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音視貝智能外呼系統(tǒng)主要是通過(guò)智能機(jī)器人自動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷外呼任務(wù),機(jī)器人通過(guò)與用戶對(duì)話交流,向客戶介紹產(chǎn)品、解答問(wèn)題、確認(rèn)意向,成功完成外呼工作。音視貝智能外呼系統(tǒng)旨在幫助企業(yè)降低人工成本,提高商業(yè)價(jià)值,適用于所有需要通過(guò)外呼進(jìn)行推廣營(yíng)銷、通知調(diào)查、回訪邀約的行企業(yè)。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過(guò)執(zhí)行大量的外呼任務(wù),來(lái)根據(jù)客戶的意向?qū)ζ溥M(jìn)行標(biāo)記和排序,篩選出具有更高價(jià)值的客戶,之后,業(yè)務(wù)人員可根據(jù)系統(tǒng)篩選結(jié)果,查看客戶的具體需求制定下一步的營(yíng)銷計(jì)劃。音視貝智能外呼系統(tǒng)的作用不是完全替代人工,而是輔助人工完成線索篩選,與業(yè)務(wù)人員相輔相成,業(yè)務(wù)人員省去了從海量線索中尋找高意向客戶的時(shí)間,還可以通過(guò)系統(tǒng)分析對(duì)客戶更加了解,針對(duì)性也有所提高,可以更好的促進(jìn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。智能外呼系統(tǒng)要多少錢?福建教育智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式
智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是快速反應(yīng),采用ASR、NLP、TTS等能力,響應(yīng)時(shí)間媲美真人,不會(huì)讓用戶感覺(jué)到機(jī)械感;真人語(yǔ)音可自主選擇不同語(yǔ)音音色,真人或機(jī)器音色多重引擎,可按照客戶需求定制;多輪會(huì)話功能適用于詢問(wèn)微信,時(shí)間預(yù)約,身份驗(yàn)證等多類型、多樣化場(chǎng)景;海量通話數(shù)據(jù)發(fā)掘統(tǒng)計(jì),了解客戶,洞察市場(chǎng),優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷方式;在機(jī)器人說(shuō)話過(guò)程中,用戶可以隨時(shí)打斷通話,靈話插話;開(kāi)放的對(duì)話管理引擎,客戶可以自主配置,修改機(jī)器人話術(shù)和知識(shí)庫(kù);準(zhǔn)確的語(yǔ)音意圖識(shí)別和對(duì)話管理,準(zhǔn)確挖掘用戶需求,定義用戶畫(huà)像,篩選用戶意向,通過(guò)對(duì)話識(shí)別用戶性別,情緒、年齡,分析用戶的興趣點(diǎn)。福建教育智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式智能外呼系統(tǒng)有什么作用!
在銷售、回訪、調(diào)查、通知、邀請(qǐng)等各種各樣的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,我們平時(shí)接到的電話越來(lái)越多是智能外呼機(jī)器人打來(lái)的。智能外呼系統(tǒng)具備人工外呼所沒(méi)有的特質(zhì)和優(yōu)勢(shì)。在面對(duì)客戶的拒絕時(shí),機(jī)器人可以努力的挽回客戶,爭(zhēng)取到意向客戶;當(dāng)客戶情緒不好時(shí),機(jī)器人仍可以進(jìn)行禮貌的溝通,安撫客戶的情緒;機(jī)器人可以7*24小時(shí)不間斷的進(jìn)行外呼,可以記錄電話的溝通內(nèi)容,便于管理者和業(yè)務(wù)人員的回查;智能外呼系統(tǒng)還具備完善的智能分析能力,可以對(duì)每一通電話進(jìn)行相應(yīng)的分析,進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)邏輯,提升成單率。
智能外呼系統(tǒng)是眾多有電銷需求企業(yè)的剛需,它的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣,確實(shí)可以有效提升企業(yè)的工作效率,降低企業(yè)人力成本,并且業(yè)務(wù)拓展、意向客戶篩選的效果并不遜色于人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)基于深度學(xué)習(xí)的算法應(yīng)用(ASR、TTS、NLP),可以準(zhǔn)確識(shí)別用戶意圖,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷獲客、回訪邀請(qǐng)、通知調(diào)查等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,支持打斷、多輪會(huì)話,毫秒級(jí)響應(yīng)極速反饋,實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與客戶的無(wú)障礙交流,可對(duì)通話實(shí)時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)寫(xiě),將對(duì)話過(guò)程全程錄音,保存至后臺(tái)系統(tǒng)中,便于沉淀數(shù)據(jù),為下一步的業(yè)務(wù)分析做準(zhǔn)備。智能外呼系統(tǒng)的主要技術(shù)有哪些?
隨著人工智能技術(shù)的快速迭代發(fā)展,智能外呼系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,并具有廣闊的市場(chǎng)空間和多元化應(yīng)用場(chǎng)景,被大量應(yīng)用于企業(yè)營(yíng)銷外呼、回訪、通知、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的人力投入,更大幅提升了企業(yè)的營(yíng)銷能力。音視貝研發(fā)的智能外呼系統(tǒng),通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言/語(yǔ)義理解(NLP/NLU)等技術(shù),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)外撥客戶電話,為企業(yè)提供自動(dòng)營(yíng)銷、回訪、催收等業(yè)務(wù)。音視貝智能外呼系統(tǒng)以真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景為基礎(chǔ),能夠更準(zhǔn)確的地識(shí)別客戶意圖,精確理解上下文多輪對(duì)話,融合多業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景,在不同的場(chǎng)景下自動(dòng)合成企業(yè)所需的業(yè)務(wù)話術(shù),提升業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力,支撐企業(yè)智能決策。智能外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)真有那么大嗎?北京保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)推薦
智能外呼系統(tǒng)怎么選比較好?福建教育智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式
在過(guò)往的傳統(tǒng)電銷中,銷售人員開(kāi)展電銷時(shí)缺乏流程規(guī)范,容易造成客戶線索遺漏、效率低下的情況。客戶線索獲取缺乏針對(duì)性,大海撈針式獲取客戶,費(fèi)時(shí)費(fèi)力??蛻艟€索質(zhì)量參差不齊,前期不篩選辨別,直接外呼撥出,簽單效率低。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)格式流程不規(guī)范,人工記錄隨機(jī)性強(qiáng),易遺漏遺忘。而使用了音視貝智能外呼系統(tǒng),銷售全流程可以規(guī)范化精細(xì)化數(shù)字管理,外呼后自動(dòng)開(kāi)啟錄音,企業(yè)管理者可隨時(shí)調(diào)取錄音,了解機(jī)器人和用戶的溝通過(guò)程,并復(fù)盤優(yōu)化話術(shù)。機(jī)器人可以根據(jù)情況對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽分級(jí),保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)一和規(guī)范,同時(shí)也方便后期更有針對(duì)性地開(kāi)展業(yè)務(wù)。線索統(tǒng)一導(dǎo)入管理,借助語(yǔ)音機(jī)器人對(duì)線索進(jìn)行一輪篩選,過(guò)濾掉部分低價(jià)值線索,再交由銷售進(jìn)行人工開(kāi)發(fā),一方面節(jié)省銷售時(shí)間精力、另一個(gè)方面也提升了銷售轉(zhuǎn)化率。福建教育智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。
公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。
在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。
未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。