連鎖便利店的經(jīng)營(yíng)管理瓶頸-獲客難留存低。獲客難:實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售覆蓋半徑有限;地產(chǎn)過(guò)度開(kāi)發(fā)造成的商鋪林立增加獲客難度;線下人力、租金上漲和線上流量紅利的逐步消失,使得獲客成本越來(lái)越高;只靠低價(jià)爆款營(yíng)銷(xiāo)策略難以奏效。留存低:傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)引流與銷(xiāo)售渠道仍處于門(mén)店自然流量+錢(qián)貨兩清的傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式、顧客互動(dòng)少,門(mén)店和顧客粘性不高;線上客戶虛無(wú)縹緲,看不見(jiàn)摸不著,充斥著大量的僵尸粉、羊毛黨等,粉絲毫無(wú)忠誠(chéng)度可言。連鎖便利店的經(jīng)營(yíng)管理瓶頸-營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)難達(dá)預(yù)期。方式單一缺乏創(chuàng)新:促銷(xiāo)方式單一沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí),只一味地搞降價(jià),實(shí)一送一或者打折促銷(xiāo),法吸引客戶來(lái)購(gòu)買(mǎi)高毛利,高單價(jià)的商品。未能有效提升利潤(rùn):即使通過(guò)促銷(xiāo)提升了營(yíng)業(yè)額,但沒(méi)法滿足高營(yíng)業(yè)額與高毛利率之間的平衡點(diǎn)。觸達(dá)客戶通路不暢:會(huì)員體系不完善,無(wú)法有效觸達(dá)客戶群體,導(dǎo)致門(mén)店客戶流失,業(yè)績(jī)提升乏力。促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有針對(duì)性:促銷(xiāo)商品結(jié)合與促銷(xiāo)的方式不符合周邊人群即使促銷(xiāo)力度已經(jīng)很大客戶還是不買(mǎi)賬。數(shù)字化生產(chǎn)撐起世界光伏機(jī)械臂。麗水連鎖零售管理系統(tǒng)到底好不好
零售中臺(tái)統(tǒng)一管理門(mén)店數(shù)據(jù)互通。5、會(huì)員通線上線下會(huì)員數(shù)據(jù)互通、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng);會(huì)員信息、積分、消費(fèi)記錄、儲(chǔ)值共享;終端識(shí)別會(huì)員自動(dòng)匹配促銷(xiāo)。6、權(quán)益通線上線下,統(tǒng)一積分、統(tǒng)一儲(chǔ)值、優(yōu)惠券,都關(guān)聯(lián)到會(huì)員名下;統(tǒng)一積分換購(gòu)模式進(jìn)行會(huì)員經(jīng)營(yíng)。7、訂單通門(mén)店和微商城訂單統(tǒng)一查詢(xún);商城訂單支持改價(jià)、加標(biāo)簽、改地址等;支持快遞發(fā)貨、門(mén)店自提、門(mén)店自配送,同城達(dá)達(dá)配送;線上商城訂單按分倉(cāng)策略自動(dòng)分配對(duì)應(yīng)的門(mén)店/倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,免除人工操作。8、配送通總倉(cāng)有庫(kù)存時(shí),直接給門(mén)店調(diào)撥,配送到門(mén)店,門(mén)店收貨;總部無(wú)庫(kù)存時(shí),各門(mén)店要貨總部匯總要貨單信息,生成采購(gòu)訂單;采購(gòu)?fù)戤吅?,按需配貨到各個(gè)門(mén)店,門(mén)店收貨和退貨。寧波日用百貨連鎖零售管理系統(tǒng)功能建立全“端”共享的互聯(lián)網(wǎng)化的新渠道業(yè)務(wù)體系。
目標(biāo)達(dá)成率及同環(huán)比指標(biāo)看板:按期間維度或業(yè)務(wù)員維度,展示所選目標(biāo)達(dá)成情況及同環(huán)比情況,通過(guò)完成情況、對(duì)比及趨勢(shì)分析,公正客觀。六度模型整體概括:體現(xiàn)查看對(duì)象的關(guān)鍵數(shù)據(jù)情況以及整體能力分析和綜合排名。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析展示:展現(xiàn)整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析情況,結(jié)合對(duì)應(yīng)部門(mén)業(yè)務(wù)員產(chǎn)生的收入、費(fèi)用、毛利等指標(biāo)及趨勢(shì)分析,綜合對(duì)應(yīng)查詢(xún)對(duì)象在企業(yè)中的投入產(chǎn)出比情況進(jìn)行展示。直接體現(xiàn)查詢(xún)對(duì)象的銷(xiāo)售能力及投入產(chǎn)出比。拓客能力:展示查詢(xún)期間范圍內(nèi)新增客戶、潛客、潛客轉(zhuǎn)換情況:并可以查看該查詢(xún)對(duì)象負(fù)責(zé)客戶的下滑、流失、以及留存情況,根據(jù)客戶經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行指導(dǎo)和激勵(lì)。若啟用了智慧營(yíng)銷(xiāo)功能,可以聯(lián)查客戶營(yíng)銷(xiāo)分析,查看具體明細(xì)。回款能力及勤奮度分析展示:展示查詢(xún)期間范圍內(nèi)查詢(xún)對(duì)象的回款能力和勤奮度以及成單情況??梢月?lián)查拜訪統(tǒng)計(jì)分析,查看拜訪客戶明細(xì)及成單情況。
會(huì)員通:自定義會(huì)員類(lèi)型,設(shè)置打折、積分、儲(chǔ)值規(guī)則;門(mén)店自動(dòng)同步會(huì)員信息,收銀時(shí)按照會(huì)員規(guī)則執(zhí)行。權(quán)益通:會(huì)員等級(jí):搭建會(huì)員等級(jí)體系、配置等級(jí)權(quán)益;成長(zhǎng)值管理:配置會(huì)員升級(jí)規(guī)則;積分規(guī)則:配置會(huì)員獲取積分、積分抵現(xiàn)規(guī)則;會(huì)員管理:會(huì)員信息錄入。配送通。門(mén)店要貨:門(mén)店可通過(guò)電腦端填寫(xiě)要貨單,也可通過(guò)手機(jī)端直接要貨。采購(gòu)需求分析:對(duì)各門(mén)店的要貨申請(qǐng)進(jìn)行統(tǒng)一的采購(gòu)需求分析,按需采購(gòu),避免積壓或斷貨。智能補(bǔ)貨:根據(jù)安全庫(kù)存、周轉(zhuǎn)天數(shù)等設(shè)置門(mén)店補(bǔ)貨規(guī)則,確定補(bǔ)貨優(yōu)先級(jí),按要貨單智能補(bǔ)貨需求分析。統(tǒng)一配送:根據(jù)智能補(bǔ)貨分析生成補(bǔ)貨計(jì)劃,進(jìn)行統(tǒng)一配送,自動(dòng)批量生成配貨單并完成調(diào)撥業(yè)務(wù)。訂單通。商城訂單,門(mén)店自提:自提訂單付款后,通過(guò)自動(dòng)任務(wù)或門(mén)店提貨,生成提貨門(mén)店的預(yù)零售單及預(yù)收款單,可在門(mén)店進(jìn)行提貨處理。線上電子券,門(mén)店消費(fèi):支持消費(fèi)者在門(mén)店購(gòu)物時(shí)使用電子代金券結(jié)算,對(duì)賬收款后,代金券結(jié)算的零售單,會(huì)生成零售結(jié)算單、費(fèi)用單。 線上線下活動(dòng)不分離,營(yíng)銷(xiāo)效果棒棒噠。
會(huì)員畫(huà)像、分層分析,實(shí)現(xiàn)精確營(yíng)銷(xiāo)。會(huì)員畫(huà)像:會(huì)員瀏覽、加購(gòu)、支付、購(gòu)買(mǎi)商品、領(lǐng)券和用券行為、配送等行為特征和交易屬性信息,完整被記錄和標(biāo)簽化;會(huì)員分群:商家可以根據(jù)購(gòu)買(mǎi)頻次、客單價(jià)、購(gòu)買(mǎi)品類(lèi)、會(huì)員領(lǐng)券用券、訪問(wèn)和加購(gòu)特征等進(jìn)行人群自定義,針對(duì)不同人群設(shè)置相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)任務(wù)(發(fā)券,短信或微信觸達(dá)等);會(huì)員分層:根據(jù)會(huì)員的價(jià)值貢獻(xiàn)情況,分為不同等級(jí)可以獲得不同的權(quán)益;通過(guò)權(quán)益設(shè)置來(lái)鼓勵(lì)會(huì)員持續(xù)消費(fèi);針對(duì)不同人群的會(huì)員,進(jìn)行發(fā)券設(shè)計(jì)、適用門(mén)檻、適用商品等精確設(shè)計(jì),促進(jìn)交易達(dá)成。全渠道拉新引流。門(mén)店拉新海報(bào),方便顧客掃碼入會(huì),實(shí)現(xiàn)門(mén)店自有流量的數(shù)字化;導(dǎo)購(gòu)工牌的拉新碼,方便導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)顧客入會(huì),提升客流轉(zhuǎn)化率;會(huì)員數(shù)字化后,自動(dòng)領(lǐng)取電子會(huì)員卡,關(guān)注會(huì)員商城小程序,方便后續(xù)復(fù)購(gòu)和微信消息觸達(dá);基于LBS的定位服務(wù)。引導(dǎo)顧客到附近的門(mén)店進(jìn)行自提。門(mén)店庫(kù)存實(shí)時(shí)共享,總部制訂合理 配貨,避免積壓或斷貨。線上庫(kù)存 及時(shí)更新,避免超賣(mài)。寧波日用百貨連鎖零售管理系統(tǒng)功能
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會(huì)員儲(chǔ)值應(yīng)用全覆蓋增加客戶粘性。支持會(huì)員在小程序商城端,自助在線充值,支持在門(mén)店P(guān)OS端儲(chǔ)值;支持設(shè)置儲(chǔ)值活動(dòng),儲(chǔ)值贈(zèng)送金額或贈(zèng)送禮包(贈(zèng)送金+優(yōu)惠券);支持導(dǎo)購(gòu)和門(mén)店專(zhuān)屬碼推廣支持儲(chǔ)值金在微商城和門(mén)店端消費(fèi)使用;提供儲(chǔ)值消費(fèi)跟蹤表可供門(mén)店與總部對(duì)賬使用;可以支持余額卡、不記名卡、實(shí)體卡等多種發(fā)卡方式;支持一人多卡支付、免密支付各種場(chǎng)景。社交裂變,分銷(xiāo)返傭高效獲客。商家在后臺(tái),設(shè)置分傭商品及傭金比例;招募分銷(xiāo)員分銷(xiāo)推廣、賺取傭金;城端面向老顧客,招募分銷(xiāo)員,鼓勵(lì)裂變分享、邀請(qǐng)下線;商家也可以發(fā)展導(dǎo)購(gòu)、店員、員工成為分銷(xiāo)員,刺激其主動(dòng)、隨時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)。麗水連鎖零售管理系統(tǒng)到底好不好
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