將營銷策劃的目標作為評價營銷策劃效果的標準,可以直接通過策劃目標的完成程度,對營銷策劃活動的效果做出評價。企業(yè)營銷的目標要定位在實實在在的利潤上,但還要考慮到消費者和社會的利益,要正確處理好企業(yè)與消費者和社會的利益關系。所以,企業(yè)營銷目標應該有三個層次,企業(yè)在評價營銷策劃的執(zhí)行效果時也必須考慮到這三個層面:一是企業(yè)計劃期的直接營銷利潤;二是未來一定時期企業(yè)形象的增值,即通過好的服務、讓利和承擔社會義務來提高企業(yè)的形象;三是探索和積累營銷經驗,造就一支高素質的營銷人才隊伍,建立完善有效的營銷網絡體系。策劃肯定是榮耀的事情。浦東新區(qū)原則文化藝術策劃價格查詢
“滿意”并不是一個概念,而是一個相對概念,因此對顧客滿意度的衡量難度很大。從這個角度來說,對營銷策劃的效果監(jiān)測需要投入更多的人力與物力。當前,顧客滿意度測量常用的調查方法主要有問卷調查、入戶訪談、電話測評等。用顧客滿意度這個隱性指標監(jiān)測營銷策劃的效果,主要從以下幾個方面著手:(1)顧客對當前營銷策劃所帶來影響的反饋,即顧客對當前的營銷策劃所帶來影響的滿意程度如何。(2)顧客當前是否會購買產品或服務,即從短期角度,顧客會不會購買產品或服務。(3)顧客未來是否會購買產品或服務,即從長期角度,顧客會不會購買產品或服務。浦東新區(qū)原則文化藝術策劃價格查詢如果你的策劃缺少準確的切入、指向和創(chuàng)意的閃耀,那么你只能適合當一個寫手。
從顯性角度,對營銷策劃的效果進行監(jiān)測,可以從利潤這個指標著手。以商店節(jié)日促銷為例,節(jié)日促銷策劃的設計、制定、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)都需要一定的人力和物力的投入,其投入的成本可以從所投入的人力、物力進行衡量。人力方面,需要營銷調研人員進行市場調查,營銷策劃人員進行營銷活動的策劃、財務預算的制定,需要人員進行營銷場地的布置,在營銷活動的執(zhí)行過程中還需要人員進行服務等;物力方面,需要使用各種各樣的工具。我們可以將這個營銷策劃的成本歸為兩類:一類是相關人員的工資、獎金;另一類是各類工具的成本費用和使用費用。將節(jié)日促銷策劃的收益減去費用,便是這個節(jié)日促銷策劃所帶來的利潤??梢赃@個利潤為衡量指標,對營銷策劃的效果進行監(jiān)測。
營銷策劃效果評價標準:企業(yè)的營銷目標是指在本計劃期內所要達到的目標,是營銷計劃的主要部分,對營銷策劃和行動方案的擬訂具有指導作用。營銷目標是在分析營銷現狀并預測未來的機會和威脅的基礎上確定的,包括財務目標和營銷目標兩類。財務目標由利潤額、銷售額、市場占有率、投資收益率等指標組成;營銷目標由銷售額、市場占有率、分銷網覆蓋面、價格水平等指標組成。企業(yè)對營銷策劃的目標有了清晰的定位并開始執(zhí)行營銷策劃時,就要對營銷策劃活動的效果進行評價,而評價標準就是營銷策劃所制定的目標。公司有活動策劃、項目策劃、品牌策劃。
營銷策劃從隱性角度,通過顧客滿意度對營銷計劃的效果進行監(jiān)測。任何一個營銷策劃的實行,對顧客帶來的影響既有積極的,也有消極的;既有短期的,也有長期的。對顧客帶來積極的、長期的影響是企業(yè)的終目標。究竟顧客的滿意度如何,是否會持續(xù)購買,是企業(yè)所關注的問題所在。因此,對營銷策劃給顧客影響的測評也是營銷策劃效果監(jiān)測的一個方面。顧客滿意度是指顧客的需求或期望已被滿足的程度的感受。本質上講,顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態(tài),它來源于顧客對企業(yè)產品、服務消費所產生的感受與自己的期望所進行的對比。策劃人必須有寬泛的人脈關系 ,而且,策劃人經常會接觸媒體。浦東新區(qū)原則文化藝術策劃價格查詢
但是這個詞語被誰都可以掛在嘴邊的時候。你會不會覺得是一種悲哀?浦東新區(qū)原則文化藝術策劃價格查詢
協(xié)調是指營銷管理者在營銷過程中,針對企業(yè)內外部出現的問題與矛盾,進行調解和解決的機制。營銷策劃方案的實施涉及企業(yè)的各個部門,需要每一個部門的支持;另外,還涉及企業(yè)外相關群體的利益。如果處理不好這些關系,企業(yè)的營銷策劃就難以實施。營銷管理者在出現矛盾與問題時,必須協(xié)調企業(yè)內外的關系,妥善解決矛盾和問題。溝通是指營銷管理者通過向其員工、其他部門或企業(yè)高決策層傳達感受、意見和決定的方式,對員工、其他部門或企業(yè)高決策層施加影響。浦東新區(qū)原則文化藝術策劃價格查詢
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