如今電銷(xiāo)已成為銷(xiāo)售主力軍,且整個(gè)電銷(xiāo)市場(chǎng)已進(jìn)入白熱化階段,在電銷(xiāo)泛濫的情況下,許多人已經(jīng)對(duì)電銷(xiāo)產(chǎn)生了抵觸心理,不論這個(gè)產(chǎn)品是否是自己所需要的,這時(shí)候通過(guò)電話來(lái)拓客是相當(dāng)困難的,如果繼續(xù)采用人工撥打電話只會(huì)更加消耗人力、物力,所以使用一款好的智能外呼系統(tǒng)是非常必要的,企業(yè)也急需這樣一個(gè)工具來(lái)打破這種僵局。外呼系統(tǒng)撥打電話的效果相當(dāng)于人工的五倍,后臺(tái)展示也比較清晰,隨時(shí)方便跟進(jìn)有效客戶。另外,音視貝智能外呼系統(tǒng)在避免打擾方面有了全新的升級(jí),主要從五個(gè)方面入手,可以設(shè)置撥打時(shí)間段,靈活避開(kāi)用戶休息的時(shí)間;控制撥打頻次,限制每通電話的撥打間隔,避免頻繁撥打打擾用戶;多方位過(guò)濾設(shè)置,根據(jù)通話內(nèi)容可以判斷用戶購(gòu)買(mǎi)意向,當(dāng)客戶明確拒絕時(shí)、有投訴意向時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)標(biāo)識(shí),不會(huì)再次撥打,從根源上避免給用戶造成打擾;自主掛機(jī)設(shè)置,當(dāng)用戶明確表示不需要時(shí),系統(tǒng)不會(huì)強(qiáng)制介紹產(chǎn)品直至用戶掛機(jī),其會(huì)先行掛機(jī),避免過(guò)多打擾。智能外呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)原理是什么?上海機(jī)器人智能語(yǔ)音隨訪計(jì)劃
隨著傳統(tǒng)電話外呼向智能化轉(zhuǎn)變,通過(guò)加入AI技術(shù),智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)逐漸接替電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的部分工作。音視貝緊隨時(shí)代發(fā)展潮流,研發(fā)出智能外呼系統(tǒng),搭載語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、聲音識(shí)別等人工智能技術(shù),將傳統(tǒng)電銷(xiāo)功能與AI技術(shù)融為一體,勢(shì)必顛覆企業(yè)機(jī)構(gòu)電銷(xiāo)行業(yè)傳統(tǒng)格局。憑借穩(wěn)定的后臺(tái)系統(tǒng)和強(qiáng)大功能支持,音視貝智能外呼系統(tǒng)可以代替人工完成簡(jiǎn)單卻高重復(fù)工作,解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本難題,助力企業(yè)快速增長(zhǎng),不斷將版本迭代更新,必將為更多企業(yè)帶來(lái)智慧便利服務(wù)。廣西醫(yī)療健康檔案AI調(diào)查智能外呼系統(tǒng)的技術(shù)及應(yīng)用。
智能外呼系統(tǒng)可以將外呼資料一鍵批量導(dǎo)入,隨心設(shè)定外呼策略,智能溝通,真人語(yǔ)音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答,主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程,對(duì)客戶提問(wèn)可以對(duì)答如流。自動(dòng)記錄通話內(nèi)容,可聽(tīng)取完整錄音。自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí),可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí),以便快速達(dá)成交易。準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別,興趣點(diǎn),情緒,通話完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表、客戶畫(huà)像。智能外呼系統(tǒng)的工作效率是人工的六倍以上,可多線路并發(fā)互不干擾,這極大的提升了工作的效率。智能外呼系統(tǒng)有著規(guī)范的話術(shù)模板,可準(zhǔn)確的回答客戶的問(wèn)題,話術(shù)可定制,有選擇,可完善。一般業(yè)務(wù)人員都會(huì)因各種因素影響情緒,而智能外呼系統(tǒng)沒(méi)有情緒,專心工作,態(tài)度始終保持熱情,可以24小時(shí)隨時(shí)按指定時(shí)間開(kāi)工。
隨著人工智能技術(shù)的快速迭代發(fā)展,智能外呼系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,并具有廣闊的市場(chǎng)空間和多元化應(yīng)用場(chǎng)景,被大量應(yīng)用于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)外呼、回訪、通知、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的人力投入,更大幅提升了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力。音視貝研發(fā)的智能外呼系統(tǒng),通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言/語(yǔ)義理解(NLP/NLU)等技術(shù),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)外撥客戶電話,為企業(yè)提供自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、回訪、催收等業(yè)務(wù)。音視貝智能外呼系統(tǒng)以真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景為基礎(chǔ),能夠更準(zhǔn)確的地識(shí)別客戶意圖,精確理解上下文多輪對(duì)話,融合多業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景,在不同的場(chǎng)景下自動(dòng)合成企業(yè)所需的業(yè)務(wù)話術(shù),提升業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力,支撐企業(yè)智能決策。什么行業(yè)適合使用智能外呼系統(tǒng)?
與傳統(tǒng)電銷(xiāo)方式相比,智能外呼系統(tǒng)的效率要比人工更高。根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)看,人工每天大概能撥200通電話,而機(jī)器人每天大約可以撥800-1000通電話,由此推算智能外呼系統(tǒng)的效率是人工的4-5倍。另外,智能外呼系統(tǒng)還可以多線路同時(shí)工作,效率遠(yuǎn)超人工。智能外呼系統(tǒng)還可以定制話術(shù),根據(jù)不同場(chǎng)景,制作出合適的話術(shù),準(zhǔn)確識(shí)別關(guān)鍵詞,回答客戶的問(wèn)題,不會(huì)出現(xiàn)話術(shù)錯(cuò)亂的情況,對(duì)話準(zhǔn)確率高、反應(yīng)靈活,沒(méi)有情緒波動(dòng),不受外界環(huán)境干擾,給到客戶高質(zhì)量服務(wù)狀態(tài),這是人工很難達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。智能外呼系統(tǒng)怎么樣?廣東城鄉(xiāng)居民健康檔案調(diào)查問(wèn)卷
智能外呼系統(tǒng)是如何分析客戶意圖的?上海機(jī)器人智能語(yǔ)音隨訪計(jì)劃
音視貝智能外呼系統(tǒng)是針對(duì)外呼獲客、通知回訪等業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求量較大的客戶智能外呼平臺(tái),提供機(jī)器人自主呼叫,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一體化服務(wù)。同時(shí)支持個(gè)性化配置話術(shù),應(yīng)對(duì)海量場(chǎng)景,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)新客,老客留存。降低企業(yè)人工成本,包括招聘、人力、培訓(xùn)、硬件以及人員流失等經(jīng)營(yíng)成本。提高工作效率,無(wú)間斷持續(xù)工作,無(wú)需額外投入即能提升2-3倍的工作效率,且工作質(zhì)量保持穩(wěn)定。掌握客戶意向,高效分析判斷客戶意向,實(shí)時(shí)掌控其意向變化,自動(dòng)分析挖掘客戶并提取價(jià)值線索。標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行,全年7*24小時(shí)服務(wù),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、情緒標(biāo)準(zhǔn)化。上海機(jī)器人智能語(yǔ)音隨訪計(jì)劃
杭州音視貝科技有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度,多年以來(lái)致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),在浙江省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績(jī)讓我們喜悅,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無(wú)限潛力,杭州音視貝科技供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來(lái),回首過(guò)去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜,相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,激流勇進(jìn),以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來(lái)!