智能外呼系統(tǒng)的應用場景主要幾類：電銷、催收、通知、回訪、核驗。電銷通常是需要業(yè)務人員對海量線索進行盲打，判斷出有意向和值得跟進的客戶，向有需求客戶進行信息觸達，但因為號碼不夠準確，從而導致篩選工作量巨大。在初篩時，一般接通率極低，意向客戶也較少，大量的重復工作費時又費力。這時，智能外呼系統(tǒng)就可以把不準確的數(shù)據(jù)進行自動初篩，類似于數(shù)據(jù)清洗，以幫助人工進行“去偽存真”獲取真實的銷售線索。催收的場景需求和通知屬于同一類，都是進行告知、通知用戶需要知曉的信息，這類場景下話術輪數(shù)較短，引導目的明確，通話內容高重復度。為了減輕重復低效的工作，智能外呼系統(tǒng)可以代替人工進行通知?；卦L和核驗場景是企業(yè)給客戶回撥電話，進行服務回訪和身份核驗。這類場景對話輪數(shù)較長，但客戶基本會遵循固定流程的話術，目的和意圖明確，通話內容高度重復，很適合智能外呼撥打，用以減輕人員重復工作量，提升工作效率。電話作為企業(yè)與客戶主要的觸達方式，每天需要接觸海量的客戶，勢必需要大量的人力成本，不利于企業(yè)降本發(fā)展，且在增效方面，人工在大量重復機械的溝通方面，效率顯然低于智能外呼，且未來隨著AI技術的發(fā)展，智能外呼也將在企業(yè)內逐步普及。智能外呼系統(tǒng)有什么功能？山西企業(yè)智能外呼系統(tǒng)要多少錢

在大數(shù)據(jù)籠罩下的時代，用數(shù)據(jù)分析，得出的結果更加專業(yè)化、科學化。每天給客戶打電話，會讓業(yè)務人員產生厭煩情緒。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產物。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺，具有機器人外呼功能。它每天可以自動外呼1000+通電話，而人工的撥打量只有200-300通，相當于人工撥打量的5倍以上，提升工作效率。智能化大數(shù)據(jù)應用，為客戶進行智能畫像，數(shù)據(jù)分析，比客戶更懂客戶。企業(yè)只需要按照指定的話術進行真人錄音或音色選擇，用機器人外呼給客戶撥打電話，可以大批量篩選無意向的客戶。在通話的同時，機器會自動記錄語音內容，智能標簽有意向的客戶，便于后期更進。對于有意向還沒成單的客戶，可以不斷回聽錄音話術，反思客戶需要什么，不斷優(yōu)化話術內容，加大成單的可能性，提升拓客效率。山西企業(yè)智能外呼系統(tǒng)要多少錢智能外呼系統(tǒng)有什么亮點？

音視貝專注為企業(yè)提供銷售管理全流程解決方案，功能涵蓋電話錄音、客戶標簽、流水統(tǒng)計、掛機短信等，覆蓋電話銷售全流程。電話溝通后，系統(tǒng)將自動上傳電話錄音，員工的話術問題，管理者輕松了解；通話后可為客戶添加豐富的標簽，包括客戶身份、興趣愛好、感興趣的產品等，標簽直觀展現(xiàn)在CRM中，讓客戶畫像更加立體，也為維護客戶關系提供有利的價值；電話統(tǒng)計還能自動統(tǒng)計出業(yè)務人員的有效通話次數(shù)、接通率等數(shù)據(jù)，讓管理者了解員工狀態(tài)；狀態(tài)標記可以標注哪些客戶有意向，哪些客戶符合繼續(xù)跟進的要求，都可以通過狀態(tài)標記來跟進；每次跟進客戶后，直接在通話記錄中沉淀溝通數(shù)據(jù)，幫助業(yè)務人員掌握所有溝通情況；電話里才給客戶聊完產品，過幾天客戶就忘了我是誰、產品是什么了，這時候掛機短息就可以發(fā)揮巨大的作用了，利用掛機短信能讓電話拓客的轉化率更高，在通話后發(fā)出短信，繼續(xù)加深客戶印象，成交機會更多。

智能外呼系統(tǒng)可以將外呼資料一鍵批量導入，隨心設定外呼策略，智能溝通，真人語音交互，專業(yè)業(yè)務解答，主動引導銷售過程，對客戶提問可以對答如流。自動記錄通話內容，可聽取完整錄音。自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，以便快速達成交易。準確識別客戶性別，興趣點，情緒，通話完畢自動生成分析報表、客戶畫像。智能外呼系統(tǒng)的工作效率是人工的六倍以上，可多線路并發(fā)互不干擾，這極大的提升了工作的效率。智能外呼系統(tǒng)有著規(guī)范的話術模板，可準確的回答客戶的問題，話術可定制，有選擇，可完善。一般業(yè)務人員都會因各種因素影響情緒，而智能外呼系統(tǒng)沒有情緒，專心工作，態(tài)度始終保持熱情，可以24小時隨時按指定時間開工。智能外呼系統(tǒng)對于企業(yè)有哪些功能上的應用？

智能外呼系統(tǒng)能夠非常智能化的和用戶進行暢通的交流，而不會存在任何的障礙問題，這個主要得益于它的眾多功能。語音識別功能，這個功能主要讓智能外呼機器人在與客戶進行交流時，能夠輕松明白對方說話的意圖，只有真正的聽話，才能更好的說話，智能外呼機器人可以通過理解和識別功能與客戶進行無障礙溝通；語言處理功能，這個功能是基于語音識別功能基礎上的另一種強大功能，它能夠讓智能外呼機器人聽懂每一句話背后的意思，針對客戶所提出的不同問題，給出相對應的回答，使得智能外呼機器人具備了智能化的功能；打斷插話功能，這一功能是智能外呼機器人人性和智能性的具體體現(xiàn)，如果不具備打斷功能的話，機器人喋喋不休很容易給人造成機械化的印象，降低客戶的可信度。智能外呼系統(tǒng)還包括真人語音、多輪會話、自動撥打、溝通記錄、客戶分級等功能，使用智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進行前期客戶的篩選工作，提高效率，降低成本。智能外呼系統(tǒng)哪家比較成熟？山西企業(yè)智能外呼系統(tǒng)要多少錢

智能外呼系統(tǒng)的技術及應用。山西企業(yè)智能外呼系統(tǒng)要多少錢

如今電銷已成為銷售主力軍，且整個電銷市場已進入白熱化階段，在電銷泛濫的情況下，許多人已經(jīng)對電銷產生了抵觸心理，不論這個產品是否是自己所需要的，這時候通過電話來拓客是相當困難的，如果繼續(xù)采用人工撥打電話只會更加消耗人力、物力，所以使用一款好的智能外呼系統(tǒng)是非常必要的，企業(yè)也急需這樣一個工具來打破這種僵局。外呼系統(tǒng)撥打電話的效果相當于人工的五倍，后臺展示也比較清晰，隨時方便跟進有效客戶。另外，音視貝智能外呼系統(tǒng)在避免打擾方面有了全新的升級，主要從五個方面入手，可以設置撥打時間段，靈活避開用戶休息的時間；控制撥打頻次，限制每通電話的撥打間隔，避免頻繁撥打打擾用戶；多方位過濾設置，根據(jù)通話內容可以判斷用戶購買意向，當客戶明確拒絕時、有投訴意向時，系統(tǒng)會自動標識，不會再次撥打，從根源上避免給用戶造成打擾；自主掛機設置，當用戶明確表示不需要時，系統(tǒng)不會強制介紹產品直至用戶掛機，其會先行掛機，避免過多打擾。山西企業(yè)智能外呼系統(tǒng)要多少錢

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產品的研發(fā)，通過將人工智能技術與企業(yè)服務場景深度融合，助力企業(yè)智能化升級，幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值，致力于為企業(yè)提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學發(fā)展，將技術研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標，團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè)，擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關產品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗，專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關等人工智能技術的研究與應用，在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業(yè)實踐。

在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術，打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力，已成功積累了多個行業(yè)的成功案例，目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學院等多家單位。

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