智能外呼系統(tǒng)是集ASR、NLP、TTS等人工智能技術，將各項語音技術和大數(shù)據(jù)技術以及深度學習算法技術等先進技術融于一體的智能化系統(tǒng)。系統(tǒng)旨在提高企業(yè)工作效率，準確識別用戶意圖，打造沉浸式真實語音互動體驗，幫助企業(yè)更好的發(fā)展業(yè)務、維系客戶。智能外呼系統(tǒng)打通了企業(yè)營銷管理全流程，無需復雜的操作和培訓，快速部署，迅速上手掌握，只需要在界面中進行簡單的操作就完成外呼任務，幫助企業(yè)獲得更多的用戶和商機，同時，在和用戶溝通中也可以更快更高效率的識別出用戶的需求和問題，再對這些信息進行識別，分析和篩選，從而高效準確的鎖定用戶，給企業(yè)創(chuàng)造更大的機會。智能外呼系統(tǒng)的價值。金華智能語音隨訪報告

對于企業(yè)來說，智能外呼系統(tǒng)有許多幫助和好處的，因為它不僅非常高效準確，還可以幫助企業(yè)以更低的成本去增加工作效率與利潤。智能外呼系統(tǒng)有著先進的AI智能算法，幫助企業(yè)打造智能，人性化的人機交互體驗，讓用戶和智能外呼機器人實現(xiàn)無障礙的自然溝通，再搭配上過硬的技術，可以讓機器人分析出用戶的需求和想法，從而給出合適完美的回答，這樣不僅高度還原了真實對話的場景，還可以有效提升用戶好感度，幫助企業(yè)抓住用戶。語音方面的功能是智能外呼系統(tǒng)突出的一點，它包含了語音識別，語義理解以及語音合成等功能，可以讓智能外呼機器人輕松應對客戶需求，快速識別客戶意圖，拉近企業(yè)與客戶之間的距離。強大的技術框架和算法也讓智能外呼系統(tǒng)具有了更多人性化的功能，例如它能夠個性化服務，在不同場合給出不同的回答。它也具有強大的抗噪功能，即使是面對復雜的環(huán)境，有眾多干擾因素，智能外呼系統(tǒng)仍然能夠穩(wěn)定和用戶進行溝通，有效降低干擾，給用戶一個良好的溝通環(huán)境。精確地數(shù)據(jù)分析功能可以幫助企業(yè)對各種信息和數(shù)據(jù)進行快速管理，智能外呼系統(tǒng)可以完整記錄外呼情況，實時更新數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更好的分析用戶，從而吸引更多用戶。金華智能語音隨訪報告智能外呼系統(tǒng)的好處。

隨著人工智能技術的快速迭代發(fā)展，智能外呼系統(tǒng)應運而生，并具有廣闊的市場空間和多元化應用場景，被大量應用于企業(yè)營銷外呼、回訪、通知、售后服務等各個環(huán)節(jié)，不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的人力投入，更大幅提升了企業(yè)的營銷能力。音視貝研發(fā)的智能外呼系統(tǒng)，通過語音識別、語音合成、自然語言/語義理解（NLP/NLU）等技術，實現(xiàn)系統(tǒng)自動外撥客戶電話，為企業(yè)提供自動營銷、回訪、催收等業(yè)務。音視貝智能外呼系統(tǒng)以真實業(yè)務場景為基礎，能夠更準確的地識別客戶意圖，精確理解上下文多輪對話，融合多業(yè)務應用場景，在不同的場景下自動合成企業(yè)所需的業(yè)務話術，提升業(yè)務營銷能力，支撐企業(yè)智能決策。

音視貝專注于服務中小企業(yè)，致力于將營銷、服務、管理全流程一體化，提供切實可行的解決方案。目前，音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng)，助力企業(yè)輕松實現(xiàn)更高效的智能外呼，化繁為簡，解放人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話術管理，預置行業(yè)話術模板，支持真人語音、tts等形式，能夠快速搭建不同業(yè)務模型，輕松應對復雜的多輪話術以及多樣化的外呼場景需求。外呼機器人能夠快速識別語音，精確理解語義，準確率高達97%，同時支持智能打斷，對話流暢自然。此外音視貝打通三大運營商，在降低線路成本的同時有效提高電話接通率，為企業(yè)實現(xiàn)降本增效。定位意向客戶，客戶標簽自定義，高效判定客戶意向標簽，持續(xù)收集客戶關注點，對高意向客戶方便業(yè)務人員跟進，幫助企業(yè)精確識別客戶，不錯過任何一個商機。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，實時展示接聽、通話指標等數(shù)據(jù)報表，方便企業(yè)一目了然。智能外呼系統(tǒng)有什么效果？

與傳統(tǒng)電銷方式相比，智能外呼系統(tǒng)的效率要比人工更高。根據(jù)數(shù)據(jù)來看，人工每天大概能撥200通電話，而機器人每天大約可以撥800-1000通電話，由此推算智能外呼系統(tǒng)的效率是人工的4-5倍。另外，智能外呼系統(tǒng)還可以多線路同時工作，效率遠超人工。智能外呼系統(tǒng)還可以定制話術，根據(jù)不同場景，制作出合適的話術，準確識別關鍵詞，回答客戶的問題，不會出現(xiàn)話術錯亂的情況，對話準確率高、反應靈活，沒有情緒波動，不受外界環(huán)境干擾，給到客戶高質量服務狀態(tài)，這是人工很難達到的標準。智能外呼系統(tǒng)要多少錢？金華智能語音隨訪報告

如何從零開始搭建智能外呼系統(tǒng)？金華智能語音隨訪報告

隨著人工成本的增長，不少行業(yè)開始尋找更適合自己企業(yè)的智能外呼系統(tǒng)，那么到底是坐席外呼系統(tǒng)還是智能外呼系統(tǒng)更好用呢？日撥打量人工坐席外呼每日撥打量是200-300通電話，由銷售人員通過筆記便簽來篩選有意向的客戶，而智能外呼系統(tǒng)每日撥打量可達到500-700通，通過程序設定來判斷客戶的意圖及意向，準確觸達客戶，高效的篩選出意向客戶；年工作天數(shù)人工坐席外呼每年工作天數(shù)為250天（節(jié)假日休息），而智能外呼系統(tǒng)全年無休，一年360天可連續(xù)工作；年撥打量人工坐席外呼系統(tǒng)平均年撥打量是300通*250天=7500通電話，而智能外呼系統(tǒng)年撥打量可達700通*365天=255500通電話；工作態(tài)度人工坐席外呼在工作態(tài)度上帶有情緒化，只有20%時間熱情，而智能外呼系統(tǒng)對工作永遠保持100%的熱情；業(yè)務培訓人工坐席外呼針對銷售人員的業(yè)務培訓需30天時間，而智能外呼系統(tǒng)則無需做任何業(yè)務培訓，直接上崗工作；數(shù)據(jù)統(tǒng)計人工坐席外呼在數(shù)據(jù)統(tǒng)計上存在缺失、耗時、主觀等方面的不足，而智能外呼系統(tǒng)對數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面有著完整、高效、客觀的特點；對于客戶跟進來說，人工坐席外呼出現(xiàn)記錄混亂，導致客戶容易流失，智能外呼系統(tǒng)會對不同類型的客戶有清晰標準分類，以便于后期銷售人員跟進。金華智能語音隨訪報告

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā)，通過將人工智能技術與企業(yè)服務場景深度融合，助力企業(yè)智能化升級，幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值，致力于為企業(yè)提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學發(fā)展，將技術研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標，團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè)，擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗，專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關等人工智能技術的研究與應用，在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業(yè)實踐。

在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術，打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力，已成功積累了多個行業(yè)的成功案例，目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學院等多家單位。

未來公司將會進一步探尋技術領域，提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品，提供SAAS及PAAS的應用服務，保持研發(fā)技術持續(xù)走在行業(yè)前沿，實現(xiàn)長足發(fā)展。