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嘉興醫(yī)療健康檔案智能調(diào)查報告

來源: 發(fā)布時間:2022-09-09

音視貝針對中小企業(yè)電話外呼營銷的應(yīng)用場景推出了智能外呼系統(tǒng),覆蓋企業(yè)售前、售中、售后全流程營銷服務(wù)場景。在外呼前需預(yù)設(shè)外呼內(nèi)容話術(shù),之后導(dǎo)入客戶電話,設(shè)置外呼時間、呼叫頻率、呼叫次數(shù)、自定義標簽設(shè)置等條件。創(chuàng)建好任務(wù)后,系統(tǒng)即可自動外呼調(diào)度開始執(zhí)行外呼撥打任務(wù),在外呼的過程中無需人工干預(yù),系統(tǒng)可自動生成意向標簽,高質(zhì)量高效率完成任務(wù)。系統(tǒng)可提供全天候、任意時間段的外撥服務(wù),并將呼叫結(jié)果及錄音存儲在數(shù)據(jù)庫中,方便對外呼情況進行統(tǒng)計分析管理。什么樣的智能外呼系統(tǒng)適合中小企業(yè)?嘉興醫(yī)療健康檔案智能調(diào)查報告

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音視貝智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成高效智能的外呼任務(wù),通過智能外呼解決企業(yè)外呼需求量大、人工支撐不足等難題,音視貝智能外呼系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于電銷外呼、通知回訪、營銷推廣、貸后催收等業(yè)務(wù)場景,覆蓋新零售、金融、醫(yī)美、教育、銀行、電商、催收、保險、房產(chǎn)等眾多行業(yè)。以電銷場景為例,通過智能外呼系統(tǒng)自動完成外呼、線索跟進、用戶意圖篩選、數(shù)據(jù)報表分析等任務(wù),解決大量基礎(chǔ)性外呼需求,降低人力投入成本,提高工作效率,幫助企業(yè)更好實現(xiàn)銷售獲客轉(zhuǎn)化。智能外呼系統(tǒng)支持公有云、私有云及混合云等多種部署方式,無需安裝電話等設(shè)備,通過云端部署,靈活便捷,極速上線。嘉興醫(yī)療健康檔案智能調(diào)查報告如何從零開始搭建智能外呼系統(tǒng)?

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隨著人工智能技術(shù)的不斷升級,智能外呼行業(yè)涌現(xiàn)出了許多新企業(yè),給用戶增加了更多的選擇性。然而,智能外呼產(chǎn)品對于企業(yè)更重要的是實用性,產(chǎn)品的功能能否滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。企業(yè)在選擇智能外呼系統(tǒng)時,首先要關(guān)注公司的產(chǎn)品是否成熟安全,是否有優(yōu)化開發(fā)維護的后端團隊,以及團隊的技術(shù)水平。所以企業(yè)要優(yōu)先考慮有人工智能行業(yè)經(jīng)驗的公司,可以集成產(chǎn)品開發(fā)、銷售、和售后全流程解決方案。音視貝是一家專注于人工智能的高科技公司,就產(chǎn)品性能而言,智能外呼系統(tǒng)主要具備以下能力,語音識別,智能外呼又叫智能外呼機器人,既然被賦予了“人”的含義,當然就要有完善的語言功能,這樣才能以某種甚至完美的方式與人類進行交流,因此,語音識別是一個非常重要的技術(shù)要求;執(zhí)行能力,智能外呼系統(tǒng)是自動執(zhí)行工作的智能軟件,它不僅能接受人的指揮,還能運行預(yù)先安排好的程序,按照人工智能技術(shù)制定的原則和程序行動,它的任務(wù)是輔助或替代人類工作的一部分,因此,企業(yè)在做出選擇時,應(yīng)該試用產(chǎn)品,以保證系統(tǒng)的執(zhí)行能力;底層技術(shù),智能外呼系統(tǒng)中有很多智能技術(shù),包括但不限于語音識別(ASR)、自然語言處理(NLP)、情感識別、語音合成(TTS)等,底層技術(shù)是產(chǎn)品的基石。

音視貝深度應(yīng)用AI技術(shù),實現(xiàn)話術(shù)配置??自動外呼??多輪交互??定位意向客戶??數(shù)據(jù)統(tǒng)計的一站式服務(wù),賦能企業(yè)新客增長&老客留存。具備以下基本功能:支持復(fù)雜的多輪話術(shù)靈活配置,音色可選或上傳真人錄音,多種自定義變量拼接自然流暢,智能對話媲美真人;可批量創(chuàng)建外呼任務(wù),語音語調(diào)可調(diào)節(jié),支持情緒識別、自動重撥、推送掛機短信、外呼策略,可自動或手動開始執(zhí)行;支持通話錄音回聽和批量下載,便于業(yè)務(wù)人員和管理人員復(fù)盤。同時,支持自定義篩選,瞄定高意向客戶、實時展示接聽和通話指標,直接展示客戶意向等級、客戶關(guān)注點、客戶跟進狀態(tài)等信息,簡潔明了。智能外呼系統(tǒng)優(yōu)勢真有那么大嗎?

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智能外呼系統(tǒng)是眾多有電銷需求企業(yè)的剛需,它的應(yīng)用場景非常廣,確實可以有效提升企業(yè)的工作效率,降低企業(yè)人力成本,并且業(yè)務(wù)拓展、意向客戶篩選的效果并不遜色于人工。音視貝智能外呼系統(tǒng)基于深度學習的算法應(yīng)用(ASR、TTS、NLP),可以準確識別用戶意圖,實現(xiàn)營銷獲客、回訪邀請、通知調(diào)查等業(yè)務(wù)場景,支持打斷、多輪會話,毫秒級響應(yīng)極速反饋,實現(xiàn)機器人與客戶的無障礙交流,可對通話實時進行轉(zhuǎn)寫,將對話過程全程錄音,保存至后臺系統(tǒng)中,便于沉淀數(shù)據(jù),為下一步的業(yè)務(wù)分析做準備。智能外呼系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)外呼方式有哪些優(yōu)勢?嘉興醫(yī)療健康檔案智能調(diào)查報告

智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢。嘉興醫(yī)療健康檔案智能調(diào)查報告

伴隨者數(shù)據(jù)獲取技術(shù)的深入,服務(wù)型布局越發(fā)地寬泛,在過去,由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的本地化,服務(wù)型也基本都是基于本地布局,而近年來隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的云端化,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也變得越發(fā)地規(guī)范標準且成規(guī)模。供需失衡本本是任何一個市場性行業(yè)都會面臨的問題,因為對于很多企業(yè)來說只要需求保持增長,行業(yè)的發(fā)展就不會停滯,市場機制自然也就會淘汰那些沒有競爭力的產(chǎn)能,從而達到智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心的極優(yōu)標準。服務(wù)型的發(fā)展趨勢總會有著十分多元的“平行空間”或是“小趨勢”,但在這些小趨勢下,大趨勢的本質(zhì)也越發(fā)的明了。數(shù)據(jù)分析的工具終將要為業(yè)務(wù)工作者的分析思維服務(wù)。他們以更專注的狀態(tài)關(guān)注到服務(wù)型本身的價值,對于這種確認被歸納為“不應(yīng)喧賓奪主”因為服務(wù)型的使用效果永遠取決于使用者的思維。這一點從任何時間來看都不會被改變。嘉興醫(yī)療健康檔案智能調(diào)查報告

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務(wù)、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語音機器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學院等多家單位。

未來公司將會進一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展。