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機(jī)器人前臺(tái)的使用能為企業(yè)帶來(lái)哪些價(jià)值?如今,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入普及和新媒體多渠道的快速發(fā)展,企業(yè)和用戶之間的溝通方式越來(lái)越呈現(xiàn)多元化,人工客服已經(jīng)不能完全滿足企業(yè)與用戶之間的溝通需求,人們迫切需要一種新的溝通工具來(lái)滿足企業(yè)與用戶之間實(shí)現(xiàn)快捷溝通。那么,伴隨人工智能而來(lái)的智能客服機(jī)器人能否為企業(yè)帶來(lái)一絲曙光呢?答案是肯定的,機(jī)器人前臺(tái)的使用可以幫助企業(yè)不間斷服務(wù)用戶的同時(shí),還能節(jié)省客服人力成本。伴隨著人工智能的高速發(fā)展,智能客服機(jī)器人也逐漸被大部分企業(yè)所采用,在進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)挖掘、高效解決問(wèn)題方面,機(jī)器人具有明顯的優(yōu)勢(shì),這就是為企業(yè)帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值。在企業(yè)安防方面,機(jī)器人前臺(tái)能提供不小的助力。天津前臺(tái)機(jī)器人采購(gòu)
目前在全球范圍內(nèi)很多服務(wù)業(yè)都已在應(yīng)用智能機(jī)器人,我們現(xiàn)在都能在生活中看到使用機(jī)器人的例子??梢?jiàn)大量引進(jìn)機(jī)器人的確可以幫助企業(yè)有效節(jié)省人力成本,同時(shí)機(jī)器人還有無(wú)限的拓展開(kāi)發(fā)空間,擁有很多普通員工無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。比如多種語(yǔ)言翻譯機(jī)器人只需嵌入程序即可,而換成員工去學(xué)習(xí)的話,時(shí)間周期會(huì)很長(zhǎng)且翻譯質(zhì)量也無(wú)法保證。再比如,普通前臺(tái)接待訪客從問(wèn)詢、登記、通知到較后的引導(dǎo)接見(jiàn),這個(gè)流程所耗費(fèi)的成本必然不短。但換成機(jī)器人前臺(tái),訪客只需完成簽單的簽到之后,智能機(jī)器人就可以自主完成全套流程,不但避免了無(wú)謂的等待時(shí)間,而且客戶體驗(yàn)感也會(huì)大幅度改善。天津前臺(tái)機(jī)器人采購(gòu)機(jī)器人前臺(tái)具體有哪些功能?
機(jī)器人前臺(tái)可以做什么?在企業(yè)中成為了“多面手”:在前臺(tái),我們的機(jī)器人化身成“前臺(tái)接待”,幫助訪客、面試者進(jìn)行登記,并通過(guò)系統(tǒng)通知企業(yè)內(nèi)部人員,并給訪客帶路(或者發(fā)放門禁卡、通行二維碼等);在展廳,機(jī)器人前臺(tái)化身成“講解員”,對(duì)企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展歷程等進(jìn)行講解;在辦公室,機(jī)器人前臺(tái)化身成“辦公小助手”,幫助送打印資料、飲用水、咖啡、點(diǎn)心、快遞等,晚上當(dāng)大家下班之后,則變身為安全巡邏員,管理員可以在家通過(guò)手機(jī)遠(yuǎn)程遙控機(jī)器人前臺(tái)在辦公區(qū)域進(jìn)行巡視,保證公司安全。
前臺(tái)機(jī)器人在多次登上了各大媒體的頭條后,相信小伙伴們都不再陌生。越來(lái)越多的公司都開(kāi)始在前臺(tái)位置放置使用機(jī)器人,有的公司是用機(jī)器人完全替代了前臺(tái)崗位,有的公司是采用機(jī)器人+前臺(tái)配合工作模式,將前臺(tái)重復(fù)工作化復(fù)雜為簡(jiǎn)單,有的公司是將機(jī)器人用作前臺(tái)的助手,用于接待和介紹……這些不會(huì)給我們臉色看的前臺(tái)機(jī)器人,或許不會(huì)因?yàn)樾那椴缓没蛘咛β祵?dǎo)致態(tài)度很差,但是前臺(tái)機(jī)器人至少目前還給不了帶有情緒的暖心微笑問(wèn)候與熟人之間的眼神。前臺(tái)機(jī)器人在很多領(lǐng)域的確比人干得更快、更好,提高了公司接待效率,做多功能前臺(tái)支持,將前臺(tái)從繁重、單調(diào)的勞動(dòng)中解放出來(lái),但人工前臺(tái)如何與它們共存,確實(shí)是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。機(jī)器人前臺(tái)能夠能解答用戶各種咨詢問(wèn)題,洞察訪客需求,精確服務(wù)。
NewWork-機(jī)器人前臺(tái)具備的功能是比較多的,機(jī)器人在前臺(tái)承擔(dān)主動(dòng)迎賓、訪客接待、人臉識(shí)別、門禁聯(lián)動(dòng)、自主帶路、快遞確認(rèn)、公司宣傳、安全巡邏等工作,將傳統(tǒng)人工前臺(tái)從大量重復(fù)工作中解放出來(lái),釋放企業(yè)人力資源。機(jī)器人在企業(yè)前臺(tái)承擔(dān)主動(dòng)迎賓、訪客接待、人臉。身份識(shí)別、門禁聯(lián)動(dòng)、帶路、物品遞送、快遞確認(rèn)、業(yè)務(wù)咨詢解答、企業(yè)宣傳、員工快速授權(quán)門禁、安全巡邏等重要工作,代替?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)前臺(tái)大量重復(fù)性工作,解放人工前臺(tái)。機(jī)器人前臺(tái)能夠提升企業(yè)自身形象,營(yíng)造一種高科技的感覺(jué)。天津前臺(tái)機(jī)器人采購(gòu)
智能機(jī)器人在通過(guò)分析預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)并構(gòu)建模型后,可完成多種快捷功能。天津前臺(tái)機(jī)器人采購(gòu)
機(jī)器人前臺(tái)能做到什么? 當(dāng)客戶來(lái)訪時(shí),傳統(tǒng)的人力前臺(tái)需要電話驗(yàn)證或親自與相關(guān)人員核實(shí)訪客身份信息,然后再開(kāi)始一些列的接待流程,整個(gè)過(guò)程不但耗時(shí)長(zhǎng),而且在聯(lián)系驗(yàn)證的過(guò)程中,來(lái)訪者也只能尷尬的在一旁等候,體驗(yàn)非常不好。 而當(dāng)企業(yè)應(yīng)用機(jī)器人前臺(tái)的智能化方案后,機(jī)器人可替代前臺(tái)接待人員自主完成訪客驗(yàn)證、信息記錄、智能門禁、智能引路及導(dǎo)覽講解等一系列訪客接待流程,并將相關(guān)數(shù)據(jù)記錄至云平臺(tái)儲(chǔ)存、不但可以解放人力壓縮成本,避免由于前臺(tái)工作人員流動(dòng)性太大而可能出現(xiàn)訪客接待怠慢的情況,同時(shí)也能進(jìn)一步提升公司的整體形象,從側(cè)面展現(xiàn)公司的實(shí)力和亮點(diǎn)。天津前臺(tái)機(jī)器人采購(gòu)
上海新柏石智能科技股份有限公司總部位于云嶺西路600弄5號(hào)樓801室,是一家從事智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品、智能化樓宇設(shè)備、電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù),安全防范工程,建筑智能化建設(shè)工程設(shè)計(jì)與施工,音響工程、照明建設(shè)餓工程專項(xiàng)設(shè)計(jì)與施工,音響、照明器材的銷售,音視設(shè)備安裝設(shè)計(jì)調(diào)試,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成。的公司。新柏石擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供機(jī)器人前臺(tái),展廳機(jī)器人講解員,機(jī)器人智能聯(lián)動(dòng)控制,會(huì)議預(yù)約系統(tǒng)。新柏石繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路,既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長(zhǎng),又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。新柏石始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使新柏石在行業(yè)的從容而自信。