傳統(tǒng)企業(yè)前臺將會被“機器人前臺”取代嗎?目前在全球范圍內很多酒店以及餐飲服務業(yè)都已在應用智能機器人,接待、餐飲服務、快遞投遞等眾多傳統(tǒng)的人力崗位,我們現在都能在生活中看到被機器人取代的例子??梢姶罅恳M機器人的確可以幫助企業(yè)有效節(jié)省人力成本,同時機器人還有無限的拓展開發(fā)空間,擁有很多普通員工無法比擬的優(yōu)勢。比如多種語言翻譯機器人只需嵌入程序即可,而換成員工去學習的話,時間周期會很長且翻譯質量也無法保證。再比如,普通前臺接待訪客從問詢、登記、通知到引導接見,這個流程所耗費的成本必然不短。但換成機器人前,訪客只需完成簽單的簽到之后,智能機器人就可以自主完成全套流程,不但避免了無謂的等待時間,而且客戶體驗感也會極大改善。機器人前臺能夠根據訪客的信息和需求提供個性化的服務,提高服務質量。天津訪客前臺機器人供應商
傳統(tǒng)公司人工前臺在服務客戶方面有諸多弊端:
業(yè)務量大時,客戶需要等待時間長:有時候客戶需要等待較長時間才能得到服務,尤其在繁忙的辦公點,客戶需要排隊很長時間才能接受到服務。
服務標準不一致:因為人工服務員的水平和工作效率存在差異,所以他們對待不同客戶的服務水平也會存在偏差。員工的勞動強度較大:在服務行業(yè)的前臺,員工的勞動強度常常很高,長時間的站立工作和面對大量客流都會對員工的身體和心理造成較大的壓力。
員工成本較高:人工前臺服務員的工資較高,而且企業(yè)還需要為服務員提供各種福利待遇。
針對這些弊端,機器人前臺作為一種新興的服務方式可以解決這些問題。機器人應用技術高,操作簡單,可以根據用戶需求提供個性化服務,不受時間限制、隨時提供服務。機器人還可以隨時記錄客戶行為,分析客戶需求,幫助企業(yè)更好的與客戶互動。與此同時,機器人可以幫助企業(yè)降低人工服務員的招聘和納稅成本,減少公司人工工作強度,提高效率。雖然機器人前臺并非適用于所有服務領域,但它的出現可以促進服務方式的多元化,并且助力公司不斷提升服務質量和效益,提高客戶的滿意度和忠誠度。 上海機器人前臺供應商上海新柏石智能科技股份有限公司是一家專業(yè)提供機器人前臺的公司,歡迎新老客戶來電!
如何看待智能前臺機器人?智能機器人的內核是機器學習,這機器學習正是催生近年來人工智能發(fā)展熱潮的重要技術之一,同時作為人工智能發(fā)展分支的機器學習也是實現AI技術落地的主要方式??赡芎芏嗳藢τ凇皺C器學習”一詞并沒有什么概念,其實簡單來說機器學習就是一種能夠賦予機器學習能力,并以此讓它完成編程之外更多延伸功能的方法。擁有“機器學習”能力的智能硬件設備,可以通過分析數據訓練出思維模型,然后使用模型去預測和應對可能出現的各種狀況,NewWork智慧辦公管理系統(tǒng)中的“機器人前臺”子系統(tǒng)為例,這項融合了“機器學習”技術的智能解決方案,可以讓機器人在通過分析預設數據并構建模型后,完成智能引路、環(huán)境控制、語音交互、遠程直播、設備巡檢等多種快捷功能,有效幫助企業(yè)解放人力并提高辦公效率,從而實現深層次的信息共享和業(yè)務協(xié)同。
機器人前臺相比傳統(tǒng)人工前臺有哪些優(yōu)勢?面部識別,避免怠慢,如果你是初次到訪,前臺機器人除了向你打招呼,還會記錄下你的面部信息,存儲到本地服務器中,以便下次你來訪時立刻認出你,不用次次自報家門。這就避免了由于前臺工作人員流動性太大導致的頻繁換人,認不出多次來訪訪客產生的各種怠慢情況。品牌文化理念的宣導員,當出現被訪者工作繁忙不能馬上出來接待的情況,前臺人工一般會讓來訪者在一旁稍作等待。有了前臺機器人,可以再等待的時候,介紹公司的發(fā)展歷程、品牌理念、產品信息等內容,提升公司的整體形象,展現公司的實力和亮點。機器人前臺還擁有導覽講解功能,可以為您提供詳盡的展覽、辦公樓、文化場館等各類場所的講解和指引。
機器人前臺具備什么功能?機器人前臺具備的功能是比較多的,機器人在前臺承擔主動迎賓、訪客接待、人臉識別、門禁聯(lián)動、自主帶路、快遞確認、公司宣傳、安全巡邏等工作,將傳統(tǒng)人工前臺從大量重復工作中解放出來,釋放企業(yè)人力資源。機器人在企業(yè)前臺承擔主動迎賓、訪客接待、人臉。身份識別、門禁聯(lián)動、帶路、物品遞送、快遞確認、業(yè)務咨詢解答、企業(yè)宣傳、員工快速授權門禁、安全巡邏等重要工作,代替?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)前臺大量重復性工作,解放人工前臺。上海新柏石智能科技股份有限公司是一家專業(yè)提供機器人前臺的公司,歡迎您的來電!蘇州商業(yè)前臺機器人哪家便宜
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目前中國是全球極大的銷售產品生產區(qū),憑借國內區(qū)位及勞動力優(yōu)勢,我國銷售產量處于全球優(yōu)先地位,據不完全統(tǒng)計,我國行業(yè)產能規(guī)模維持在4000萬臺左右。2017年我國產量3124.12萬臺,2018年我國臺式電腦產量為3197.95萬臺,產量較上年同期增長2.36%。銷售發(fā)展以來宏觀經濟環(huán)境造成消費者購買力下降、家電下鄉(xiāng)和以舊換新等刺激政策效應減弱,再加上平板電腦、智能手機等移動終端崛起對銷售市場增長空間的壓縮,導致國內市場一段時間內處于下降趨勢。相對于普通消費類個人數碼、電腦容易因為移動智能終端(包括手機和平板等)的發(fā)展而被替代,但商產品作為企業(yè)生產力重點工具的地位卻從未動搖。出現這種差異的伏筆,甚至從十幾年前數碼、電腦開始分化為文娛終端和生產力工具兩大分支的時候就已經埋下了。單從目前來看,我國機器人前臺,展廳機器人講解員,智慧辦公,會議預約系統(tǒng)在某些方面取得了很高成就,但是發(fā)展的還不是很成熟,不能全部運用到實際生活中,機器人前臺,展廳機器人講解員,智慧辦公,會議預約系統(tǒng)的發(fā)展是未來發(fā)展的必然趨勢,但當下卻還要在不斷優(yōu)化。天津訪客前臺機器人供應商
上海新柏石智能科技股份有限公司一直專注于從事智慧辦公、智能家居系統(tǒng)產品、智能化樓宇設備、電子產品、計算機軟硬件的技術開發(fā)、技術轉讓、技術咨詢和技術服務,安全防范工程,建筑智能化建設工程設計與施工,音響工程、照明建設餓工程專項設計與施工,音響、照明器材的銷售,音視設備安裝設計調試,計算機系統(tǒng)集成。,是一家數碼、電腦的企業(yè),擁有自己**的技術體系。公司目前擁有較多的高技術人才,以不斷增強企業(yè)重點競爭力,加快企業(yè)技術創(chuàng)新,實現穩(wěn)健生產經營。誠實、守信是對企業(yè)的經營要求,也是我們做人的基本準則。公司致力于打造***的機器人前臺,展廳機器人講解員,智慧辦公,會議預約系統(tǒng)。公司力求給客戶提供全數良好服務,我們相信誠實正直、開拓進取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個人帶來共同的利益和進步。經過幾年的發(fā)展,已成為機器人前臺,展廳機器人講解員,智慧辦公,會議預約系統(tǒng)行業(yè)出名企業(yè)。