智能外呼系統(tǒng)能夠非常智能化的和用戶進行暢通的交流,而不會存在任何的障礙問題,這個主要得益于它的眾多功能。語音識別功能,這個功能主要讓智能外呼機器人在與客戶進行交流時,能夠輕松明白對方說話的意圖,只有真正的聽話,才能更好的說話,智能外呼機器人可以通過理解和識別功能與客戶進行無障礙溝通;語言處理功能,這個功能是基于語音識別功能基礎上的另一種強大功能,它能夠讓智能外呼機器人聽懂每一句話背后的意思,針對客戶所提出的不同問題,給出相對應的回答,使得智能外呼機器人具備了智能化的功能;打斷插話功能,這一功能是智能外呼機器人人性和智能性的具體體現(xiàn),如果不具備打斷功能的話,機器人喋喋不休很容易給人造成機械化的印象,降低客戶的可信度。智能外呼系統(tǒng)還包括真人語音、多輪會話、自動撥打、溝通記錄、客戶分級等功能,使用智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進行前期客戶的篩選工作,提高效率,降低成本。智能外呼系統(tǒng)都可以干什么?四川營銷智能外呼系統(tǒng)價格多少
智能外呼系統(tǒng)是基于ASR、NLP、TTS等AI技術而成,旨在提高客戶滿意度和工作效率。智能外呼系統(tǒng)一般具有自動外呼、客戶管理、話術管理、數(shù)據(jù)報表等功能。智能外呼系統(tǒng)功能的目的是避免客戶流失,穩(wěn)定客源;降低企業(yè)運營成本;提高業(yè)務推進質量;提高工作效率。提高銷售量可以利用系統(tǒng)過濾空號、無效號碼、客戶標簽的功能,可以節(jié)省業(yè)務人員篩選客戶的效率,提高銷售轉化率。防止客戶流失,穩(wěn)定客源可以利用客戶管理功能,對資料信息進行保存,避免銷售人員離職帶走客戶,起到積累客戶的作用。提升業(yè)務跟進質量,統(tǒng)一外呼話術可以為客戶提供標準服務。智能外呼系統(tǒng)可以查看通話記錄,能隨時查看與客戶的對話記錄,還具有報表功能,強大的數(shù)據(jù)分析能力也為管理者的決策方向提供依據(jù)。外呼系統(tǒng)旨在與客戶建立良好關系,了解客戶的情況、意見和需求,成為企業(yè)的好幫手。四川營銷智能外呼系統(tǒng)價格多少智能外呼系統(tǒng)是什么?
電話營銷是成長非???、應用數(shù)量較多的一種銷售方式,其優(yōu)勢是比較低的獲客成本、比較準確的意愿篩分,但傳統(tǒng)的電話營銷模式一直都具有無法徹底解決的弊處。傳統(tǒng)的的電話營銷是必須要業(yè)務人員撥叫的,而智能外呼系統(tǒng)能夠機器人自動外呼,多線路并發(fā)互相不干擾。同時,系統(tǒng)還能自行錄音,利用統(tǒng)計數(shù)據(jù),自動生成報表,這是傳統(tǒng)電話營銷無法相比的。許多公司利用增多業(yè)務人員來提升營業(yè)額,讓人工來做大量的相同篩分性工作,將成本費用花在人工上,去做高重復工作,等同于把錢都花在了大量的無用功上,成本費用和利潤不相等。音視貝推出智能外呼系統(tǒng)利用對添加的用戶信息數(shù)據(jù)設定外呼系統(tǒng)的運行時間范圍、撥叫時間間隔頻次、撥叫的次數(shù)等策略。系統(tǒng)自行根據(jù)客戶列表來進行任務調度并達成向外撥打電話,無需人工控制,系統(tǒng)可給予24小時、任何時間范圍外撥服務,并實時監(jiān)控將撥叫及接聽電話效果記錄數(shù)據(jù)庫,便于對外呼具體情況來進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析管理,健全的數(shù)據(jù)分析報表可輔助領導層做出有效優(yōu)化決策,多維分析外呼情況。
音視貝專注于服務中小企業(yè),致力于將營銷、服務、管理全流程一體化,提供切實可行的解決方案。目前,音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng),助力企業(yè)輕松實現(xiàn)更高效的智能外呼,化繁為簡,解放人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話術管理,預置行業(yè)話術模板,支持真人語音、tts等形式,能夠快速搭建不同業(yè)務模型,輕松應對復雜的多輪話術以及多樣化的外呼場景需求。外呼機器人能夠快速識別語音,精確理解語義,準確率高達97%,同時支持智能打斷,對話流暢自然。此外音視貝打通三大運營商,在降低線路成本的同時有效提高電話接通率,為企業(yè)實現(xiàn)降本增效。定位意向客戶,客戶標簽自定義,高效判定客戶意向標簽,持續(xù)收集客戶關注點,對高意向客戶方便業(yè)務人員跟進,幫助企業(yè)精確識別客戶,不錯過任何一個商機。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,實時展示接聽、通話指標等數(shù)據(jù)報表,方便企業(yè)一目了然。智能外呼系統(tǒng)和人工外呼的區(qū)別。
隨著人工智能技術的不斷升級,智能外呼行業(yè)涌現(xiàn)出了許多新企業(yè),給用戶增加了更多的選擇性。然而,智能外呼產(chǎn)品對于企業(yè)更重要的是實用性,產(chǎn)品的功能能否滿足企業(yè)的業(yè)務需求。企業(yè)在選擇智能外呼系統(tǒng)時,首先要關注公司的產(chǎn)品是否成熟安全,是否有優(yōu)化開發(fā)維護的后端團隊,以及團隊的技術水平。所以企業(yè)要優(yōu)先考慮有人工智能行業(yè)經(jīng)驗的公司,可以集成產(chǎn)品開發(fā)、銷售、和售后全流程解決方案。音視貝是一家專注于人工智能的高科技公司,就產(chǎn)品性能而言,智能外呼系統(tǒng)主要具備以下能力,語音識別,智能外呼又叫智能外呼機器人,既然被賦予了“人”的含義,當然就要有完善的語言功能,這樣才能以某種甚至完美的方式與人類進行交流,因此,語音識別是一個非常重要的技術要求;執(zhí)行能力,智能外呼系統(tǒng)是自動執(zhí)行工作的智能軟件,它不僅能接受人的指揮,還能運行預先安排好的程序,按照人工智能技術制定的原則和程序行動,它的任務是輔助或替代人類工作的一部分,因此,企業(yè)在做出選擇時,應該試用產(chǎn)品,以保證系統(tǒng)的執(zhí)行能力;底層技術,智能外呼系統(tǒng)中有很多智能技術,包括但不限于語音識別(ASR)、自然語言處理(NLP)、情感識別、語音合成(TTS)等,底層技術是產(chǎn)品的基石。智能外呼系統(tǒng)優(yōu)勢真有那么大嗎?四川營銷智能外呼系統(tǒng)價格多少
智能外呼系統(tǒng)真的能代替人工嗎?四川營銷智能外呼系統(tǒng)價格多少
隨著人工成本的增長,不少行業(yè)開始尋找更適合自己企業(yè)的智能外呼系統(tǒng),那么到底是坐席外呼系統(tǒng)還是智能外呼系統(tǒng)更好用呢?日撥打量人工坐席外呼每日撥打量是200-300通電話,由銷售人員通過筆記便簽來篩選有意向的客戶,而智能外呼系統(tǒng)每日撥打量可達到500-700通,通過程序設定來判斷客戶的意圖及意向,準確觸達客戶,高效的篩選出意向客戶;年工作天數(shù)人工坐席外呼每年工作天數(shù)為250天(節(jié)假日休息),而智能外呼系統(tǒng)全年無休,一年360天可連續(xù)工作;年撥打量人工坐席外呼系統(tǒng)平均年撥打量是300通*250天=7500通電話,而智能外呼系統(tǒng)年撥打量可達700通*365天=255500通電話;工作態(tài)度人工坐席外呼在工作態(tài)度上帶有情緒化,只有20%時間熱情,而智能外呼系統(tǒng)對工作永遠保持100%的熱情;業(yè)務培訓人工坐席外呼針對銷售人員的業(yè)務培訓需30天時間,而智能外呼系統(tǒng)則無需做任何業(yè)務培訓,直接上崗工作;數(shù)據(jù)統(tǒng)計人工坐席外呼在數(shù)據(jù)統(tǒng)計上存在缺失、耗時、主觀等方面的不足,而智能外呼系統(tǒng)對數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面有著完整、高效、客觀的特點;對于客戶跟進來說,人工坐席外呼出現(xiàn)記錄混亂,導致客戶容易流失,智能外呼系統(tǒng)會對不同類型的客戶有清晰標準分類,以便于后期銷售人員跟進。四川營銷智能外呼系統(tǒng)價格多少
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術與企業(yè)服務場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。
公司堅持科學發(fā)展,將技術研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業(yè)實踐。
在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術,打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學院等多家單位。
未來公司將會進一步探尋技術領域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應用服務,保持研發(fā)技術持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展。