究其原因,就是我們在日常眾多服務(wù)和交易環(huán)節(jié)中留下了自己的手機(jī)號碼,比如線上購物、網(wǎng)站/App注冊、會員卡辦理、求職招聘、租房/賣房、打車/租車、訂餐等。這些號碼如果企業(yè)平臺保管不善,就會泄露出去,導(dǎo)致我們不斷接到各類營銷打擾甚至詐騙電話。手機(jī)號碼是客戶的寶貴資產(chǎn),如果企業(yè)在提供產(chǎn)品與服務(wù)的同時,能主動為客戶提供手機(jī)號碼的保護(hù)服務(wù),會獲得客戶更多的信任和好感??铺煸品浅V匾暠Wo(hù)客戶隱私,并提供一系列隱私號方案來保護(hù)客戶號碼隱私能對本機(jī)的手機(jī)號碼進(jìn)行隱藏保護(hù),有效地防止個人和企業(yè)泄漏真實(shí)信息,減少生活中的困擾。隱私號供應(yīng)商
音視貝科技安全呼叫產(chǎn)品是基于運(yùn)營商通信網(wǎng)絡(luò)能力的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,可把通話雙方的真實(shí)號碼隱藏起來,并生成一個虛擬的中間號。這種方式可以充分做到保護(hù)用戶隱私,防止信息被惡意抓取。使用百悟科技安全呼叫產(chǎn)品撥打電話時,可按照通話人數(shù)劃分四種類型,分別為AXB中間號、AXG隱私號、AXYB隱私號、AXx分機(jī)號:AXB中間號是為了保護(hù)一對一專屬服務(wù)場景中的用戶A、服務(wù)方B的隱私。這種方式的特點(diǎn)是號碼復(fù)用性高,需要的號碼資源量較低,例如網(wǎng)約車、快遞、外賣等背景電商隱私號費(fèi)用是多少保護(hù)用戶隱私安全是運(yùn)營發(fā)展的重中之重,不要將隱私保護(hù)當(dāng)做用戶的事,企業(yè)也要擔(dān)負(fù)責(zé)任。
號碼隱私保護(hù)服務(wù),也稱為隱私號服務(wù),是一種基于基礎(chǔ)運(yùn)營商公共電話網(wǎng)(PSTN)能力的CPaaS服務(wù)。隱私號服務(wù)是面向企業(yè)(例如滴滴,美團(tuán)等等)的服務(wù),為企業(yè)提供手機(jī)號碼(在免SIM卡)作為隱私中間號,用于某種業(yè)務(wù)場景下(例如打車,外賣等),業(yè)務(wù)人員(如司機(jī),快遞員等)與用戶之間的電話通信。業(yè)務(wù)人員與用戶能通過中間號進(jìn)行電話通信的前提是要有號碼綁定關(guān)系。這些號碼綁定關(guān)系需要通過API接口設(shè)置到中間號平臺上。基于隱私中間號的電話通信有3個主要特點(diǎn):首先,電話主被叫雙方的通信關(guān)系是由企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)場景中的關(guān)系動態(tài)建立的,并且一般是臨時非長久的;比如打車場景中的司機(jī)與乘客的通信關(guān)系,在司機(jī)接單時建立,在訂單結(jié)束后拆除。第二,隱藏真實(shí)號碼,主被叫彼此只能看到隱私中間號,而非對方的真實(shí)手機(jī)號碼,從而保護(hù)雙方的號碼隱私。第三,企業(yè)可以立即獲得通話的記錄以及數(shù)據(jù)。
在網(wǎng)絡(luò)社交領(lǐng)域,隱私號呼叫為用戶提供了一個安全的交友環(huán)境。用戶可以通過撥打隱私號與其他用戶進(jìn)行語音交流,既保護(hù)了個人隱私又豐富了社交體驗(yàn)。物流行業(yè)中,收貨人可以通過隱私號與快遞員進(jìn)行聯(lián)系,確保個人聯(lián)系方式不被泄露。這種服務(wù)提高了物流效率和客戶滿意度。隱私號呼叫服務(wù)在保險行業(yè)中也大有可為??蛻艨梢酝ㄟ^隱私號與保險代理人進(jìn)行溝通,咨詢保險產(chǎn)品和理賠服務(wù)等信息,保護(hù)了個人隱私并提高了服務(wù)質(zhì)量。在市場營銷領(lǐng)域,隱私號呼叫服務(wù)可以幫助企業(yè)收集潛在客戶的聯(lián)系方式,同時保護(hù)客戶的隱私。這種服務(wù)有助于提高營銷效率和客戶轉(zhuǎn)化率。對于需要遠(yuǎn)程工作的行業(yè),如IT支持和客戶服務(wù)等,隱私號呼叫可以提供一個安全的遠(yuǎn)程溝通方式,保護(hù)客戶和員工的隱私安全。美團(tuán)安全負(fù)責(zé)人在接受采訪時透露,美團(tuán)對隱私保護(hù)平臺進(jìn)行了升級,針對用戶只為關(guān)心的“號碼保護(hù)”功能。
隱私號碼是指為了保護(hù)用戶的真實(shí)聯(lián)系方式,在不增加SIM卡的情況下,增加隱私號碼對真實(shí)號碼進(jìn)行加密保護(hù),企業(yè)和用戶雙方通過隱私號碼實(shí)現(xiàn)溝通。在使用方面,企業(yè)方業(yè)務(wù)人員直接在平臺上觸發(fā)即可聯(lián)系客戶,即使無法查看真實(shí)號碼也能保證雙方的正常溝通。這種方式在一定程度上避免了業(yè)務(wù)人員“帶單跑”、客戶倒賣的現(xiàn)象,保護(hù)了企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)安全。另一方面,客戶在平臺上只會顯示脫離的聯(lián)系方式,杜絕真實(shí)電話外露,提升客戶對企業(yè)的信任感和服務(wù)體驗(yàn)。或者一旦發(fā)生不良事件。蘇州醫(yī)療隱私號管理系統(tǒng)
隱私號呼叫的優(yōu)點(diǎn)是有力保障客戶方的個人信息安全,提升客服滿意度,塑造良好的品牌形象。隱私號供應(yīng)商
近幾年,有關(guān)個人信息泄露方面的負(fù)面新聞越來越多。工信部黑名單顯示,多款A(yù)PP涉嫌強(qiáng)行捆綁其他應(yīng)用,未經(jīng)同意收集和使用用戶個人信息。在遭到泄露的個人信息中,手機(jī)號碼成了眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著手機(jī)應(yīng)用增多,用戶需填寫手機(jī)號獲取服務(wù)的場景隨之增多,泄露機(jī)會也就多了起來。除了立法、監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)自覺以外,怎樣才能按住伸向個人信息的“黑手”呢?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)依賴于通信溝通,如果能用隱私號去完成這些操作,則會更加安全。隱私號供應(yīng)商