隨著市場競爭的日漸激烈,企業(yè)為了生存想盡辦法尋找客戶線索,開發(fā)新客戶,維系老客戶。雖然移動互聯的發(fā)展更新了企業(yè)與客戶溝通的新渠道,但是這些新興的溝通方式依然無法取代直接的電話溝通。目前大部分銀行催繳、保險公司的核保、房地產公司的營銷推廣以及客戶回訪等依然依賴于業(yè)務人員進行電話外呼,但隨著人力成本、運營成本的不斷增加,企業(yè)也力圖尋求一個新的方式,為企業(yè)實現利潤優(yōu)化。而人工智能的出現為此帶來了新的轉機,企業(yè)利用智能外呼系統(tǒng)進行大批量的外呼任務,使用標準外呼話術,能夠準確理解用戶的回答及意圖,像人與人交流一樣對話,針對不同場景采用不同的外呼話術,成功解決了外呼過程中的質量保證及效率提升的問題。音視貝智能語音外呼系統(tǒng)集成了語音識別、意圖識別、語音合成、聲音處理等多種人工智能技術,充分結合各行業(yè)的業(yè)務需求和實際應用場景,可承擔金融催繳、信息通知、客戶回訪、電話營銷等工作,提升呼叫中心整體服務水平和效率。智能外呼系統(tǒng)有什么功能?上海AI智能語音隨訪話術模板
智能外呼系統(tǒng)其優(yōu)勢在于:系統(tǒng)具備分布部署和大數據分析能力,相對來說部署快速且靈活,同時方便于企業(yè)對運營的監(jiān)管、數據的把控;外呼線路沒有數量限制,可以根據業(yè)務情況隨時擴展,方便企業(yè)根據自身需求開通線路,省去繁雜的系統(tǒng)開發(fā)步驟,節(jié)約時間,快速使用;智能外呼系統(tǒng)涉及通信技術和IT技術等多方面的集成技術,運營維護難度大,對運維團隊要求較高,需要專業(yè)團隊進行維護;與企業(yè)其他系統(tǒng)融合更為順暢,可提供更為開放,更為友好的第三方API接口對接。中小企業(yè)在投入成本和技術支持等方面還處于低水平,智能外呼系統(tǒng)成本低,有專業(yè)技術人員維護系統(tǒng),簡單易用,快速開通,很適合中小企業(yè)的選擇。上海AI智能語音隨訪話術模板智能外呼系統(tǒng)有沒有用?
音視貝智能外呼系統(tǒng)基于強大的人工智能自然語言理解技術,極速語義解析引擎,實現全語言表達覆蓋,準確的文本語義相似度分析,使語義識別度達97%以上,支持個性化配置話術,應對海量場景,使企業(yè)實現增長新客、喚醒留存,保質保量、高效無情緒、低成本不間斷服務。從應用場景來說,音視貝智能外呼系統(tǒng)可實現資料信息批量導入,可按需設定外呼策略,自動撥打客戶電話。音視貝智能外呼系統(tǒng)可應用于活動推廣、意向篩選、產品續(xù)費、用戶喚醒、滿意度回訪、會員關懷、問卷調查、身份認證、提醒催收等業(yè)務場景,實現營收增量,搶占市場。
智能外呼系統(tǒng)有著人工外呼不可比擬的優(yōu)勢功能,號碼過濾功能,智能外呼可以幫助過濾篩選無效號碼,進行空號檢測,并且還能將未接通的號碼進行標記,再次撥打;意向用戶篩選,智能外呼在大批量號碼檢測后,將有購買意向的客戶進行漏斗式篩查,然后在由業(yè)務人員集中精力服務意向客戶;智能標簽,在銷售場景中,意向客戶的意向點是不一樣,有的是對優(yōu)惠規(guī)則比較迷惑,有的是對商品本身比較感興趣,根據與用戶的交互過程,系統(tǒng)可自動對客戶進行標簽標記,方便讓業(yè)務人員對客戶進行針對性的營銷;獲取對話信息,智能外呼與客戶對話的語音語料都可以留存,方便企業(yè)對語料進行分析,可以幫助指導企業(yè)營銷活動的方式方法以及客戶為什么拒絕接聽等,能夠進一步的規(guī)范、調整話術,讓企業(yè)電銷更加有的放矢;穩(wěn)定性強,穩(wěn)定一是指智能外呼不存在人員流動等問題,二指智能外呼的號碼資源豐富,線路穩(wěn)定,能夠幫助企業(yè)持續(xù)完善的進行外呼工作。智能外呼系統(tǒng)都可以干什么?
在大數據籠罩下的時代,用數據分析,得出的結果更加專業(yè)化、科學化。每天給客戶打電話,會讓業(yè)務人員產生厭煩情緒。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產物。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺,具有機器人外呼功能。它每天可以自動外呼1000+通電話,而人工的撥打量只有200-300通,相當于人工撥打量的5倍以上,提升工作效率。智能化大數據應用,為客戶進行智能畫像,數據分析,比客戶更懂客戶。企業(yè)只需要按照指定的話術進行真人錄音或音色選擇,用機器人外呼給客戶撥打電話,可以大批量篩選無意向的客戶。在通話的同時,機器會自動記錄語音內容,智能標簽有意向的客戶,便于后期更進。對于有意向還沒成單的客戶,可以不斷回聽錄音話術,反思客戶需要什么,不斷優(yōu)化話術內容,加大成單的可能性,提升拓客效率。智能外呼系統(tǒng)的價格。廣東AI慢病隨訪報告
什么行業(yè)適合使用智能外呼系統(tǒng)?上海AI智能語音隨訪話術模板
隨著人工智能技術的快速迭代發(fā)展,智能外呼系統(tǒng)應運而生,并具有廣闊的市場空間和多元化應用場景,被大量應用于企業(yè)營銷外呼、回訪、通知、售后服務等各個環(huán)節(jié),不僅為企業(yè)節(jié)省了大量的人力投入,更大幅提升了企業(yè)的營銷能力。音視貝研發(fā)的智能外呼系統(tǒng),通過語音識別、語音合成、自然語言/語義理解(NLP/NLU)等技術,實現系統(tǒng)自動外撥客戶電話,為企業(yè)提供自動營銷、回訪、催收等業(yè)務。音視貝智能外呼系統(tǒng)以真實業(yè)務場景為基礎,能夠更準確的地識別客戶意圖,精確理解上下文多輪對話,融合多業(yè)務應用場景,在不同的場景下自動合成企業(yè)所需的業(yè)務話術,提升業(yè)務營銷能力,支撐企業(yè)智能決策。上海AI智能語音隨訪話術模板
杭州音視貝科技有限公司位于申瑞國際金座2幢905室,是一家專業(yè)的一般項目:人工智能應用軟件開發(fā);人工智能公共服務平臺技術咨詢服務;人工智能理論與算法軟件開發(fā);人工智能公共數據平臺;人工智能基礎軟件開發(fā);人工智能基礎資源與技術平臺;人工智能行業(yè)應用系統(tǒng)集成服務;人工智能雙創(chuàng)服務平臺;人工智能通用應用系統(tǒng);人工智能硬件銷售;信息系統(tǒng)集成服務;軟件開發(fā);物聯網技術服務;信息技術咨詢服務;數據處理和存儲支持服務;互聯網數據服務;網絡與信息安全軟件開發(fā);計算機軟硬件及輔助設備零售;電子辦公設備銷售;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)等。公司。致力于創(chuàng)造***的產品與服務,以誠信、敬業(yè)、進取為宗旨,以建音視貝產品為目標,努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。公司堅持以客戶為中心、一般項目:人工智能應用軟件開發(fā);人工智能公共服務平臺技術咨詢服務;人工智能理論與算法軟件開發(fā);人工智能公共數據平臺;人工智能基礎軟件開發(fā);人工智能基礎資源與技術平臺;人工智能行業(yè)應用系統(tǒng)集成服務;人工智能雙創(chuàng)服務平臺;人工智能通用應用系統(tǒng);人工智能硬件銷售;信息系統(tǒng)集成服務;軟件開發(fā);物聯網技術服務;信息技術咨詢服務;數據處理和存儲支持服務;互聯網數據服務;網絡與信息安全軟件開發(fā);計算機軟硬件及輔助設備零售;電子辦公設備銷售;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)等。市場為導向,重信譽,保質量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。音視貝科技始終以質量為發(fā)展,把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動力,致力于為顧客帶來***的智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質檢系統(tǒng),呼叫中心。