)產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)以外的那部分技術(shù)資料和服務(wù),屬勞務(wù)或服務(wù)范疇。紹興新型技術(shù)服務(wù)包括什么
技術(shù)服務(wù)方面的內(nèi)容:①信息服務(wù):技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有表示性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時(shí)取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。②安裝調(diào)試服務(wù):根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場(或指導(dǎo)用戶)進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。③維修服務(wù):維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類。定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計(jì)劃和服務(wù)項(xiàng)目所規(guī)定的維修類別進(jìn)行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運(yùn)輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。④供應(yīng)服務(wù):向用戶提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。臺州大型技術(shù)服務(wù)概念設(shè)計(jì)技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識型勞務(wù)關(guān)系,受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù)。
為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時(shí)把來自用戶的各種信息反饋到設(shè)計(jì)、工藝和檢查等專業(yè)部門,形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項(xiàng)重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計(jì)、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時(shí)就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。對于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。
科技服務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在,不再是單一的、簡單的技術(shù)發(fā)布動作,服務(wù)內(nèi)容變得更加各方面和多元化,已深入到社會創(chuàng)新的整個(gè)過程中。科技服務(wù)面向的群體也開始呈現(xiàn)多元化的趨勢。從以企業(yè)為主發(fā)展到服務(wù)地區(qū)發(fā)展、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)及個(gè)人等各個(gè)群體,實(shí)現(xiàn)科技服務(wù)各方面、全過程的立體覆蓋??萍挤?wù)只有平民化、基層化,深入到每一個(gè)人,每一個(gè)的企業(yè),每一個(gè)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)以及具體的縣市經(jīng)濟(jì)體中,才能發(fā)揮積極的作用。作為國家科技成果轉(zhuǎn)化綜合信息服務(wù)平臺,科易網(wǎng)在這方面所正在做的積極嘗試,已初步得到各級有關(guān)部門和企業(yè)的認(rèn)可。在技術(shù)服務(wù)合同履行過程中,受托方利用委托方提供的技術(shù)資料、工作條件所完成新的技術(shù)成果和創(chuàng)造發(fā)明。
在企業(yè)發(fā)展中,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新其實(shí)是多階段活動、多角色參與的復(fù)雜過程。大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,需要外部提供各種各樣的創(chuàng)新支持服務(wù)。因此,科技服務(wù)企業(yè)將盡可能拓展其服務(wù)范圍,為企業(yè)提供包括技術(shù)、資金、人才等在內(nèi)的多種多樣的創(chuàng)新支持服務(wù)。如科易網(wǎng)的服務(wù)項(xiàng)目不只包括科技成果推廣,還提供基層經(jīng)濟(jì)科技配套、科易寶等服務(wù),涉及到科技推廣、科技情報(bào)、信息咨詢、人才提供等多層次的服務(wù)內(nèi)容,這種一體化的服務(wù)也是企業(yè)比較歡迎的一種服務(wù)模式,也是科技服務(wù)的發(fā)展趨勢。技術(shù)資料及服務(wù)是公開的,只為附屬于技術(shù)的某一項(xiàng)重要任務(wù)。麗水常見技術(shù)服務(wù)設(shè)備
技術(shù)服務(wù)和咨詢是指單獨(dú)的**或**小組或咨詢機(jī)構(gòu)作為服務(wù)方應(yīng)委托方的要求。紹興新型技術(shù)服務(wù)包括什么
科技服務(wù)的需求對象不是單一的,而是呈現(xiàn)出多元化的趨勢。以往我們更多的是面對企業(yè)和個(gè)人的技術(shù)推廣需求,而現(xiàn)在越來越多的企業(yè)技術(shù)需求和個(gè)人創(chuàng)業(yè)投資需求,也成為服務(wù)的重要組成部分。更重要的是,在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程中,地方經(jīng)濟(jì)也面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的問題:如何規(guī)劃地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的藍(lán)圖,如何推動企業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級改造,如何提升地方的影響力、挖掘經(jīng)濟(jì)潛力,從而促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)可持續(xù)的健康發(fā)展?涉及到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各層面,科技服務(wù)都可以大展拳腳。紹興新型技術(shù)服務(wù)包括什么
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