電商運(yùn)營過程中要注意的事項(xiàng)(1)分析、整理市場的需求。對(duì)一家公司的管理者來說,重要的就是要了解市場需求,然后在這個(gè)基礎(chǔ)上面提出相應(yīng)的改善建議和方案,并且對(duì)這些建議和方案進(jìn)行討論、分析,以**終確定它們是否可行。另外在必要的時(shí)候,電商公司的管理者還應(yīng)該進(jìn)行一些調(diào)查取證以及分析統(tǒng)計(jì),然后綜合評(píng)出這些建議和方案的可行性。(2)營銷策劃。營銷策劃包括前期的市場調(diào)研、可行性分析、編輯策劃文案,說明業(yè)務(wù)流程內(nèi)容等等。通常來說,策劃是運(yùn)營前期的關(guān)鍵因素,因?yàn)橹挥胁邉澓镁唧w的營銷方案,**終才可能會(huì)有很好的結(jié)果,而且前期的策劃還會(huì)涉及很多線上、線下的市場因素,我們需要按照實(shí)際的需求來進(jìn)行非常有效的規(guī)劃。比如產(chǎn)品的標(biāo)題和內(nèi)容要怎么展示,功能鍵該如何擺放,框架如何,排版怎么排,文案怎么寫,色彩怎么搭配,以及文字、廣告等等方面如何展示,等等,都需要我們進(jìn)行合理的規(guī)劃。(3)做好每個(gè)崗位的溝通、協(xié)調(diào)工作。管理者的角色應(yīng)該更多的體現(xiàn)在這一方面。所以運(yùn)營總監(jiān)要甚至電商的整個(gè)崗位的運(yùn)營情況,那么他的知識(shí)面相來說也是要比較關(guān)鍵的。另外運(yùn)營總監(jiān)還要負(fù)責(zé)和店長、庫房管理、設(shè)計(jì)、策劃等等人員的溝通、協(xié)調(diào)工作。 如果評(píng)價(jià)維護(hù)不好,那么他的影響不只是商品了,對(duì)店鋪整體對(duì)都會(huì)有很大的影響。屏南電商平臺(tái)代運(yùn)營服務(wù)公司
電商運(yùn)營應(yīng)該如何自查:策劃推廣的人的工作自查應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:1、檢查流量走勢以及各因素的升降情況和原因;2、檢查各個(gè)活動(dòng)跟進(jìn)情況以及相關(guān)節(jié)日促營的進(jìn)度;3、檢查當(dāng)天的其他工作計(jì)劃有沒有完成;4、檢查明天的促銷,匯報(bào)美工組和客戶組進(jìn)行修改和告知;5、檢查未報(bào)名的活動(dòng)。客服人員的工作自查應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:1、檢查客服工作出現(xiàn)的問題都有沒有記錄進(jìn)各個(gè)表格(退換貨、需要拍照、問題件)2、檢查需要立刻解決的問題件有沒有解決(需要退款的、需要催單的、需要拍照的都有沒有落實(shí))檢查每款物品的庫存量極其連帶銷售,對(duì)搭配做到心中有數(shù)。屏南電商平臺(tái)代運(yùn)營服務(wù)公司優(yōu)化下店鋪的主圖和詳情頁,要有自己的特色,盡量不要重復(fù),不要千篇一律,可以多參考做的好的競品店鋪。
對(duì)于已經(jīng)在電商行業(yè)有一定成績,嘗到了甜頭想要再繼續(xù)賺一點(diǎn)的企業(yè)/商家,但自己并不懂互聯(lián)網(wǎng)營銷和推廣,找專業(yè)的電商人才或者再學(xué)習(xí)的話,時(shí)間、財(cái)力、物力等成本相對(duì)來說都很高,此時(shí)代運(yùn)營商的“運(yùn)營”就是要“量體裁衣”,升級(jí)到營銷策劃和流量推廣,按照目標(biāo)人群精細(xì)投放,從而引流促成交易,提高流量轉(zhuǎn)化,滿足企業(yè)/商家的發(fā)展需求??傊?,電商代運(yùn)營必不可少的幾大能力:扎實(shí)的電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn);前后端系統(tǒng)處理平臺(tái);專業(yè)的前端包裝與營銷以及運(yùn)營能力。想說,電商代運(yùn)營一個(gè)電商項(xiàng)目,是否能成功,不僅*取決于代運(yùn)營商,代運(yùn)營商的運(yùn)營技術(shù)和過程管理固然重要,但并非根本性決定因素。產(chǎn)品供應(yīng)鏈才是重要因素,二者相輔相成才能合作共贏。代運(yùn)營成功案例中從幾百到成交幾十萬上百萬的不在少數(shù),具體按需找靠譜的代運(yùn)營團(tuán)隊(duì),雙方都用心合作,想必結(jié)果肯定也不會(huì)太差。作者:山有木兮鏈接:源:知乎著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者獲得授權(quán),非商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。
奢侈品網(wǎng)站作為線下渠道的補(bǔ)充,但很次要,并不看好奢侈品電商品牌方有很強(qiáng)的話語權(quán)拿到貨源,注重產(chǎn)品和服務(wù)而非價(jià)格(不要破壞商品的稀缺性,滿足用戶的身份感、滿足感),找到目標(biāo)群體?!居脩舢嬒瘢汗ぷ魅?-10年,手頭有些富余,希望給女友或自己買一個(gè);希望給自己買一個(gè),但對(duì)價(jià)格】目前奢侈品電商很多銷售假貨,劣幣驅(qū)逐良幣,即使是質(zhì)量其生存空間也被假貨擠壓,不管質(zhì)量或是假貨對(duì)于用戶都會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑,因此,如何解決假貨問題,讓用戶信任是重點(diǎn),而不依靠低價(jià)。包裝差異化賣點(diǎn):現(xiàn)在的人很少為溫飽問題去擔(dān)憂,好的包裝是產(chǎn)品賣點(diǎn),差的包裝是會(huì)影響到轉(zhuǎn)化。
電商運(yùn)營和經(jīng)營是一樣的,都是需要把事情從頭到尾做好。實(shí)際上,電商運(yùn)營也就是管理電商的工作。電商運(yùn)營管理者,必須將電商運(yùn)營的框架和方向制定好,而且要把握好細(xì)節(jié),因?yàn)榭蚣芤彩怯泻芏嗟募?xì)節(jié)構(gòu)成的。通俗來說就是電商運(yùn)營就是為電商制定戰(zhàn)略、布局戰(zhàn)術(shù)。目前電商可以分為買賣模式和平臺(tái)模式,所謂買賣模式也就是自買自賣的自營類目,平臺(tái)模式是自己搭建平臺(tái),引入品牌商或者淘寶店家,包括B2C和C2C.買賣模式需要的是效率,包括選品以及成本控制,選取適合的品類切入,通過成本的壓縮提高價(jià)格優(yōu)勢,這就要求選品團(tuán)隊(duì)以及從上游供貨商的議價(jià)權(quán)、庫存管理能力、運(yùn)營效率、甚至到物流環(huán)節(jié)的控制能力要足夠強(qiáng)悍,特點(diǎn)是要求平臺(tái)比較重,對(duì)于以上團(tuán)隊(duì)的要求很高,同時(shí)在流程的控制上能力也更強(qiáng)。 轉(zhuǎn)化率高:說明我們的款式是不錯(cuò)的,很吸引人,價(jià)格設(shè)置也是可以接受的,店鋪的裝修和活動(dòng)做的也很不錯(cuò)。屏南電商平臺(tái)代運(yùn)營服務(wù)公司
分析競店,借鑒做的好的店鋪數(shù)據(jù),進(jìn)行分析,進(jìn)行提煉,凸顯我們的優(yōu)點(diǎn),優(yōu)化我們的特色。屏南電商平臺(tái)代運(yùn)營服務(wù)公司
定位單品營銷這項(xiàng)目需要美工,客服,推廣三部門的全力配合,并拿出單品推廣方案,在通過數(shù)據(jù)和營銷定位來確立基本營銷單品后,接下來就要從產(chǎn)品本身?xiàng)l件出發(fā),要營造店鋪裝修營銷氣氛,單純的來挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn),簡單的說,好的產(chǎn)品要配上好的裝修效果才能賣的火,在確定單品款式后,并能對(duì)此單品由全團(tuán)隊(duì)提供充分的營銷理由后,接下來就是“養(yǎng)”很多時(shí)候,我們都覺得這個(gè)單品很有潛力,有文化,有市場,但是就是賣不火,所以運(yùn)營部門和推廣部門要制定一個(gè)明確的單品推廣計(jì)劃,美工部門要有一個(gè)立足于店鋪文化的寶貝裝修頁面詳情,并在首頁設(shè)置導(dǎo)航鏈接。以上我們?nèi)客瓿珊?,?huì)遇到一個(gè)很頭疼的問題,也是非常有必要引起我們重視的問題,單品營銷基本上在這款產(chǎn)品很難賺錢,這款產(chǎn)品只是個(gè)誘餌,要去關(guān)聯(lián)到其它產(chǎn)品才能產(chǎn)生利潤,帶動(dòng)其它產(chǎn)品銷售,做單品營銷為了什么?我的理解,就是為了帶動(dòng)品牌其它產(chǎn)品的銷售!所以店鋪的整體氛圍和其它產(chǎn)品一定要做好!重要的在其它產(chǎn)品的購買轉(zhuǎn)換,而不是這款產(chǎn)品的銷售!方案流程制定:運(yùn)營推廣部門分析收集意見統(tǒng)一意見寫出運(yùn)營方案和美工部門溝通總監(jiān)審核各部門配合完成。 屏南電商平臺(tái)代運(yùn)營服務(wù)公司
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