網(wǎng)站數(shù)據(jù)IP、PV、平均瀏覽頁(yè)數(shù)、在線時(shí)間、訪問(wèn)深度比率、訪問(wèn)時(shí)間比率。這是基本的,每項(xiàng)數(shù)據(jù)提高都不容易,這意味著要不斷改進(jìn)每一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的細(xì)節(jié),需要不斷去完善購(gòu)物體驗(yàn)。運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)總訂單、有效訂單、訂單有效率、總銷(xiāo)售額、客單價(jià)、毛利潤(rùn)、毛利率、下單轉(zhuǎn)化率、付款轉(zhuǎn)化率、退貨;每日數(shù)據(jù)匯總,每周的數(shù)據(jù)一定是穩(wěn)定的,主要比對(duì)于上上周的數(shù)據(jù),重點(diǎn)分析內(nèi)部的工作,如產(chǎn)品引導(dǎo)、定價(jià)策略、促銷(xiāo)策略、包郵策略等。分析時(shí)大家思考三個(gè)問(wèn)題:1:對(duì)比數(shù)據(jù),為什么訂單數(shù)減少了?但銷(xiāo)售額增加了?這是否是好事?2:對(duì)比數(shù)據(jù),為什么客單價(jià)提高了?但利潤(rùn)率降低了?這是否是好事?3:對(duì)比數(shù)據(jù),能否做到:銷(xiāo)售額增長(zhǎng),利潤(rùn)率提高,訂單數(shù)增加?(以上分析工作需要每周進(jìn)行計(jì)算匯總一次)。 但是這樣一來(lái),就沒(méi)辦法去拉新,提高日限額,擴(kuò)詞擴(kuò)流。長(zhǎng)泰網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)的用途和特點(diǎn)
網(wǎng)店整體定位:我們只有聚焦某個(gè)品類(lèi)的定位,才能占據(jù)顧客的心智,讓顧客在網(wǎng)購(gòu)選擇產(chǎn)品時(shí)從過(guò)去的被迫選擇或者以便宜為導(dǎo)向的選擇,轉(zhuǎn)為有目的性的選擇,形成顧客選擇品類(lèi)產(chǎn)品或選擇購(gòu)物平臺(tái)的時(shí)候有品牌聯(lián)想。事實(shí)上現(xiàn)在稍具成功的品牌電商也是基于品類(lèi)定位的成功。如凡客是賣(mài)襯衫的,京東是賣(mài)電器的,麥包包是賣(mài)包的。定位不是我們對(duì)產(chǎn)品要做的事。定位是我們對(duì)預(yù)期客戶(hù)要做的事。換句話(huà)說(shuō),我們要在預(yù)期客戶(hù)的頭腦里給產(chǎn)品定位。從本質(zhì)上說(shuō),定位的目標(biāo)并不是我們的產(chǎn)品我們的公司甚至我們自己,而是通過(guò)我們的產(chǎn)品你的公司傳達(dá)給你的目標(biāo)客戶(hù),簡(jiǎn)單一句話(huà),我們要通過(guò)某種方法和手段,占領(lǐng)客戶(hù)的心智!那么這句簡(jiǎn)單的話(huà)該如何說(shuō):如:1:XXXX,我們賣(mài)的更多的是文化,不是衣服。2:給我一次機(jī)會(huì),給您一次選擇,XXXX。定位更要體現(xiàn)在裝修和文案的描寫(xiě)上(見(jiàn)下文):人宅,心卻沒(méi)宅在小天地里,心宅,愛(ài)卻沒(méi)宅在大都市里,我一直活在我的文化里,我還想讓你也活在我的文化里,不僅是衣服,更是一種文化,一種態(tài)度,一種生活。長(zhǎng)泰網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)的用途和特點(diǎn)我們通過(guò)付費(fèi)推廣,就是為了通過(guò)花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的流量得到數(shù)據(jù)的正反饋,從而讓平臺(tái)分配更多的自然流量。
電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)是針對(duì)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求開(kāi)展的一種商業(yè)服務(wù)。電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)是傳統(tǒng)品牌企業(yè)以合同的方式委托專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商為企業(yè)提供部分或全部的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)可以幫助企業(yè)有效地降低成本,獲得更專(zhuān)業(yè)的服務(wù),提高工作效率,滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)拓展電子商務(wù)戰(zhàn)略的需求。電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容:主要包括電子商務(wù)戰(zhàn)略咨詢(xún)、電子商務(wù)渠道規(guī)劃、電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)與建設(shè)、電子商務(wù)網(wǎng)站推廣、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃、電子商務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)、包括數(shù)據(jù)分析、客戶(hù)關(guān)系管理、商品管理等在內(nèi)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)托管、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃等方面內(nèi)容。幫助企業(yè)以低成本快速推進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
代運(yùn)營(yíng)作為一個(gè)行業(yè)不斷發(fā)展壯大,電商代運(yùn)營(yíng)可分為兩大派系,一類(lèi)是輕公司,公司主做運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),在軟件、呼叫中心等領(lǐng)域選擇可信的合作伙伴,一起為客戶(hù)提供服務(wù),如易網(wǎng)達(dá)境、益商優(yōu)勢(shì)、書(shū)陽(yáng)、戈洛博等都可以歸入此類(lèi),專(zhuān)注于自己擅長(zhǎng)領(lǐng)域。另一類(lèi)是重公司,比較大是知己,為用戶(hù)提供全程服務(wù),從ERP到倉(cāng)儲(chǔ)物流都是自己構(gòu)建,寶尊、北聯(lián)、瑞金麟、熙浪等都有向此方向發(fā)展的趨勢(shì)。通過(guò)分析相關(guān)代運(yùn)營(yíng)公司發(fā)展,輕公司更多是基于品牌營(yíng)銷(xiāo)、廣告設(shè)計(jì)等領(lǐng)域起家,自身沒(méi)有太多技術(shù)基因,對(duì)企業(yè)的服務(wù)會(huì)更多從渠道、營(yíng)銷(xiāo)推廣、產(chǎn)品攝影、網(wǎng)店設(shè)計(jì)的維度切入,幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上提升銷(xiāo)售額、提升品牌影響力,分析用戶(hù)需求行為,更像一個(gè)文科生。而重公司相對(duì)而言,老板出身技術(shù)占比很高,對(duì)企業(yè)的服務(wù),會(huì)從運(yùn)營(yíng)端向企業(yè)內(nèi)容信息化管理滲透,如ERP解決方案、CRM解決方案、甚至倉(cāng)儲(chǔ)/物流,供應(yīng)鏈管理,更像一個(gè)理科生,希望用技術(shù)等多種信息化手段幫企業(yè)解決越來(lái)越多的問(wèn)題。 太多的檔期反而影響不好,例如客戶(hù)第一天剛買(mǎi)下,第二天有活動(dòng)降價(jià),如果不及時(shí)處理好很容易出現(xiàn)差評(píng)。
了解市場(chǎng)和客戶(hù)傳統(tǒng)的服裝品牌一般會(huì)有專(zhuān)業(yè)的人員對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)進(jìn)行研究,以確保推出符合客戶(hù)要求的產(chǎn)品。XXXX也一樣需要團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)的整合,只不過(guò)我們更多的是通過(guò)自己的觀察來(lái)了解市場(chǎng)和客戶(hù)。團(tuán)隊(duì)中每一位都必須了解我們所針對(duì)客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣、生活方式、喜歡或不喜歡的事情,重要的是他們對(duì)產(chǎn)品的需求。我們需要考慮的是在當(dāng)前的季節(jié)、當(dāng)前的流行趨勢(shì)下客戶(hù)的衣櫥里缺少的是哪一件衣服。在沒(méi)有建議完善的客戶(hù)檔案或歷史銷(xiāo)售記錄之前,這是一件非常困難的事情。因此我們可以做的**主要的方式是觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因?yàn)樗麄兂晒Φ匿N(xiāo)售業(yè)績(jī)使他們的產(chǎn)品在某種程度上已經(jīng)得到了市場(chǎng)的驗(yàn)證。因此了解市場(chǎng)和客戶(hù)首先需要確認(rèn)的是,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)。然后分析他們的產(chǎn)品系列、風(fēng)格、款式、價(jià)格以及優(yōu)劣勢(shì)等,以判斷什么是我們潛在客戶(hù)喜歡購(gòu)買(mǎi)的,并據(jù)此定位自己的產(chǎn)品。 說(shuō)到搜索車(chē)不虧錢(qián),肯定要提到一個(gè)很重要的數(shù)據(jù),那就是roi。長(zhǎng)泰網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)的用途和特點(diǎn)
對(duì)產(chǎn)生的顧慮和疑惑做詳細(xì)的解答,將心比心,詳情頁(yè)中產(chǎn)品特色,結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景來(lái)展示效果。長(zhǎng)泰網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)的用途和特點(diǎn)
寶貝頁(yè)面裝修總結(jié)1:店鋪活動(dòng)營(yíng)造促銷(xiāo)的氛圍,渲染店鋪特色,促銷(xiāo)活動(dòng)的通告或預(yù)告,新款上線的通告或預(yù)告,主推款式的海報(bào),大促時(shí)可以考慮加入關(guān)聯(lián)營(yíng)。2:模特圖+文案展示上身效果,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。清晰的大圖(全身),呈現(xiàn)正面、背面和側(cè)面的上身效果(每張圖片都增加不同信息含量來(lái)表現(xiàn)款式),若有多個(gè)顏色,以主推顏色為主,其他顏色輔以少量展示,版寬度一致(可以采用拼貼),減少無(wú)意義留白。3:產(chǎn)品圖+推薦理由展示商品全貌,產(chǎn)品正面、背面清晰圖,根據(jù)衣服本身的特點(diǎn)選擇掛拍或平鋪,運(yùn)用可視化的圖標(biāo)描述厚薄、透氣性、修身性、衣長(zhǎng)材質(zhì)等產(chǎn)品相關(guān)信息。詳情參考眼袋自制等店鋪的圖標(biāo)描述法。長(zhǎng)泰網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)的用途和特點(diǎn)
福建巨麥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明,攜手共畫(huà)藍(lán)圖,在福建省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶(hù)粉絲源,也收獲了良好的用戶(hù)口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來(lái)公司能成為*****,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**福建巨麥網(wǎng)絡(luò)科技供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績(jī),一直以來(lái),公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針,員工精誠(chéng)努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng),我們一直在路上!