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鄭州AI虛擬數(shù)字人如何運(yùn)用

來源: 發(fā)布時(shí)間:2021-12-04

近年來,中國(guó)人工智能行業(yè)的投融資活動(dòng)持續(xù)快速增長(zhǎng),為人工智能技術(shù)的快速推廣和應(yīng)用起到了巨大的推動(dòng)作用。虛擬人和數(shù)字人,如果虛擬人定義放棄第1項(xiàng)虛擬身份設(shè)定的要求,強(qiáng)調(diào)其存在于虛擬數(shù)字世界的性質(zhì),那么和數(shù)字人就沒有區(qū)別。伴隨AI技術(shù)、AR/VR混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)、云游戲技術(shù)以及虛擬數(shù)字人技術(shù)等技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)實(shí)物理世界正在被越來越多地投射到虛擬電子世界。虛擬人物的真實(shí)感、交互性、多樣性不斷給人驚喜,擬人化特點(diǎn)逐漸增強(qiáng),虛擬人物的應(yīng)用范圍也越來越廣。AI虛擬數(shù)字人可以更快速地定位到客戶所需辦理的業(yè)務(wù)并獲取相關(guān)信息。鄭州AI虛擬數(shù)字人如何運(yùn)用

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何為虛擬數(shù)字人?虛擬數(shù)字人是存在于數(shù)字世界的“人”,利用信息技術(shù)與人工智能技術(shù)將人體全身及肢體動(dòng)作多方位的進(jìn)行數(shù)字化、可視化復(fù)制,較終達(dá)到將現(xiàn)實(shí)生活中的人精確的在數(shù)字世界中模擬構(gòu)建出來。簡(jiǎn)單來說,就是運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)構(gòu)建真人的“數(shù)字孿生”。當(dāng)前虛擬數(shù)字人理論和技術(shù)日益成熟,應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大,產(chǎn)業(yè)正在逐步形成,并不斷豐富,相應(yīng)的商業(yè)模式也在持續(xù)演進(jìn)和多元化?!靶Ч娪皬V受市場(chǎng)認(rèn)可,扶持政策密集出臺(tái),以數(shù)字替身為體現(xiàn)的虛擬數(shù)字人+影視類的產(chǎn)品應(yīng)用正在展現(xiàn)廣闊的市場(chǎng)前景。西安客服AI虛擬數(shù)字人解決方案數(shù)字人是藝術(shù)化與結(jié)構(gòu)化的3D模型。

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通過虛擬數(shù)字人產(chǎn)品與生產(chǎn)生活相融合,其規(guī)模化、可定制化、可復(fù)制化的能力能夠推動(dòng)改善傳統(tǒng)環(huán)節(jié)流程、提升效能、降低成本等,大幅提升業(yè)務(wù)體驗(yàn),并以多元的姿態(tài)在影視、游戲、傳媒、文旅、金融等眾多領(lǐng)域賦能,給傳統(tǒng)行業(yè)帶來變革?!拔磥?,人工智能技術(shù)將利用數(shù)字人這種載體,展現(xiàn)由個(gè)體智能向群體智能的轉(zhuǎn)換,把一些**智慧注入到數(shù)字智能里,構(gòu)建群體智能,使行業(yè)服務(wù)能力、模式發(fā)生本質(zhì)改變。AI虛擬數(shù)字人可以適用于接待引導(dǎo)、新聞播報(bào)、IVR導(dǎo)航等場(chǎng)景。

數(shù)字虛擬人技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景 關(guān)于虛擬人的商用,大眾首先會(huì)聯(lián)想到虛擬偶像、虛擬演員等影視、游戲產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用,但金融服務(wù)、教育、醫(yī)療等落地場(chǎng)景也是未來的重要發(fā)展方向。虛擬數(shù)字人的誕生,看似充滿噱頭,其實(shí)隱含著未來科技、人機(jī)互動(dòng)的發(fā)展方向。數(shù)字人的出現(xiàn),只是產(chǎn)業(yè)智能化潮流的一個(gè)縮影,一個(gè)起始符號(hào),隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的腳步逐漸加速,必然會(huì)有越來越多的數(shù)字人、虛擬人、智能人將出現(xiàn)在各行各業(yè)。 AI時(shí)代,智能機(jī)器人作為AI的伴生品得到了快速的發(fā)展。AI永遠(yuǎn)是服務(wù)于人類的,未來也將是人類的工具,并不會(huì)取代人類?!癆I虛擬數(shù)字人存在的意義,更多的是人類生活服務(wù)的補(bǔ)充,或者彌補(bǔ)過去的某些缺憾?!薄皵?shù)字人”到底是什么?

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從定義上看,數(shù)字人是趨近于真實(shí)的,它跟我們?cè)诤芏噘Y產(chǎn)商城里可以便宜買到的角色模型不同,它需要盡可能的逼真。比如可以通過使用先進(jìn)的渲染功能(例如高級(jí)著色器或SSS次表面散射材質(zhì)來實(shí)現(xiàn)。要實(shí)現(xiàn)數(shù)字人驚人逼真的效果,離不開那些3D藝術(shù)家和技術(shù)指導(dǎo)(TD)行業(yè)先驅(qū)。是不是所有3D人體模型都是“數(shù)字人”呢? 為什么我們不能隨便將任何3D人類模型稱為數(shù)字人呢?首先,“數(shù)字人”是一種新趨勢(shì),與照片寫實(shí)技術(shù)的突破密切相關(guān),而3D人類模型已經(jīng)存在了很長(zhǎng)時(shí)間。事實(shí)上數(shù)字人類真正受到關(guān)注則是在2015年,集結(jié)了數(shù)字人聯(lián)盟下一群行業(yè)**的努力。AI技術(shù)不斷成熟,數(shù)字人制作成本和難度逐漸降低。深圳常用AI虛擬數(shù)字人價(jià)位

AI虛擬數(shù)字人可以為消費(fèi)者提供近乎面對(duì)面的服務(wù)。鄭州AI虛擬數(shù)字人如何運(yùn)用

AI虛擬數(shù)字人的應(yīng)用場(chǎng)景-IVR虛擬人。客服引導(dǎo)服務(wù),高效率。將傳統(tǒng)IVR多輪問詢+語(yǔ)音播報(bào)的方式升級(jí)為視聽交互+圖標(biāo)展現(xiàn)的方 式,提高服務(wù)效率,節(jié)省用戶時(shí)間??梢郧楦谢涣?。區(qū)別于傳統(tǒng)的機(jī)械化語(yǔ)音播報(bào),以真人的語(yǔ)音形象與用戶進(jìn)行溝通交 互,有情感有溫度??梢杂迷诙鄠€(gè)場(chǎng)景中,可用于醫(yī)保、相關(guān)部門熱線等多種通話場(chǎng)景。AI虛擬數(shù)字人依托ASR、TTS、NLP等技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音交互,支持多輪對(duì)話和插話功能,以豐富生動(dòng)的展現(xiàn)形式創(chuàng)造科技感強(qiáng)、耳目一新的互動(dòng)體驗(yàn),賦能品牌科技化和智能化升級(jí)。鄭州AI虛擬數(shù)字人如何運(yùn)用

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。

與呼叫中心相關(guān)的擴(kuò)展資料:

【更多】
呼叫中心是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù),如IVR(交互式語(yǔ)音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng))等等,可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。呼叫中心在企業(yè)應(yīng)用中已經(jīng)逐漸從電話營(yíng)銷中心向著CTI(計(jì)算機(jī)通信集成)綜合呼叫中心轉(zhuǎn)變,已經(jīng)將電話、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介綜合應(yīng)用于營(yíng)銷、服務(wù)等等多項(xiàng)工作當(dāng)中。 呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu),通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),處理來自企業(yè)、顧客的垂詢與咨詢需求。以電話咨詢?yōu)槔邆渫瑫r(shí)處理大量來話的能力,還具備主叫號(hào)碼顯示,可將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲(chǔ)存所有來話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí),可以進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。