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客服AI虛擬數(shù)字人哪家便宜

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2021-12-01

虛擬數(shù)字人早在國(guó)外熱鬧很久了。全球炙手可熱的數(shù)字人有很多。當(dāng)一個(gè)虛擬人物還沒(méi)有為人們所親近和信賴(lài)時(shí),很難具有說(shuō)服力。創(chuàng)作運(yùn)營(yíng)者只有專(zhuān)注創(chuàng)作、悉心運(yùn)營(yíng),深入研究虛擬人物形象和藝術(shù)特色,才能 把握好藝術(shù)與商業(yè)之間的平衡,讓虛擬人物向善、向上,傳遞正能量。AI虛擬數(shù)字人是通過(guò)語(yǔ)音克隆、語(yǔ)音交互、3D建模、表情和動(dòng)作驅(qū)動(dòng)等技術(shù)打造AI虛擬數(shù)字人,可定制2D/3D虛擬、真人形象,支持多種表情、動(dòng)作,實(shí)時(shí)處理唇形,利用先進(jìn)的語(yǔ)音合成技術(shù),自然流暢的聲音體驗(yàn),為形象定制專(zhuān)屬的個(gè)性化語(yǔ)音庫(kù)。AI虛擬數(shù)字人已經(jīng)成為了當(dāng)下及未來(lái)幾年的主要趨勢(shì)之一??头嗀I虛擬數(shù)字人哪家便宜

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數(shù)字虛擬人技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景 關(guān)于虛擬人的商用,大眾首先會(huì)聯(lián)想到虛擬偶像、虛擬演員等影視、游戲產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用,但金融服務(wù)、教育、醫(yī)療等落地場(chǎng)景也是未來(lái)的重要發(fā)展方向。虛擬數(shù)字人的誕生,看似充滿(mǎn)噱頭,其實(shí)隱含著未來(lái)科技、人機(jī)互動(dòng)的發(fā)展方向。數(shù)字人的出現(xiàn),只是產(chǎn)業(yè)智能化潮流的一個(gè)縮影,一個(gè)起始符號(hào),隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的腳步逐漸加速,必然會(huì)有越來(lái)越多的數(shù)字人、虛擬人、智能人將出現(xiàn)在各行各業(yè)。 AI時(shí)代,智能機(jī)器人作為AI的伴生品得到了快速的發(fā)展。AI永遠(yuǎn)是服務(wù)于人類(lèi)的,未來(lái)也將是人類(lèi)的工具,并不會(huì)取代人類(lèi)。“AI虛擬數(shù)字人存在的意義,更多的是人類(lèi)生活服務(wù)的補(bǔ)充,或者彌補(bǔ)過(guò)去的某些缺憾?!睘I江娛樂(lè)AI虛擬數(shù)字人怎么樣數(shù)字人可以通過(guò)深度學(xué)習(xí),具備一定的認(rèn)知能力。

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數(shù)字人是利用信息科學(xué)的方法對(duì)人體在不同水平的形態(tài)和功能進(jìn)行虛擬仿真,從可視人、物理人、生理人到智能人,建立多學(xué)科和多層次的數(shù)字模型并達(dá)到對(duì)人體從微觀到宏觀的精確模擬。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),數(shù)字人就是利用AI技術(shù),構(gòu)建一個(gè)可以模擬真人形態(tài)的虛擬人物形象。與真實(shí)主播相比,虛擬主播具有7*24小時(shí)隨時(shí)待崗、始終保持較佳狀態(tài)、不會(huì)出現(xiàn)播報(bào)失誤、隨時(shí)隨地響應(yīng)等優(yōu)點(diǎn),數(shù)字人服務(wù)在新聞播報(bào)行業(yè)凸顯優(yōu)勢(shì),成為新聞播報(bào)行業(yè)發(fā)展又一新趨勢(shì)。

虛擬數(shù)字人基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)包括用于數(shù)字人制作交互的五大技術(shù)模塊,即人物生成人物表達(dá)、合成顯示、識(shí)別感知、分析決策等模塊,以及2D、3D數(shù)字人。當(dāng)前虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)成本高,優(yōu)劣差異化明顯,受眾群體不斷拓展,因而虛擬數(shù)字人價(jià)值凸顯,應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展,未來(lái)有望加速商業(yè)化進(jìn)程。通過(guò)語(yǔ)音克隆、語(yǔ)音交互、3D建模、表情和動(dòng)作驅(qū)動(dòng)等技術(shù)打造AI虛擬數(shù)字人,可定制2D/3D虛擬、真人形象,支持多種表情、動(dòng)作,實(shí)時(shí)處理唇形,利用先進(jìn)的語(yǔ)音合成技術(shù),自然流暢的聲音體驗(yàn),為形象定制專(zhuān)屬的個(gè)性化語(yǔ)音庫(kù)。在線上,虛擬數(shù)字人還有個(gè)典型的場(chǎng)景是娛樂(lè),如虛擬主持人、主播、模特等。

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AI虛擬數(shù)字人的使用:AI虛擬數(shù)字人是依托ASR、TTS、NLP等技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音交互,支持多輪對(duì)話和插話功能。在線下,虛擬數(shù)字人可以在相關(guān)部門(mén)、醫(yī)院、銀行、消費(fèi)場(chǎng)所等場(chǎng)景里提供簡(jiǎn)單的客服功能。數(shù)字人的主要應(yīng)用場(chǎng)景是在銀行、相關(guān)部門(mén)辦事部門(mén)、醫(yī)院等,與來(lái)辦事的民眾做一些簡(jiǎn)單互動(dòng)與引導(dǎo),做虛擬助手。在相關(guān)部門(mén)以及醫(yī)院這樣的單位,民眾若不知道辦事流程或者歸屬部門(mén),以往需要專(zhuān)門(mén)安排一個(gè)人做這事,對(duì)這個(gè)員工來(lái)講,挺考驗(yàn)?zāi)托暮拓?zé)任心的,在職業(yè)上也缺乏成就感。對(duì)此,虛擬數(shù)字人便有了用武之地。AI虛擬數(shù)字人與用戶(hù)更有交互感。杭州接待咨詢(xún)AI虛擬數(shù)字人現(xiàn)價(jià)

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從創(chuàng)新性來(lái)看,在客戶(hù)服務(wù)方面,“數(shù)字人”能夠?qū)崿F(xiàn)“面對(duì)面”“一對(duì)多”服務(wù),可以更快速地定位到客戶(hù)所需辦理的業(yè)務(wù)并獲取相關(guān)信息,幫助客戶(hù)更高效地完成業(yè)務(wù)辦理;在交互真實(shí)性方面,完善虛擬“數(shù)字人”的形象展示與聲音播報(bào),提供更真實(shí)、更自然的交互體驗(yàn);在語(yǔ)義理解準(zhǔn)確性方面,通過(guò)自學(xué)習(xí)機(jī)制持續(xù)優(yōu)化語(yǔ)音識(shí)別效果,隨著人機(jī)交互輪次的增加不斷提高識(shí)別準(zhǔn)確率,提升服務(wù)質(zhì)量,為客戶(hù)提供更貼心的銀行服務(wù);在無(wú)障礙服務(wù)方面,通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)航、語(yǔ)音輔助等方式,降低老年客戶(hù)等人群獲取金融服務(wù)的門(mén)檻,提高銀行服務(wù)能力。客服AI虛擬數(shù)字人哪家便宜

杭州音視貝科技有限公司專(zhuān)注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專(zhuān)車(chē)、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專(zhuān)業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。

與呼叫中心相關(guān)的擴(kuò)展資料:

【更多】
呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu).通常利用 計(jì)算機(jī)通信技術(shù),處理來(lái)自企業(yè)、顧客的電話垂詢(xún),尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力,還具備 主叫號(hào)碼顯示,可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。 呼叫中心,又稱(chēng)客戶(hù)服務(wù)中心,起源于20世紀(jì)30年代,**初是把用戶(hù)的呼叫轉(zhuǎn)移到應(yīng)答臺(tái)或者**處。此后,隨著要轉(zhuǎn)移的呼叫和應(yīng)答增多,開(kāi)始建立起交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng),這種系統(tǒng)能把客戶(hù)部分常見(jiàn)問(wèn)題的應(yīng)答實(shí)現(xiàn)由機(jī)器“自動(dòng)話務(wù)員”來(lái)應(yīng)答和處理。傳統(tǒng)意義上的呼叫中心,是指以電話接入為主的呼叫響應(yīng)中心,為客戶(hù)提供各種電話響應(yīng)服務(wù)。