CPM也稱為企業(yè)績(jī)效管理(EPM)或戰(zhàn)略績(jī)效管理(SPM),關(guān)注整個(gè)組織的績(jī)效。它可以定義為一組管理流程,可幫助組織定義和執(zhí)行其戰(zhàn)略,并衡量和監(jiān)控績(jī)效,以便為戰(zhàn)略決策和學(xué)習(xí)提供信息。CPM的重點(diǎn)是戰(zhàn)略績(jī)效改進(jìn),因此,CPM包含用于定義戰(zhàn)略目標(biāo)、衡量績(jī)效、分析績(jī)效、報(bào)告和審查績(jī)效以及調(diào)整組織人員及其文化的各種流程。CPM工具和技術(shù)包括管理儀表板、平衡計(jì)分卡、KPI、分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算和預(yù)測(cè)、基準(zhǔn)、優(yōu)良業(yè)務(wù)模型、六西格碼、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目或計(jì)劃管理以及績(jī)效報(bào)告???jī)效管理需要企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間建立較強(qiáng)的溝通,需要整體與部分的高度協(xié)調(diào)。大型企業(yè)績(jī)效與薪酬課程
在設(shè)計(jì)任何績(jī)效薪酬時(shí)都必須做出的關(guān)鍵決策是——績(jī)效認(rèn)可,也就是說(shuō)薪酬在多大程度上建立在績(jī)效基礎(chǔ)上,績(jī)效薪酬的關(guān)注對(duì)象,決定績(jī)效薪酬的多少與怎樣等。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)還應(yīng)建立績(jī)效管理體系,以使績(jī)效與薪酬有效連接,而且必須達(dá)到以下要求:?jiǎn)T工的工作績(jī)效是可以度量的;員工之間的績(jī)效差別是可以區(qū)分的;可以體會(huì)到績(jī)效差別與薪酬差別之間的關(guān)系;業(yè)績(jī)薪酬增長(zhǎng)的前景將激勵(lì)提高績(jī)效行為的改變;個(gè)人與組織績(jī)效之間存在可以建立的聯(lián)系。績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)包括績(jī)效薪酬的支付形式、關(guān)注對(duì)象、配置比例、績(jī)效等級(jí)與分配方式,以及績(jī)效薪酬增長(zhǎng)方式等。杭州企業(yè)績(jī)效與薪酬設(shè)計(jì)公司對(duì)于員工來(lái)說(shuō),通過(guò)績(jī)效管理可以明確自己的發(fā)展方向和前景。
企業(yè)績(jī)效計(jì)劃是什么?績(jī)效計(jì)劃指的是管理者與員工就員工應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的工作績(jī)效進(jìn)行溝通的過(guò)程。溝通結(jié)果要落實(shí)為正式的書(shū)面協(xié)議,即績(jī)效計(jì)劃,它是績(jī)效雙方在明晰責(zé)、權(quán)、利的基礎(chǔ)上簽訂的一個(gè)內(nèi)部協(xié)議???jī)效計(jì)劃的設(shè)計(jì)從公司較高層開(kāi)始,績(jī)效目標(biāo)被層層分解到各級(jí)子公司及部門(mén),然后落實(shí)到個(gè)人。對(duì)各子公司而言,這個(gè)步驟即為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)計(jì)劃的過(guò)程;而對(duì)員工而言,這個(gè)步驟為績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程。制訂績(jī)效計(jì)劃,作為績(jī)效管理體系的首一個(gè)關(guān)鍵步驟,是實(shí)施績(jī)效管理的重要手段。通過(guò)制訂績(jī)效計(jì)劃,企業(yè)可以在內(nèi)部建立一種科學(xué)、合理的管理機(jī)制。通過(guò)制訂績(jī)效計(jì)劃,管理者與員工能夠在某種程度上就團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)。所以無(wú)論對(duì)企業(yè)、部門(mén)還是員工個(gè)人而言,制訂績(jī)效計(jì)劃都是績(jī)效管理中的重要階段,是有效實(shí)施績(jī)效管理的主要平臺(tái)與關(guān)鍵手段。
薪酬體系設(shè)計(jì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,并緊密結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略和文化,系統(tǒng)全方面科學(xué)的考慮各項(xiàng)因素,并及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修正和調(diào)整,遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則,充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)和引導(dǎo)作用,為企業(yè)的生存和發(fā)展起到重要的制度保障作用。一個(gè)設(shè)計(jì)良好的薪酬體系直接與組織的戰(zhàn)略規(guī)劃相聯(lián)系,從而使員工能夠把他們的努力和行為集中到幫助組織在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)和生存的方向上去。薪酬體系的設(shè)計(jì)應(yīng)該補(bǔ)充和增強(qiáng)其他人力資源管理系統(tǒng)的作用,如人員選拔、培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)價(jià)等。企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的制定要合理,不宜過(guò)高,也不宜過(guò)低。
在績(jī)效管理中,會(huì)明確企業(yè)的整體目標(biāo)及目標(biāo)的層層分解,會(huì)對(duì)企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行量化,會(huì)明確各個(gè)部門(mén)和員工的目標(biāo),這一過(guò)程其實(shí)是企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)過(guò)程和企業(yè)文化的引導(dǎo)過(guò)程,正所謂績(jī)效管理的指標(biāo)直接引導(dǎo)了員工的行為,并形成了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。不同的績(jī)效管理引導(dǎo),必然會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)局???jī)效管理體系的有效性也成為企業(yè)管理者和人力資源管理工作者所關(guān)注的要點(diǎn),他們不只關(guān)注績(jī)效管理體系中是否有指標(biāo),指標(biāo)是否可量化、可評(píng)價(jià),更多地關(guān)注實(shí)施績(jī)效管理后是否能夠提升企業(yè)整體的效率與效益,并引導(dǎo)企業(yè)走入良性循環(huán)的可持續(xù)發(fā)展中。績(jī)效與薪酬管理是一個(gè)公司的發(fā)動(dòng)機(jī),能夠促進(jìn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。大型企業(yè)績(jī)效與薪酬課程
企業(yè)績(jī)效輔導(dǎo)有利于建立管理者與員工良好的工作關(guān)系。大型企業(yè)績(jī)效與薪酬課程
績(jī)效管理發(fā)揮作用的機(jī)制是:對(duì)組織或個(gè)人設(shè)定合理目標(biāo),建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制,使員工向著組織期望的方向努力,從而提高個(gè)人和組織績(jī)效;通過(guò)定期有效的績(jī)效評(píng)估,肯定成績(jī)、指出不足,對(duì)達(dá)成組織目標(biāo)有貢獻(xiàn)的行為和結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不符合組織發(fā)展目標(biāo)的行為和結(jié)果進(jìn)行一定的抑制;通過(guò)這樣的激勵(lì)機(jī)制促使員工自我開(kāi)發(fā)提高能力素質(zhì),改進(jìn)工作方法從而達(dá)到更高的個(gè)人和組織績(jī)效水平。從績(jī)效管理循環(huán)模型中可以看出,要使績(jī)效管理獲得良性循環(huán),三個(gè)環(huán)節(jié)是非常重要的:目標(biāo)管理環(huán)節(jié),績(jī)效考核環(huán)節(jié),激勵(lì)控制環(huán)節(jié)。大型企業(yè)績(jī)效與薪酬課程