1.牢固樹立“客戶為本”的經(jīng)營理念 “顧客是上帝”的觀念在很早之前就已了，然而“客戶為本”的經(jīng)念卻需要企業(yè)將客戶提高到戰(zhàn)略高度，即企業(yè)必須實行“顧客導向”的經(jīng)營策略。 2.培養(yǎng)客戶忠誠的“惠顧”精神 要想維持客戶的忠誠度，使其繼續(xù)對產(chǎn)品的購買，企業(yè)就必須傳遞給客戶一種思想文化和精神，價值取向的認同感、歸屬感、自豪感、懷舊感。將企業(yè)或企業(yè)的產(chǎn)品與顧客融為一體。比如，動感地帶的口號“我的地盤聽我的”樹立了一種氛圍將企業(yè)的目標顧客群——新新人類，與企業(yè)的產(chǎn)品相聯(lián)系，從而獲得了巨大的成功。 3.建立客戶組織 建立客戶組織可以維系客戶關系，減少客戶流失，降低營銷成本。具體的客戶組織是指如俱樂部制、會員制等。目前，比較成熟的客戶組織是汽車俱樂部，幾乎每個品牌都有自己的汽車俱樂部，并有較穩(wěn)定人數(shù)的參與者。俱樂部定期舉行活動，不只使消費者之間得到溝通，也在潛移默化中增加了客戶的忠誠度。東冶特鋼貿(mào)易有限公司企業(yè)文化客戶現(xiàn)行。安徽好的五金產(chǎn)品報價

中小企業(yè)經(jīng)營目的是實現(xiàn)利潤而利潤既是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的基本保證，也是經(jīng)營績效的重要指標，這就決定企業(yè)必然會想方設法減少成本，以獲得較利潤。企業(yè)稅務會計在多種納稅方案中通過事先籌劃，合理安排公司籌資、投資、經(jīng)營、利潤分配等財務活動，針對采購、生產(chǎn)經(jīng)營以及內(nèi)部核算等進行合理決策，利用國家法規(guī)積極稅務籌劃保證企業(yè)完成利稅義務增加 "造血"能力 ，降低稅收負擔，也提高了稅后利潤，實現(xiàn)自身的持續(xù)健康發(fā)展。航天信息ERP 產(chǎn)品與國家涉稅系統(tǒng)進行信息傳遞與要素延續(xù)，對企業(yè)經(jīng)營過程涉及的諸多稅種(增值稅、所得稅、營業(yè)稅、消費稅、關稅、出口退稅等)進行業(yè)務處理，既可準確核算各種應納稅金進行申報納稅，提高財稅人員工作效率，也可對企業(yè)賬務、票證、經(jīng)營、核算、納稅情況進行評估，更好幫助企業(yè)正確執(zhí)行國家稅務政策，進行整體經(jīng)營籌劃及納稅風險防范 ，為企業(yè)管理決策獻計獻策，為創(chuàng)利打下堅實基礎浙江供應五金產(chǎn)品批發(fā)價格上海東冶特鋼貿(mào)易有限公司客戶至上！

不是論是作為客戶服務或是作為其它的行業(yè)，我認為重視非常重要的。擁有忠實的客戶群，是一間公司成功的必要因素。而作為客戶服務就更需要重視任何一個客戶。不管他是否已經(jīng)成為您的客戶，都應該重視他，讓客戶感受到滿意的服務。這樣，不但可以留住原有的客戶，也可以發(fā)展?jié)撛诘目蛻簟? 　　當有客戶向我們投訴時，我們先要認真地聆聽用戶反映的情況，安撫用戶的情緒。如在電話中不能馬上解決的問題，必須仔細記錄，轉交相關人員跟進解決。在整個過程中，包括接聽用戶投訴電話的客服人員和接收到用戶投訴單的客服人員，都必須重視用戶反映的任何問題，并及時地為用戶解決并答復用戶。服務不只只是為客戶提們的想要商品，更包括了好的的售后服務，以給到客戶繼續(xù)使用的信心，而不至于在激烈的市場競爭中流失客戶。

開展客戶教育 在市場經(jīng)濟中，市場既是橋梁是鴻溝，生產(chǎn)者與消費者永遠存在著矛盾。而開展客戶教育不只是有效維系客戶關系的策略，也是一種非常好的促銷手段。就像那個經(jīng)典的賣鞋的故事，有兩個推銷員到一個小島上去推銷鞋子，其中一個剛去就回來了，因為他說島上的人都不穿鞋子；而另一個推銷員很高興地住了下來年后，他的鞋子都賣光了，因為經(jīng)過他的“客戶教育”，島上的人都開始穿鞋子了。 對于消費者沒有的需求企業(yè)是可以開發(fā)和教育的，那么如何進行“客戶教育”呢？廣告教育、公關教育、消費學校、用戶講座、客戶培訓等都是可以選擇的手段，而具體如何選擇就要看產(chǎn)品的特性和企業(yè)的實力了。 建立客戶投訴制度 要想真正的維護客戶關系，認真對待每一位客戶的投訴是很關鍵的，調查證明，對企業(yè)或產(chǎn)品不滿意而進行投訴的顧客，比不滿意而沒有投訴的顧客再次購買的比例要高得多。東冶特鋼貿(mào)易有限公司企業(yè)文化共謀發(fā)展！

一、理解我們的企業(yè)、理解我們的工作、理解我們的客戶、理解我們。做客戶服務工作，對我們而言，較重要的是上面的四個理解。理解我們的企業(yè)，了解公司的發(fā)展方向、長期目標以及短期目標，配合公司的各種目標來開展我們的工作；理解我們的工作，我們的工作是為我們所有的客戶提供服務，我們的工作是一項長期的、系統(tǒng)的、有意義的工作；理解我們的客戶，我們將要面對的是各種各樣的客戶，這對我們每個人都是一個考驗；理解我們自己，做好自己的定位，向著自己的理想、目標前進。 二、態(tài)度和理念。無論是公司還是個人，在對待服務的態(tài)度和理念上，都應該有明確的觀點；我們公司在這方面就有很強的意識，提出了"全滿足、不斷超越客戶期望"的服務理念；這同時表示我們公司在對待客戶服務這項工作上的態(tài)度是以客戶為導向的，是以客戶為中心的； 三、溝通技巧。在和客戶的溝通中，把握兩個原則：一個是多聽少說，多傾聽客戶訴說，二是要學會引導。 東冶特鋼貿(mào)易有限公司與客戶共創(chuàng)輝煌！安徽好的五金產(chǎn)品報價

東冶特鋼貿(mào)易有限公司以誠為本！安徽好的五金產(chǎn)品報價

實際上，智能技術正在改造著傳統(tǒng)加工，一些企業(yè)已經(jīng)開始嘗試部分制造環(huán)節(jié)的智能化。有些企業(yè)雖然沒有大規(guī)模地更換或新上自動化程度較高的成套設備，但通過關鍵環(huán)節(jié)的設備升級，也明顯提高了產(chǎn)品品質和生產(chǎn)效率。我國金屬材料，機械設備業(yè)受到經(jīng)濟形勢發(fā)展的影響而呈現(xiàn)出的市場疲軟現(xiàn)象，對我國機械制造業(yè)提出了新的課題：調整發(fā)展思路，調整產(chǎn)業(yè)結構，提高產(chǎn)品技術含量、提高產(chǎn)品附加值，走轉型升級的可持續(xù)發(fā)展之路。人類發(fā)展的歷史就是一部工具發(fā)展的歷史，基礎建設離不開工程機械，20世紀80年代以來，國內(nèi)外工程機械產(chǎn)品技術已從一個成熟期走到了現(xiàn)代化時期。電子技術、微電腦、傳感器等技術改造了傳統(tǒng)工程機械產(chǎn)品，那么接下來，工程機械又會朝著怎樣一個生產(chǎn)型發(fā)展呢？實現(xiàn)金屬材料，機械設備等產(chǎn)品結構的合理升級，在現(xiàn)有產(chǎn)品產(chǎn)能和技術水準基礎上，提高產(chǎn)品比重，提高國內(nèi)市場占比，加快研發(fā)高自動化、環(huán)保型機械。安徽好的五金產(chǎn)品報價

江陰東冶特鋼貿(mào)易有限公司位于江陰市徐霞客峭岐云南路1028號5樓，擁有一支專業(yè)的技術團隊。致力于創(chuàng)造***的產(chǎn)品與服務，以誠信、敬業(yè)、進取為宗旨，以建冶特產(chǎn)品為目標，努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。公司以用心服務為重點價值，希望通過我們的專業(yè)水平和不懈努力，將金屬材料、金屬制品及其他機械設備、建材、五金產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、計量儀器設備、化工產(chǎn)品（不含危險品）、鑄鍛件、滾齒機的銷售；特種鋼材的研發(fā)；自營和代理各類商品及技術的進出口業(yè)務，但國家限定企業(yè)經(jīng)營或禁止進出口的商品和技術除外。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動）等業(yè)務進行到底。自公司成立以來，一直秉承“以質量求生存，以信譽求發(fā)展”的經(jīng)營理念，始終堅持以客戶的需求和滿意為重點，為客戶提供良好的金屬材料，機械設備，從而使公司不斷發(fā)展壯大。