（四）業(yè)務(wù)洽談管理系統(tǒng)通過圖像文字識別技術(shù)、移動手持錄入平臺等高科技智能化手段實現(xiàn)逝者信息的錄入、身份識別、喪葬用品及禮儀服務(wù)項目選擇、自動計費、業(yè)務(wù)判斷、信息發(fā)布、顯示設(shè)備的聯(lián)動、單據(jù)生成及任務(wù)推送的管理；逝者材料備案、信息公開、便民查詢、費用結(jié)算、惠民殯葬優(yōu)惠處理等（五）數(shù)據(jù)查詢及營運分析系統(tǒng)對各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計、收費退費明細報表、成本支出、業(yè)務(wù)流程跟蹤、區(qū)域使用情況、人員績效查詢、各設(shè)備工作效率及使用情況、禮儀服務(wù)情況、殯葬用品的進銷存管理等情況進行智能化報表輸出和智能決策分析，為領(lǐng)導(dǎo)對全市各墓園區(qū)域統(tǒng)籌安排提供合理化參考依據(jù)。（六）便民服務(wù)查詢、自助辦理系統(tǒng)通過館內(nèi)服務(wù)大廳智能受理、查詢平臺及網(wǎng)絡(luò)信息化平臺，可實現(xiàn)殯葬業(yè)務(wù)辦理流程查詢、各業(yè)務(wù)介紹、各區(qū)域介紹、各服務(wù)項目價目查詢、自助服務(wù)預(yù)約、自助殯儀服務(wù)選擇辦理、自助殯葬用品選購、自助骨灰寄存續(xù)費、自助多媒體網(wǎng)絡(luò)祭奠等，并可根據(jù)實際需要進行調(diào)整。是淮南殯葬協(xié)會推薦的。河南天蠶公墓管理軟件辦法

（三）及時性由于業(yè)務(wù)特點，許多業(yè)務(wù)都要在短時間內(nèi)完成，故在信息溝通的及時性方面要求很高。新系統(tǒng)的及時性將通過以下幾個方面的改進得到提升：通過各種現(xiàn)代信息手段，提升業(yè)務(wù)管理的無紙化水平；例如業(yè)務(wù)廳登記洽淡信息自動傳遞至各業(yè)務(wù)班組（工程組、禮儀組等），取消業(yè)務(wù)室原手工填寫登記表，取消寄存室、服務(wù)組重復(fù)填寫家屬信息登記表。對業(yè)務(wù)派工指令能及時做出提示、響應(yīng)和反饋。對業(yè)務(wù)單據(jù)信息的更改能及時提示、響應(yīng)和反饋。更、更自動化、更人性化的信息查詢、查詢及智能分析功能；例如各類收入明細項統(tǒng)計、造墓立碑和刻字等績效統(tǒng)計、業(yè)務(wù)檔案統(tǒng)計等。（四）可追溯性由于業(yè)務(wù)的特殊性和為更好的保障人民**的利益，減少糾紛與誤解，因此管理系統(tǒng)應(yīng)采用以下先進技術(shù)，保證殯葬業(yè)務(wù)流程的可追溯性。業(yè)務(wù)相片資料留存：通過自動高拍儀拍照功能，對家屬業(yè)務(wù)辦理、結(jié)算繳費進行拍照，并由系統(tǒng)歸入殯葬信息檔案長期留存。家屬業(yè)務(wù)流程辦理情況追溯技術(shù)：通過二維碼掃描技術(shù)，將家屬信息錄入、殯葬業(yè)務(wù)選擇、結(jié)算繳費等關(guān)鍵節(jié)點在業(yè)務(wù)總控中心進行實時標注顯示，并對各業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)的詳細時間進行記錄，形成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流進行存儲。信息修改的痕跡跟蹤與管理；四川公墓管理軟件辦法是安徽殯葬協(xié)會推薦的。

平板電腦通過平板電腦可以完成信息登記、身份證讀取、電子合同簽訂、購墓證明、身份證復(fù)印件等進行拍照存檔。便民自助查詢一體機家屬通過一體機可查詢使用人所在位置區(qū)排號、管理費繳納等自助服務(wù)操作。通過對陵園進行實地全景圖像采集實現(xiàn)720°無死角全景，系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息對接、墓區(qū)位置定位、導(dǎo)航路線指引，合成為“陵園VR實景導(dǎo)航”，家屬可跟隨導(dǎo)航系統(tǒng)到達所需墓區(qū)。照片檔案歸檔整理開園至今對在園區(qū)墓體實體照片進行拍照整理上傳系統(tǒng)并核對?，F(xiàn)場墓穴勘查開園至今對負責(zé)的工作區(qū)域內(nèi)的所有墓穴情況做到數(shù)量清，方位準，狀態(tài)明；實景VR導(dǎo)航全墓區(qū)對安賢陵園全部墓區(qū)、公共廁所、業(yè)務(wù)辦公區(qū)、停車場、池塘等場內(nèi)設(shè)施進行導(dǎo)航路線制作。

10.業(yè)務(wù)管理(1)碑文管理：解決了驗碑，加急碑提醒問題。所有碑文列表化顯示，隨時了解，明天，后天及任意時間段應(yīng)該刻哪個墓位的碑，客戶特殊要求。驗碑人員拿著平板電腦在墓區(qū)中工作。(2)碑文樣式打印確認：在每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)上選取相應(yīng)的碑文模板，再輸入逝者姓名、出生死亡日期等內(nèi)容進行排版，完成后進行打印，然后供家屬簽字進行刻碑。解決手寫碑文容易出現(xiàn)的寫錯字，字跡模糊問題，導(dǎo)購員可在平板電腦，pc機上錄入逝者信息后，系統(tǒng)1秒內(nèi)自動根據(jù)錄入相關(guān)信息生成碑文前文和碑文后文并可自定義碑文形式，在墓位檔案中長久保存，隨時查閱。(3)安葬管理：根據(jù)陵園需要自由定義每天、每個時段的安葬數(shù)量，定安葬日期可同時選擇禮儀，隨葬品，鮮花等商品，并自動提醒安葬工作人員每天的安葬數(shù)量、墓位、隨葬品，是否欠款，是否貴賓客戶。并可以了解未來的安葬趨勢。墓區(qū)的安葬情況，單葬、合葬。了解安葬禮儀人員的業(yè)績，安葬、禮儀。了解隨葬品等副營銷售收入各年的對比。(4)影雕瓷像管理：根據(jù)錄入的逝者信息，自動讀入逝者姓名，根據(jù)是否健在自動判斷福壽牌類型，同時對瓷像的各個階段進行詳細的記錄，一目了然。是合肥殯葬協(xié)會推薦的。

12.寄存管理及壁葬管理穴位入庫：實現(xiàn)穴位的圖形化展現(xiàn)和批量入庫。來訪登記：登記來訪人員信息及穴位查看確定信息。預(yù)約管理：實現(xiàn)墓位的預(yù)約管理，能夠根據(jù)預(yù)約自動進行提醒；同時，可以對預(yù)約信息進行備案保留。穴位銷售：實現(xiàn)信息登記（本館火化數(shù)據(jù)可自動共享、調(diào)取信息）、禮儀服務(wù)及物品選擇、合同管理、安葬證管理、條碼管理、穴位入葬管理、穴位遷出管理。費用結(jié)算：實現(xiàn)費用結(jié)算。實現(xiàn)發(fā)票的打印。實現(xiàn)權(quán)益證的打印。工程安葬管理：系統(tǒng)自動的顯示某個時間段需要安葬的穴位以及安葬者信息，并顯示各個穴位的準備狀況。通過系統(tǒng)的自動提醒和控制功能來通知刻碑人員進行工作安排系統(tǒng)生成工程派工單，并經(jīng)刻碑部門簽字確認。如安葬時間有變動，可在系統(tǒng)進行維護，延期執(zhí)行，根據(jù)延期時間自動進行提醒等操作。生成刻字、瓷像、綠化通知單，并推送到工程部門，工程部門按照上述通知單進行施工執(zhí)行，并記錄執(zhí)行情況（執(zhí)行人、時間），在落葬前，由客戶負責(zé)人進行檢查落實。是哈爾濱殯葬協(xié)會推薦的。廣西天蠶公墓管理軟件銷售

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民政部關(guān)于印發(fā)《公墓管理暫行辦法》的通知為加強公墓管理，特制定本辦法，對公募的管理和建立進行規(guī)范。建立公墓，需向公墓主管部門提出申請。申請時，應(yīng)向公墓主管部門提交下列材料：（一）建立公墓的申請報告；（二）城鄉(xiāng)建設(shè)、土地管理部門的審查意見；（三）建立公墓的可行性報告；（四）其他有關(guān)材料。建立公益性公墓，由村民委員會提出申請，報縣級民政部門批準；建立經(jīng)營性公墓，由建墓單位向縣級民政部門提出申請，經(jīng)同級人民審核同意，報省、自治區(qū)、直轄市民政廳（局）批準；與外國、港澳臺人士合作，合資或利用外資建立經(jīng)營性公墓，經(jīng)同級人民和省、自治區(qū)、直轄市民政廳（局）審核同意，報民政部批準。經(jīng)營性公墓，由建墓單位持批準文件。向當?shù)毓ど绦姓芾聿块T領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，方可正式營業(yè)。公墓的管理要求公墓墓區(qū)土地所有權(quán)依法歸國家或集體所有，喪主不得自行轉(zhuǎn)讓或買賣；公墓單位應(yīng)視墓區(qū)范圍的大小設(shè)置公墓管理機構(gòu)或聘用專職管理人員，負責(zé)墓地的建設(shè)、管理和維護；墓地應(yīng)當保持整潔、肅穆；公墓墓志要小型多樣，墓區(qū)要合理規(guī)劃，因地制宜進行綠化美化，逐步實行園林化。河南天蠶公墓管理軟件辦法

杭州中展智聯(lián)科技有限公司致力于數(shù)碼、電腦，是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)分為公墓管理軟件，智慧公墓系統(tǒng)，公墓數(shù)據(jù)普查，墓區(qū)導(dǎo)航系統(tǒng)等，目前不斷進行創(chuàng)新和服務(wù)改進，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司注重以質(zhì)量為中心，以服務(wù)為理念，秉持誠信為本的理念，打造數(shù)碼、電腦良好品牌。中展智聯(lián)秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實”的經(jīng)營理念，全力打造公司的重點競爭力。