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吉林保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)商家

來源: 發(fā)布時(shí)間:2021-12-05

在大數(shù)據(jù)籠罩下的時(shí)代,用數(shù)據(jù)分析,得出的結(jié)果更加專業(yè)化、科學(xué)化。每天給客戶打電話,會(huì)讓業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生厭煩情緒。智能外呼系統(tǒng)就是在此需求下衍生的產(chǎn)物。音視貝智能外呼系統(tǒng)是一款智能云呼叫平臺(tái),具有機(jī)器人外呼功能。它每天可以自動(dòng)外呼1000+通電話,而人工的撥打量只有200-300通,相當(dāng)于人工撥打量的5倍以上,提升工作效率。智能化大數(shù)據(jù)應(yīng)用,為客戶進(jìn)行智能畫像,數(shù)據(jù)分析,比客戶更懂客戶。企業(yè)只需要按照指定的話術(shù)進(jìn)行真人錄音或音色選擇,用機(jī)器人外呼給客戶撥打電話,可以大批量篩選無意向的客戶。在通話的同時(shí),機(jī)器會(huì)自動(dòng)記錄語音內(nèi)容,智能標(biāo)簽有意向的客戶,便于后期更進(jìn)。對(duì)于有意向還沒成單的客戶,可以不斷回聽錄音話術(shù),反思客戶需要什么,不斷優(yōu)化話術(shù)內(nèi)容,加大成單的可能性,提升拓客效率。使用智能外呼系統(tǒng)有哪些好處?吉林保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)商家

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在過往的傳統(tǒng)電銷中,銷售人員開展電銷時(shí)缺乏流程規(guī)范,容易造成客戶線索遺漏、效率低下的情況??蛻艟€索獲取缺乏針對(duì)性,大海撈針式獲取客戶,費(fèi)時(shí)費(fèi)力??蛻艟€索質(zhì)量參差不齊,前期不篩選辨別,直接外呼撥出,簽單效率低。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)格式流程不規(guī)范,人工記錄隨機(jī)性強(qiáng),易遺漏遺忘。而使用了音視貝智能外呼系統(tǒng),銷售全流程可以規(guī)范化精細(xì)化數(shù)字管理,外呼后自動(dòng)開啟錄音,企業(yè)管理者可隨時(shí)調(diào)取錄音,了解機(jī)器人和用戶的溝通過程,并復(fù)盤優(yōu)化話術(shù)。機(jī)器人可以根據(jù)情況對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽分級(jí),保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)一和規(guī)范,同時(shí)也方便后期更有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)。線索統(tǒng)一導(dǎo)入管理,借助語音機(jī)器人對(duì)線索進(jìn)行一輪篩選,過濾掉部分低價(jià)值線索,再交由銷售進(jìn)行人工開發(fā),一方面節(jié)省銷售時(shí)間精力、另一個(gè)方面也提升了銷售轉(zhuǎn)化率。上海醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)供應(yīng)商家智能外呼系統(tǒng)真的能代替人工嗎?

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智能外呼系統(tǒng)能夠非常智能化的和用戶進(jìn)行暢通的交流,而不會(huì)存在任何的障礙問題,這個(gè)主要得益于它的眾多功能。語音識(shí)別功能,這個(gè)功能主要讓智能外呼機(jī)器人在與客戶進(jìn)行交流時(shí),能夠輕松明白對(duì)方說話的意圖,只有真正的聽話,才能更好的說話,智能外呼機(jī)器人可以通過理解和識(shí)別功能與客戶進(jìn)行無障礙溝通;語言處理功能,這個(gè)功能是基于語音識(shí)別功能基礎(chǔ)上的另一種強(qiáng)大功能,它能夠讓智能外呼機(jī)器人聽懂每一句話背后的意思,針對(duì)客戶所提出的不同問題,給出相對(duì)應(yīng)的回答,使得智能外呼機(jī)器人具備了智能化的功能;打斷插話功能,這一功能是智能外呼機(jī)器人人性和智能性的具體體現(xiàn),如果不具備打斷功能的話,機(jī)器人喋喋不休很容易給人造成機(jī)械化的印象,降低客戶的可信度。智能外呼系統(tǒng)還包括真人語音、多輪會(huì)話、自動(dòng)撥打、溝通記錄、客戶分級(jí)等功能,使用智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進(jìn)行前期客戶的篩選工作,提高效率,降低成本。

智能外呼系統(tǒng)是一款可以主動(dòng)外呼的電話機(jī)器人,可以利用自然人聲進(jìn)行應(yīng)答,并與用戶進(jìn)行多輪語音交流,主動(dòng)向客戶介紹產(chǎn)品,代替業(yè)務(wù)人員,成功完成外呼工作,助力企業(yè)減少80%的人工成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值,適用于所有的電銷行業(yè)。智能外呼系統(tǒng)為企業(yè)提供話術(shù)定制服務(wù)、支持話術(shù)打斷、支持客戶自定義修改話術(shù)等功能,從系統(tǒng)的后臺(tái)可以看到各呼叫任務(wù)的詳情,包括接通與未接通數(shù)據(jù)分析;看轉(zhuǎn)寫文本查看對(duì)話準(zhǔn)確率,根據(jù)通話內(nèi)容和機(jī)器人交流的情況不斷發(fā)現(xiàn)問題,優(yōu)化話術(shù)內(nèi)容邏輯,系統(tǒng)越用越智能;在機(jī)器人介紹產(chǎn)品的過程中,客戶可隨時(shí)打斷,交流過程流暢自然,高度擬人化。智能外呼系統(tǒng)有什么功能?

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音視貝采用了前沿的人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)架構(gòu),以語音識(shí)別、語音合成、自然語言理解、聲紋識(shí)別等基礎(chǔ)AI能力為引擎,以多種算法為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)意圖識(shí)別、意圖預(yù)測(cè)、用戶畫像建立、上下文理解等模塊,構(gòu)建了能夠完成大批量外呼任務(wù)的智能外呼系統(tǒng),并在實(shí)際應(yīng)用中,展現(xiàn)了超越行業(yè)水平的服務(wù)效果,獲得了使用者的好評(píng)。音視貝智能外呼系統(tǒng)可快速篩選高價(jià)值用戶,實(shí)現(xiàn)銷售線索管理,后續(xù)高意向客戶由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)提升營銷效率,并具有知識(shí)庫、多輪對(duì)話、智能打斷等手段可有效提升撥打效果。同時(shí),系統(tǒng)具備智能保護(hù)功能,通過智能化的撥打策略,提升合規(guī)性,避免號(hào)碼風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)還可以將收集到的外呼數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,助力管理層正確決策,從策略與畫像多維度分析,提供智能畫像,客戶生命周期記錄,了解用戶需求。除以上功能特點(diǎn)外,對(duì)比傳統(tǒng)呼叫中心,音視貝以云服務(wù)為主,0部署成本,可為企業(yè)提供強(qiáng)有力的呼出保障,力爭(zhēng)從產(chǎn)品功能到輔助資源等,為企業(yè)提供一體化的智能外呼服務(wù),幫助企業(yè)邁入智能外呼、智能營銷時(shí)代。智能外呼系統(tǒng)有哪些的功能?上海醫(yī)療智能外呼系統(tǒng)供應(yīng)商家

智能外呼系統(tǒng)和傳統(tǒng)電銷系統(tǒng)相比有什么優(yōu)勢(shì)?吉林保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)商家

音視貝智能外呼系統(tǒng)是利用智能語音、大數(shù)據(jù)等人工智能技術(shù),有效實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)作,大批量外呼高效代替人工完成客戶篩選任務(wù),將業(yè)務(wù)人員從簡(jiǎn)單重復(fù)的工作中解放出來,大幅降低人工成本、提升內(nèi)部協(xié)作效率。音視貝智能外呼系統(tǒng)具備產(chǎn)品推廣、意向客戶挖掘、客戶關(guān)懷回訪、業(yè)務(wù)通知調(diào)查等多種使用場(chǎng)景。優(yōu)勢(shì)功能包括支持批量導(dǎo)入號(hào)碼信息,自動(dòng)并發(fā)外呼;智能篩選高意向客戶,并將線索及完整通話內(nèi)容記錄,方便業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)轉(zhuǎn)化,打通銷售全流程;智能化技術(shù)能力支撐,利用空號(hào)檢測(cè)、信令識(shí)別、智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果;具有基于聲紋識(shí)別、NLP(自然語言處理)、ASR(準(zhǔn)確識(shí)別)等技術(shù),以及真實(shí)場(chǎng)景打磨的語料知識(shí)庫,能根據(jù)語境識(shí)別用戶意圖,與用戶進(jìn)行多輪對(duì)話;號(hào)碼線路資源豐富,可為企業(yè)提供呼出保障,不易被風(fēng)險(xiǎn)攔截封號(hào);專業(yè)的效果優(yōu)化團(tuán)隊(duì)跟進(jìn),一對(duì)一售前售后服務(wù),不以產(chǎn)品交付為目標(biāo),始終秉承實(shí)際的業(yè)務(wù)價(jià)值與效果為己任;可提供API接口對(duì)接能力,可利用企業(yè)原有的資源進(jìn)行部署,快速部署使用。吉林保險(xiǎn)智能外呼系統(tǒng)商家

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營銷價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務(wù)、運(yùn)營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專車、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。

與呼叫中心相關(guān)的擴(kuò)展資料:

【更多】
呼叫中心 [1]是基于現(xiàn)代通訊與CTI平臺(tái),采用了IVR、ACD等等功能,可以同時(shí)處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)與服務(wù)的運(yùn)營操作場(chǎng)所。呼叫中心在企業(yè)應(yīng)用中已經(jīng)逐漸從電話營銷中心向著CTI(計(jì)算機(jī)通信集成)綜合呼叫中心轉(zhuǎn)變,已經(jīng)將電話、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介綜合應(yīng)用于營銷、服務(wù)等多項(xiàng)工作當(dāng)中。呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu),通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),處理來自企業(yè)、顧客的垂詢與咨詢需求。