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江蘇智能客服大模型如何落地

來源: 發(fā)布時(shí)間:2023-08-08

    在大數(shù)據(jù)的加持下,智能客服在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用剛開始嶄露頭角。由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性,智能客服不能完全取代醫(yī)生和專業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的角色,在重要的醫(yī)療決策和緊急狀況下,仍然需要醫(yī)生的專業(yè)判斷和診療。但智能客服可以作為輔助工具和信息共享平臺(tái),為患者提供便利和支持。杭州音視貝科技公司智能客服在醫(yī)療領(lǐng)域的解決方案主要有以下幾個(gè):

1、健康咨詢:智能客服可以回答關(guān)于健康問題、疾病癥狀、藥物信息等方面的咨詢,提供基本的醫(yī)學(xué)知識(shí)和建議。它可以幫助患者獲取即時(shí)的健康咨詢,解答常見問題,減輕醫(yī)生的負(fù)擔(dān),并為患者提供便利。

2、智能隨訪:智能客服可以對(duì)一些有慢性病史的患者提供用藥咨詢、術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)、就醫(yī)滿意度調(diào)查等,提升服務(wù)能力和管理效率,讓隨訪服務(wù)更智能更有溫度。

3、數(shù)據(jù)對(duì)接:與院內(nèi)CDR系統(tǒng)對(duì)接,集成HIS、LIS、PACS等系統(tǒng)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了患者全息檔案的展示,減少醫(yī)護(hù)人員錄入的工作量,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合,構(gòu)建了大數(shù)據(jù)中心,為臨床決策、臨床科研分析提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。 大模型是指參數(shù)數(shù)量龐大、擁有更多層次和更復(fù)雜結(jié)構(gòu)的深度學(xué)習(xí)模型。江蘇智能客服大模型如何落地

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    人工智能大模型的發(fā)展,會(huì)給我們的生活帶來哪些改變呢?

其一,引發(fā)計(jì)算機(jī)算力的革新。大模型參數(shù)量的增加導(dǎo)致訓(xùn)練過程的計(jì)算需求呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長,高性能計(jì)算機(jī)和分布式計(jì)算平臺(tái)的普及,將成為支持更大規(guī)模的模型訓(xùn)練和迭代的重要方式。

其二,將引發(fā)人工智能多模態(tài)、多場景的革新。大模型利用多模態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行跨模態(tài)學(xué)習(xí),從而提升其在多個(gè)感知任務(wù)上的性能和表現(xiàn)。

其三,通過結(jié)合多模態(tài)數(shù)據(jù)和智能算法,大模型能夠賦能多個(gè)行業(yè),為行業(yè)提質(zhì)增效提供助力,推動(dòng)數(shù)據(jù)與實(shí)體的融合,改變行業(yè)發(fā)展格局。在法律領(lǐng)域,大模型可以作為智能合同生成器,根據(jù)用戶的需求和規(guī)范,自動(dòng)生成合法和合理的合同文本;在娛樂領(lǐng)域,大模型可以作為智能劇本編劇,根據(jù)用戶的喜好和風(fēng)格,自動(dòng)生成有趣和吸引人的劇本故事;在工業(yè)領(lǐng)域,大模型可以作為智能質(zhì)量控制器,根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),自動(dòng)檢測和糾正產(chǎn)品質(zhì)量問題;在教育領(lǐng)域,大模型可以作為智能學(xué)習(xí)平臺(tái),根據(jù)知識(shí)圖譜和學(xué)習(xí)路徑,自動(dòng)推薦和組織學(xué)習(xí)資源。 山東AI大模型如何落地7 月 26 日,OpenAI 推出安卓版 ChatGPT,目前在美國、印度、孟加拉國和巴西四國使用。

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    Meta7月19日在其官網(wǎng)宣布大語言模型Llama2正式發(fā)布,這是Meta大語言模型新的版本,也是Meta較早開源商用的大語言模型,同時(shí),微軟Azure也宣布了將與Llama2深度合作。根據(jù)Meta的官方數(shù)據(jù),Llama2相較于上一代其訓(xùn)練數(shù)據(jù)提升了40%,包含了70億、130億和700億參數(shù)3個(gè)版本。Llama2預(yù)訓(xùn)練模型接受了2萬億個(gè)tokens的訓(xùn)練,上下文長度是Llama1的兩倍,其微調(diào)模型已經(jīng)接受了超過100萬個(gè)人類注釋的訓(xùn)練。其性能據(jù)說比肩,也被稱為開源比較好的大模型??茖W(xué)家NathanLambert周二在博客文章中寫道:“基本模型似乎非常強(qiáng)大(超越GPT-3),并且經(jīng)過微調(diào)的聊天模型似乎與ChatGPT處于同一水平?!薄斑@對(duì)開源來說是一個(gè)巨大的飛躍,對(duì)閉源提供商來說是一個(gè)巨大的打擊,因?yàn)槭褂眠@種模式將為大多數(shù)公司提供更多的可定制性和更低的成本。

    那么,AI大模型在醫(yī)療行業(yè)有哪些具體的應(yīng)用呢?

1、病例分析與輔助診斷AI大模型在智慧醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用之一是病例分析和輔助診斷。過去,醫(yī)生通常需要花費(fèi)大量的時(shí)間來閱讀文獻(xiàn),查找相關(guān)的病例信息進(jìn)行診斷。AI大模型可以通過學(xué)習(xí)海量的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)和病例數(shù)據(jù)庫知識(shí),快速提供輔助診療的建議。

2、醫(yī)學(xué)圖像分析與識(shí)別傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)圖像分析通常需要醫(yī)生進(jìn)行手動(dòng)標(biāo)注和識(shí)別,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。AI大模型可運(yùn)用自身的技術(shù)能力學(xué)習(xí)大量的醫(yī)學(xué)圖像數(shù)據(jù),自動(dòng)識(shí)別和分析圖像中的病理特征,為醫(yī)生提供有力的參考。

3、藥物研發(fā)與創(chuàng)新AI大模型從大量的化學(xué)信息和生物數(shù)據(jù)中挖掘規(guī)律,預(yù)測分子結(jié)構(gòu)和活性,幫助科學(xué)家篩選和設(shè)計(jì)出更好的藥物候選物。這種基于機(jī)器學(xué)習(xí)和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)能力可以極大地提高藥物研發(fā)的效率,加速新藥的上市進(jìn)程。

4、問診與病例管理AI大模型通過對(duì)患者病例、檢查報(bào)告與診療記錄信息的解讀,提供智能問診的窗口。病人則可以通過AI大模型聊天工具詢問自己的病情,并獲取醫(yī)療方案與調(diào)養(yǎng)方法。 大模型的發(fā)展面臨一些挑戰(zhàn),如訓(xùn)練成本高、推理效率低、計(jì)算資源需求等。研究人員正在努力解決這些問題。

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    在大數(shù)據(jù)人工智能的應(yīng)用水平上,醫(yī)療行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于互聯(lián)網(wǎng)、金融和電信等信息化程度更好的行業(yè)。這是由醫(yī)療行業(yè)的特殊性引起的,比如要求數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,用戶的隱私安全等,都讓其發(fā)展受到了局限性。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),到2025年人工智能應(yīng)用市場總值將達(dá)到1270億美元,其中醫(yī)療行業(yè)將占市場規(guī)模的五分之一。我國正處于醫(yī)療人工智能的風(fēng)口:2016年中國人工智能+醫(yī)療市場規(guī)模達(dá)到,增長;2017年將超過130億元,增長;2018年有望達(dá)到200億元。投資方面,據(jù)IDC發(fā)布報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示,2017年全球?qū)θ斯ぶ悄芎驼J(rèn)知計(jì)算領(lǐng)域的投資將迅猛增長60%,達(dá)到125億美元,在2020年將進(jìn)一步增加到460億美元。其中,針對(duì)醫(yī)療人工智能行業(yè)的投資也呈現(xiàn)逐年增長的趨勢。其中2016年總交易額為,總交易數(shù)為90起,均達(dá)到歷史比較高值。

  國家政策和資本紛紛加碼醫(yī)療大數(shù)據(jù)方向,醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用將成為史上確定的大風(fēng)口,未來發(fā)展?jié)摿o可限量。 通過人機(jī)對(duì)話,大模型可以給機(jī)器人發(fā)命令,指導(dǎo)機(jī)器人改正錯(cuò)誤、提高機(jī)器人的學(xué)習(xí)能力等。浙江人工智能大模型應(yīng)用場景有哪些

《中國人工智能大模型地圖研究報(bào)告》顯示,我國10億參數(shù)規(guī)模以上的大模型已發(fā)布79個(gè)“百模大戰(zhàn)”一觸即發(fā)。江蘇智能客服大模型如何落地

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