隨著時(shí)代的發(fā)展，通信設(shè)備在社會(huì)中的應(yīng)用越發(fā)大量的，寬帶設(shè)備幾乎覆蓋到了每家每戶。而對這些客戶進(jìn)行裝后回訪則成為了運(yùn)營商的一大難題，回訪工作非常簡單，卻又需要耗費(fèi)部分人力，并且人工回訪還會(huì)存在效率低下，容易出錯(cuò)等問題。那么，有沒有辦法能夠提高調(diào)研效率，減少錯(cuò)誤率，降低運(yùn)營商維護(hù)成本呢？這里就給大家分享一款智能AI外呼系統(tǒng)：音視貝智能回訪。音視貝智能回訪調(diào)查通過AI智能，結(jié)合API接口技術(shù)，助力運(yùn)營商進(jìn)行裝后回訪，智能診斷分析用戶反饋，對寬帶安裝情況進(jìn)行記錄，讓運(yùn)營商可以更好地服務(wù)于用戶，多方面的提升運(yùn)營商的服務(wù)，提高用戶滿意度靈活調(diào)整和管理：可隨時(shí)查看工單狀態(tài)，了解處理進(jìn)程，并根據(jù)情況進(jìn)行暫停、重啟、關(guān)閉、催單等操作.江蘇AI智能回訪管理系統(tǒng)

企業(yè)建立電銷團(tuán)隊(duì)需要通信設(shè)備、人員培訓(xùn)、薪酬福利等成本。各項(xiàng)開支猶如一座座大山壓得企業(yè)喘不過氣，盈利空間縮小。想要提升企業(yè)利潤，在客戶轉(zhuǎn)化率不變的情況下，壓縮成本是必要的。成本低、效率高的工具，則可以為企業(yè)解決當(dāng)前電銷難題。智能外呼利用語音識別、語義理解及語音合成等能力自動(dòng)化外呼，降低企業(yè)營銷成本。外呼機(jī)器人無需培訓(xùn)便可上崗，可提前預(yù)設(shè)話術(shù)及知識庫內(nèi)容。之后，將客戶的信息批量導(dǎo)入后臺，設(shè)置外呼任務(wù)，即可自動(dòng)外呼觸達(dá)客戶。外呼機(jī)器人能夠與客戶多輪溝通交互，判斷客戶意向，生成客戶標(biāo)簽，達(dá)到篩選高意向客戶的目的。杭州行政服務(wù)中心智能回訪功能服務(wù)體驗(yàn)：傳統(tǒng)機(jī)器人外呼，意向初篩掛機(jī)后再由坐席回訪存在延遲.

智能語音質(zhì)檢音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)的智能語音質(zhì)檢功能是基于語義理解、大數(shù)據(jù)處理、關(guān)鍵詞分析等技術(shù)進(jìn)行智能內(nèi)容質(zhì)檢，使用關(guān)鍵詞、語義等文字特征識別，對對話內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢，對客服的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀、話術(shù)規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行全方面的檢測，將質(zhì)檢覆蓋率提升至100%，提升質(zhì)檢效率，提高公眾滿意度。10.智能外呼回訪音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)針對公眾業(yè)務(wù)辦理情況回訪場景，可在后臺預(yù)設(shè)批量外呼任務(wù)，主要包括外呼時(shí)間，外呼號碼，外呼話術(shù)。系統(tǒng)根據(jù)導(dǎo)入的信息自動(dòng)進(jìn)行回訪任務(wù)，對問題處理進(jìn)度與結(jié)果進(jìn)行告知，對滿意度及業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度進(jìn)行回訪調(diào)查，若公眾沒能及時(shí)接聽回訪電話，還可以設(shè)置多次呼叫策略，以保證消息的準(zhǔn)確觸達(dá)。

為持續(xù)提升有關(guān)部門活動(dòng)服務(wù)能力，潢川縣有關(guān)部門活動(dòng)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、縣有關(guān)部門活動(dòng)服務(wù)中心主動(dòng)拓寬評價(jià)渠道，創(chuàng)新開通了智能語音回訪系統(tǒng)，主動(dòng)觸發(fā)式智能機(jī)器人語音回訪技術(shù)的應(yīng)用，有效充實(shí)了潢川縣有關(guān)部門活動(dòng)服務(wù)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)在潢川縣的成功運(yùn)用，成為河南省較早成功應(yīng)用智能技術(shù)自動(dòng)回訪的縣級城市。拓寬**評價(jià)渠道。該縣有關(guān)部門活動(dòng)服務(wù)中心在原有窗口評價(jià)器、二維碼評價(jià)、人工隨機(jī)電話回訪等評價(jià)渠道基礎(chǔ)上，創(chuàng)新采用智能語音回訪技術(shù)，通過“智能語音機(jī)器人”在半小時(shí)之內(nèi)對企業(yè)辦事情況進(jìn)行滿意度回訪，該系統(tǒng)基于國內(nèi)前列的語音識別、語音合成和自然語言理解等技術(shù)，**可直接與智能客服機(jī)器人進(jìn)行對話交流，通過智能語音分析實(shí)現(xiàn)對窗口人員服務(wù)態(tài)度和辦理結(jié)果的多方面檢查。一旦觸發(fā)標(biāo)簽，即可提醒坐席及時(shí)介入.

音視貝智能回訪調(diào)查，據(jù)介紹，主動(dòng)觸發(fā)式智能機(jī)器人語音回訪技術(shù)的應(yīng)用，有效提升了淇濱區(qū)有關(guān)部門的活動(dòng)服務(wù)滿意度調(diào)查樣本采集數(shù)量，較人工回訪數(shù)量提升近10倍，實(shí)現(xiàn)對公眾、企業(yè)有關(guān)部門的活動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理的100％覆蓋。系統(tǒng)以營商環(huán)境改善、**滿意度提升和辦事效率提高為基本目標(biāo)，有效將加強(qiáng)人工智能在政企服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，為推動(dòng)淇濱區(qū)在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)新發(fā)展、創(chuàng)造新輝煌貢獻(xiàn)一份力量。同時(shí)，淇濱區(qū)對智能AI技術(shù)的成功應(yīng)用對河南省其他區(qū)縣具有很強(qiáng)的借鑒意義。信息共享：跨渠道溝通內(nèi)容統(tǒng)一記錄和共享，客服可了解歷史溝通信息，保證服務(wù)的持續(xù)性和一致性。廈門客戶智能回訪電話

保證服務(wù)質(zhì)量，有效提高坐席效能，減輕客服壓力.江蘇AI智能回訪管理系統(tǒng)

當(dāng)然，用戶也可以選擇對接音視貝智能回訪系統(tǒng)的相關(guān)仙姑的啟動(dòng)的API接口，對接相關(guān)的項(xiàng)目的啟動(dòng)，能夠給客戶盡快的跟進(jìn)和回復(fù)，讓客戶可以根據(jù)相關(guān)的系統(tǒng)設(shè)置能夠給樂乎進(jìn)行跟進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)導(dǎo)入，并可客制化相應(yīng)接口來獲取外呼結(jié)果，填入對應(yīng)系統(tǒng)表單。調(diào)研結(jié)果獲取在調(diào)研完成后，音視貝智能回訪調(diào)查還可以根據(jù)某個(gè)節(jié)點(diǎn)是否出現(xiàn)，或在某個(gè)節(jié)點(diǎn)用戶是否表達(dá)某種意圖，以標(biāo)簽的形式來對每次交互進(jìn)行分類匯總，并自動(dòng)生產(chǎn)日報(bào)、月報(bào)，更直觀地將外呼結(jié)果呈現(xiàn)給用戶。江蘇AI智能回訪管理系統(tǒng)

杭州音視貝科技有限公司在智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心一直在同行業(yè)中處于較強(qiáng)地位，無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，其高水平的能力始終貫穿于其中。公司位于申瑞國際金座2幢905室，成立于2020-03-05，迄今已經(jīng)成長為商務(wù)服務(wù)行業(yè)內(nèi)同類型企業(yè)的佼佼者。音視貝科技致力于構(gòu)建商務(wù)服務(wù)自主創(chuàng)新的競爭力，產(chǎn)品已銷往多個(gè)國家和地區(qū)，被國內(nèi)外眾多企業(yè)和客戶所認(rèn)可。