在傳統(tǒng)電話營銷過程中,業(yè)務人員需要針對企業(yè)專業(yè)術語不斷進行培訓,整體的運營成本是比較高的。而且在外呼的過程中容易遭遇拒接電話的情況,掛斷率較高,這些都是電話營銷的難點,無法與客戶溝通交流,就難以促成成交。智能外呼系統(tǒng)可以解決行業(yè)痛點,幫助企業(yè)減少人力需求,一個系統(tǒng)存在的價值等同于幾十個業(yè)務人員。篩選速度快,能夠更準確的針對所呼叫客戶進行篩選,快速進行客戶類別的分類,提升工作效率。針對一些完全沒有意向的客戶進行篩選,減少工作量,有效降低運營成本。從每天的外呼數(shù)量開看,智能外呼系統(tǒng)要超出人工外呼的十倍左右。對所需要的成本而言,智能化服務所需要的年成本是一次性投入,然而采取人工至少每年都要有大量投入。無論從任何的角度比對,智能外呼系統(tǒng)都是占據(jù)優(yōu)勢的。智能外呼系統(tǒng)憑借著服務穩(wěn)定,不容易斷線以及較高的工作效率和低成本的優(yōu)勢占據(jù)了外呼市場,尤其是對需要海量外呼服務的企業(yè)而言,更是能夠節(jié)省人力物力與精力。智能外呼系統(tǒng)適用于各種需要外呼服務的行業(yè),較強的適應性可以輔助更多的企業(yè)完成外呼服務,提升企業(yè)推廣的成交率,同時還可以為企業(yè)節(jié)約成本,增加利潤,可謂是雙管齊下。智能外呼系統(tǒng)有什么功能?新疆催收智能外呼系統(tǒng)產品介紹
智能外呼系統(tǒng)能夠非常智能化的和用戶進行暢通的交流,而不會存在任何的障礙問題,這個主要得益于它的眾多功能。語音識別功能,這個功能主要讓智能外呼機器人在與客戶進行交流時,能夠輕松明白對方說話的意圖,只有真正的聽話,才能更好的說話,智能外呼機器人可以通過理解和識別功能與客戶進行無障礙溝通;語言處理功能,這個功能是基于語音識別功能基礎上的另一種強大功能,它能夠讓智能外呼機器人聽懂每一句話背后的意思,針對客戶所提出的不同問題,給出相對應的回答,使得智能外呼機器人具備了智能化的功能;打斷插話功能,這一功能是智能外呼機器人人性和智能性的具體體現(xiàn),如果不具備打斷功能的話,機器人喋喋不休很容易給人造成機械化的印象,降低客戶的可信度。智能外呼系統(tǒng)還包括真人語音、多輪會話、自動撥打、溝通記錄、客戶分級等功能,使用智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進行前期客戶的篩選工作,提高效率,降低成本。江西催收智能外呼系統(tǒng)什么樣的智能外呼系統(tǒng)才有效?
人工智能的發(fā)展正在悄然的改變世界,而智能外呼系統(tǒng)便是人工智能與外呼系統(tǒng)結合的產物。因成熟的智能語音技術能夠讓外呼機器人聽懂用戶的問題,專業(yè)的話術和真人配音讓它能夠流暢的與人對話,快速反應和智能應對已讓越來越多的客戶聽不出電話是機器人打來的了。音視貝智能外呼系統(tǒng),能完成多并發(fā)的外呼任務,主動處理與客戶的對話內容、進行專業(yè)的業(yè)務咨詢,不僅可以幫助企業(yè)削減重復性極強的人力工作,還能有效提高電話外呼效率,提高信息存儲正確率。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過準確的語音識別技能和智能通話代替人工群呼潛在客戶,采用ASR、NLP、TTS等能力,完全媲美真人體驗,實現(xiàn)準確識別客戶意圖,挖掘用戶需求,定義用戶畫像,篩選意向客戶。
在銷售、回訪、調查、通知、邀請等各種各樣的業(yè)務場景中,我們平時接到的電話越來越多是智能外呼機器人打來的。智能外呼系統(tǒng)具備人工外呼所沒有的特質和優(yōu)勢。在面對客戶的拒絕時,機器人可以努力的挽回客戶,爭取到意向客戶;當客戶情緒不好時,機器人仍可以進行禮貌的溝通,安撫客戶的情緒;機器人可以7*24小時不間斷的進行外呼,可以記錄電話的溝通內容,便于管理者和業(yè)務人員的回查;智能外呼系統(tǒng)還具備完善的智能分析能力,可以對每一通電話進行相應的分析,進一步優(yōu)化業(yè)務邏輯,提升成單率。智能外呼系統(tǒng)需要投入多少成本?
音視貝智能外呼系統(tǒng)是利用智能語音、大數(shù)據(jù)等人工智能技術,有效實現(xiàn)人機協(xié)作,大批量外呼高效代替人工完成客戶篩選任務,將業(yè)務人員從簡單重復的工作中解放出來,大幅降低人工成本、提升內部協(xié)作效率。音視貝智能外呼系統(tǒng)具備產品推廣、意向客戶挖掘、客戶關懷回訪、業(yè)務通知調查等多種使用場景。優(yōu)勢功能包括支持批量導入號碼信息,自動并發(fā)外呼;智能篩選高意向客戶,并將線索及完整通話內容記錄,方便業(yè)務人員及時跟進轉化,打通銷售全流程;智能化技術能力支撐,利用空號檢測、信令識別、智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果;具有基于聲紋識別、NLP(自然語言處理)、ASR(準確識別)等技術,以及真實場景打磨的語料知識庫,能根據(jù)語境識別用戶意圖,與用戶進行多輪對話;號碼線路資源豐富,可為企業(yè)提供呼出保障,不易被風險攔截封號;專業(yè)的效果優(yōu)化團隊跟進,一對一售前售后服務,不以產品交付為目標,始終秉承實際的業(yè)務價值與效果為己任;可提供API接口對接能力,可利用企業(yè)原有的資源進行部署,快速部署使用。智能外呼系統(tǒng)的應用場景。江西催收智能外呼系統(tǒng)
智能外呼系統(tǒng)重要的功能是什么?新疆催收智能外呼系統(tǒng)產品介紹
音視貝智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成高效智能的外呼任務,通過智能外呼解決企業(yè)外呼需求量大、人工支撐不足等難題,音視貝智能外呼系統(tǒng)已廣泛應用于電銷外呼、通知回訪、營銷推廣、貸后催收等業(yè)務場景,覆蓋新零售、金融、醫(yī)美、教育、銀行、電商、催收、保險、房產等眾多行業(yè)。以電銷場景為例,通過智能外呼系統(tǒng)自動完成外呼、線索跟進、用戶意圖篩選、數(shù)據(jù)報表分析等任務,解決大量基礎性外呼需求,降低人力投入成本,提高工作效率,幫助企業(yè)更好實現(xiàn)銷售獲客轉化。智能外呼系統(tǒng)支持公有云、私有云及混合云等多種部署方式,無需安裝電話等設備,通過云端部署,靈活便捷,極速上線。新疆催收智能外呼系統(tǒng)產品介紹
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產品的研發(fā),通過將人工智能技術與企業(yè)服務場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。
公司堅持科學發(fā)展,將技術研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關產品研發(fā)和商業(yè)化經驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業(yè)實踐。
在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術,打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學院等多家單位。
未來公司將會進一步探尋技術領域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網關、虛擬數(shù)字人等產品,提供SAAS及PAAS的應用服務,保持研發(fā)技術持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展。