協(xié)調(diào)是指營銷管理者在營銷過程中，針對企業(yè)內(nèi)外部出現(xiàn)的問題與矛盾，進行調(diào)解和解決的機制。營銷策劃方案的實施涉及企業(yè)的各個部門，需要每一個部門的支持；另外，還涉及企業(yè)外相關(guān)群體的利益。如果處理不好這些關(guān)系，企業(yè)的營銷策劃就難以實施。營銷管理者在出現(xiàn)矛盾與問題時，必須協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系，妥善解決矛盾和問題。溝通是指營銷管理者通過向其員工、其他部門或企業(yè)高決策層傳達感受、意見和決定的方式，對員工、其他部門或企業(yè)高決策層施加影響。發(fā)現(xiàn)策劃不只只教會你策劃，還會教會你如何認識自己、如何做人。徐匯區(qū)管理文化藝術(shù)策劃市面價

營銷策劃包括六個步驟，即SOSTAC：情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。情景分析（S- Situational analysis）：企業(yè)首先要明確所處環(huán)境的各種宏觀力量（經(jīng)濟、/法律、社會/文化、技術(shù)）和局內(nèi)人——企業(yè)、競爭者、分銷商和供應(yīng)商。企業(yè)可以進行SWOT分析（優(yōu)勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Oppo rtunities、威脅Threats）。但是這種分析方法應(yīng)該做一些修改，修改后成為TOWS分析（威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優(yōu)勢Strengths），原因是分析思維的順序應(yīng)該由外而內(nèi)，而不是由內(nèi)而外。SWOT分析方法可能會賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性，誤導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應(yīng)包括公司各部門面臨的主要問題。上海咨詢文化藝術(shù)策劃價目表策劃并不是誰都可以做，現(xiàn)在很多人動不動就把策劃兩個字掛在嘴里，好像策劃是很榮耀的事情。

“滿意”并不是一個概念，而是一個相對概念，因此對顧客滿意度的衡量難度很大。從這個角度來說，對營銷策劃的效果監(jiān)測需要投入更多的人力與物力。當(dāng)前，顧客滿意度測量常用的調(diào)查方法主要有問卷調(diào)查、入戶訪談、電話測評等。用顧客滿意度這個隱性指標(biāo)監(jiān)測營銷策劃的效果，主要從以下幾個方面著手：(1)顧客對當(dāng)前營銷策劃所帶來影響的反饋，即顧客對當(dāng)前的營銷策劃所帶來影響的滿意程度如何。(2)顧客當(dāng)前是否會購買產(chǎn)品或服務(wù)，即從短期角度，顧客會不會購買產(chǎn)品或服務(wù)。(3)顧客未來是否會購買產(chǎn)品或服務(wù)，即從長期角度，顧客會不會購買產(chǎn)品或服務(wù)。

營銷策劃目標(biāo)（O- Objectives）：對于情景分析中確認的那些好的機會，企業(yè)要對其進行排序，然后由此出發(fā)，定義目標(biāo)市場、設(shè)立目標(biāo)和完成時間表。企業(yè)還需要為利益相關(guān)者、企業(yè)的聲譽、技術(shù)等有關(guān)方面設(shè)立目標(biāo)。戰(zhàn)略（S – Strategy）：任何目標(biāo)都有許多達成途徑，戰(zhàn)略的任務(wù)就是選擇有效的行動方式來完成目標(biāo)。戰(zhàn)術(shù)（T – Tactics）：戰(zhàn)略充分展開成細節(jié)，包括4P和各部門人員的時間表和任務(wù)。預(yù)算（A – Action）：企業(yè)為達到其目標(biāo)所計劃的行為和活動需要的成本。如果你的策劃缺少準確的切入、指向和創(chuàng)意的閃耀，那么你只能適合當(dāng)一個寫手。

計劃脫離實際：這是指企業(yè)營銷計劃人員在制訂營銷計劃時，沒有從客觀實際出發(fā)，使制訂出來的營銷計劃不可行，脫離實際，如營銷計劃的指標(biāo)偏高，業(yè)的實際，使制訂出來的計劃方案失去客觀基礎(chǔ)；是這些情況發(fā)生，必須對計劃本身進行調(diào)整。營銷執(zhí)行技能較差：不可能實現(xiàn)；或者計劃的前提條件脫離企或者長期計劃與短期計劃相脫節(jié)等。如果由于企業(yè)內(nèi)部的信息溝通存在問題，或者由于企業(yè)人員的素質(zhì)不高，或者由于人的積極性沒有得到充分的發(fā)揮，都會使計劃不能得到有效的貫徹和執(zhí)行。如果你想成為真正的策劃 ，那么我建議你去策劃先導(dǎo)的公司。上海咨詢文化藝術(shù)策劃價目表

做人、 做品牌、做企業(yè)，在策劃人看來一定是相同的。徐匯區(qū)管理文化藝術(shù)策劃市面價

從顯性角度，對營銷策劃的效果進行監(jiān)測，可以從利潤這個指標(biāo)著手。以商店節(jié)日促銷為例，節(jié)日促銷策劃的設(shè)計、制定、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)都需要一定的人力和物力的投入，其投入的成本可以從所投入的人力、物力進行衡量。人力方面，需要營銷調(diào)研人員進行市場調(diào)查，營銷策劃人員進行營銷活動的策劃、財務(wù)預(yù)算的制定，需要人員進行營銷場地的布置，在營銷活動的執(zhí)行過程中還需要人員進行服務(wù)等；物力方面，需要使用各種各樣的工具。我們可以將這個營銷策劃的成本歸為兩類：一類是相關(guān)人員的工資、獎金；另一類是各類工具的成本費用和使用費用。將節(jié)日促銷策劃的收益減去費用，便是這個節(jié)日促銷策劃所帶來的利潤。可以這個利潤為衡量指標(biāo)，對營銷策劃的效果進行監(jiān)測。徐匯區(qū)管理文化藝術(shù)策劃市面價

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