音視貝智能外呼系統(tǒng)主要是通過(guò)智能機(jī)器人自動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)外呼任務(wù),機(jī)器人通過(guò)與用戶(hù)對(duì)話(huà)交流,向客戶(hù)介紹產(chǎn)品、解答問(wèn)題、確認(rèn)意向,成功完成外呼工作。音視貝智能外呼系統(tǒng)旨在幫助企業(yè)降低人工成本,提高商業(yè)價(jià)值,適用于所有需要通過(guò)外呼進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)、通知調(diào)查、回訪(fǎng)邀約的行企業(yè)。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過(guò)執(zhí)行大量的外呼任務(wù),來(lái)根據(jù)客戶(hù)的意向?qū)ζ溥M(jìn)行標(biāo)記和排序,篩選出具有更高價(jià)值的客戶(hù),之后,業(yè)務(wù)人員可根據(jù)系統(tǒng)篩選結(jié)果,查看客戶(hù)的具體需求制定下一步的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。音視貝智能外呼系統(tǒng)的作用不是完全替代人工,而是輔助人工完成線(xiàn)索篩選,與業(yè)務(wù)人員相輔相成,業(yè)務(wù)人員省去了從海量線(xiàn)索中尋找高意向客戶(hù)的時(shí)間,還可以通過(guò)系統(tǒng)分析對(duì)客戶(hù)更加了解,針對(duì)性也有所提高,可以更好的促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。使用智能外呼系統(tǒng)時(shí)需要注意些什么?重慶慢病隨訪(fǎng)報(bào)告
隨著人工智能技術(shù)的不斷升級(jí),智能外呼行業(yè)涌現(xiàn)出了許多新企業(yè),給用戶(hù)增加了更多的選擇性。然而,智能外呼產(chǎn)品對(duì)于企業(yè)更重要的是實(shí)用性,產(chǎn)品的功能能否滿(mǎn)足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。企業(yè)在選擇智能外呼系統(tǒng)時(shí),首先要關(guān)注公司的產(chǎn)品是否成熟安全,是否有優(yōu)化開(kāi)發(fā)維護(hù)的后端團(tuán)隊(duì),以及團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。所以企業(yè)要優(yōu)先考慮有人工智能行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的公司,可以集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、和售后全流程解決方案。音視貝是一家專(zhuān)注于人工智能的高科技公司,就產(chǎn)品性能而言,智能外呼系統(tǒng)主要具備以下能力,語(yǔ)音識(shí)別,智能外呼又叫智能外呼機(jī)器人,既然被賦予了“人”的含義,當(dāng)然就要有完善的語(yǔ)言功能,這樣才能以某種甚至完美的方式與人類(lèi)進(jìn)行交流,因此,語(yǔ)音識(shí)別是一個(gè)非常重要的技術(shù)要求;執(zhí)行能力,智能外呼系統(tǒng)是自動(dòng)執(zhí)行工作的智能軟件,它不僅能接受人的指揮,還能運(yùn)行預(yù)先安排好的程序,按照人工智能技術(shù)制定的原則和程序行動(dòng),它的任務(wù)是輔助或替代人類(lèi)工作的一部分,因此,企業(yè)在做出選擇時(shí),應(yīng)該試用產(chǎn)品,以保證系統(tǒng)的執(zhí)行能力;底層技術(shù),智能外呼系統(tǒng)中有很多智能技術(shù),包括但不限于語(yǔ)音識(shí)別(ASR)、自然語(yǔ)言處理(NLP)、情感識(shí)別、語(yǔ)音合成(TTS)等,底層技術(shù)是產(chǎn)品的基石。衢州AI語(yǔ)音調(diào)查智能外呼系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)有哪些功能上的應(yīng)用?
如今電銷(xiāo)已成為銷(xiāo)售主力軍,且整個(gè)電銷(xiāo)市場(chǎng)已進(jìn)入白熱化階段,在電銷(xiāo)泛濫的情況下,許多人已經(jīng)對(duì)電銷(xiāo)產(chǎn)生了抵觸心理,不論這個(gè)產(chǎn)品是否是自己所需要的,這時(shí)候通過(guò)電話(huà)來(lái)拓客是相當(dāng)困難的,如果繼續(xù)采用人工撥打電話(huà)只會(huì)更加消耗人力、物力,所以使用一款好的智能外呼系統(tǒng)是非常必要的,企業(yè)也急需這樣一個(gè)工具來(lái)打破這種僵局。外呼系統(tǒng)撥打電話(huà)的效果相當(dāng)于人工的五倍,后臺(tái)展示也比較清晰,隨時(shí)方便跟進(jìn)有效客戶(hù)。另外,音視貝智能外呼系統(tǒng)在避免打擾方面有了全新的升級(jí),主要從五個(gè)方面入手,可以設(shè)置撥打時(shí)間段,靈活避開(kāi)用戶(hù)休息的時(shí)間;控制撥打頻次,限制每通電話(huà)的撥打間隔,避免頻繁撥打打擾用戶(hù);多方位過(guò)濾設(shè)置,根據(jù)通話(huà)內(nèi)容可以判斷用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意向,當(dāng)客戶(hù)明確拒絕時(shí)、有投訴意向時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)標(biāo)識(shí),不會(huì)再次撥打,從根源上避免給用戶(hù)造成打擾;自主掛機(jī)設(shè)置,當(dāng)用戶(hù)明確表示不需要時(shí),系統(tǒng)不會(huì)強(qiáng)制介紹產(chǎn)品直至用戶(hù)掛機(jī),其會(huì)先行掛機(jī),避免過(guò)多打擾。
人工智能的發(fā)展正在悄然的改變世界,而智能外呼系統(tǒng)便是人工智能與外呼系統(tǒng)結(jié)合的產(chǎn)物。因成熟的智能語(yǔ)音技術(shù)能夠讓外呼機(jī)器人聽(tīng)懂用戶(hù)的問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù)和真人配音讓它能夠流暢的與人對(duì)話(huà),快速反應(yīng)和智能應(yīng)對(duì)已讓越來(lái)越多的客戶(hù)聽(tīng)不出電話(huà)是機(jī)器人打來(lái)的了。音視貝智能外呼系統(tǒng),能完成多并發(fā)的外呼任務(wù),主動(dòng)處理與客戶(hù)的對(duì)話(huà)內(nèi)容、進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢(xún),不僅可以幫助企業(yè)削減重復(fù)性極強(qiáng)的人力工作,還能有效提高電話(huà)外呼效率,提高信息存儲(chǔ)正確率。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過(guò)準(zhǔn)確的語(yǔ)音識(shí)別技能和智能通話(huà)代替人工群呼潛在客戶(hù),采用ASR、NLP、TTS等能力,完全媲美真人體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)意圖,挖掘用戶(hù)需求,定義用戶(hù)畫(huà)像,篩選意向客戶(hù)。什么樣的智能外呼系統(tǒng)適合中小企業(yè)?
智能外呼系統(tǒng)是一款可以主動(dòng)外呼的電話(huà)機(jī)器人,可以利用自然人聲進(jìn)行應(yīng)答,并與用戶(hù)進(jìn)行多輪語(yǔ)音交流,主動(dòng)向客戶(hù)介紹產(chǎn)品,代替業(yè)務(wù)人員,成功完成外呼工作,助力企業(yè)減少80%的人工成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值,適用于所有的電銷(xiāo)行業(yè)。智能外呼系統(tǒng)為企業(yè)提供話(huà)術(shù)定制服務(wù)、支持話(huà)術(shù)打斷、支持客戶(hù)自定義修改話(huà)術(shù)等功能,從系統(tǒng)的后臺(tái)可以看到各呼叫任務(wù)的詳情,包括接通與未接通數(shù)據(jù)分析;看轉(zhuǎn)寫(xiě)文本查看對(duì)話(huà)準(zhǔn)確率,根據(jù)通話(huà)內(nèi)容和機(jī)器人交流的情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,優(yōu)化話(huà)術(shù)內(nèi)容邏輯,系統(tǒng)越用越智能;在機(jī)器人介紹產(chǎn)品的過(guò)程中,客戶(hù)可隨時(shí)打斷,交流過(guò)程流暢自然,高度擬人化。什么樣的智能外呼系統(tǒng)才有效?陜西AI慢病隨訪(fǎng)短信
智能外呼系統(tǒng)需要投入多少成本?重慶慢病隨訪(fǎng)報(bào)告
智能外呼系統(tǒng)可以對(duì)銷(xiāo)售溝通情況進(jìn)行管理,智能快速管理標(biāo)注客戶(hù)的意向等級(jí)、記錄溝通情況、保留通話(huà)錄音等數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)高效;智能外呼系統(tǒng)可導(dǎo)入客戶(hù)號(hào)碼,并一鍵批量外呼,過(guò)程中由系統(tǒng)平臺(tái)自動(dòng)完成,并且會(huì)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)效號(hào)碼,無(wú)需銷(xiāo)售自動(dòng)輸入。一鍵自動(dòng)撥號(hào)后,可自動(dòng)播放預(yù)設(shè)話(huà)術(shù)開(kāi)展銷(xiāo)售,獲取了解到客戶(hù)意向后,再轉(zhuǎn)由銷(xiāo)售進(jìn)行跟進(jìn),節(jié)省銷(xiāo)售溝通時(shí)間,把精力花在更需要處理的部分。銷(xiāo)售資料管理,記錄外呼數(shù)量,接通情況,通話(huà)時(shí)長(zhǎng)等,清晰展現(xiàn)溝通內(nèi)容情況。智能外呼系統(tǒng)可輔助電銷(xiāo)外呼,外呼系統(tǒng)從撥號(hào)、數(shù)據(jù)管理、意向標(biāo)記等多方面為銷(xiāo)售排憂(yōu)解難,使得銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展愈發(fā)順暢,系統(tǒng)使用操作簡(jiǎn)單,銷(xiāo)售用起來(lái)也是得心應(yīng)手。重慶慢病隨訪(fǎng)報(bào)告
杭州音視貝科技有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明,攜手共畫(huà)藍(lán)圖,在浙江省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶(hù)粉絲源,也收獲了良好的用戶(hù)口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來(lái)公司能成為*****,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**杭州音視貝科技供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績(jī),一直以來(lái),公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針,員工精誠(chéng)努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng),我們一直在路上!