在企業(yè)發(fā)展中,企業(yè)的技術創(chuàng)新其實是多階段活動、多角色參與的復雜過程。大多數企業(yè)進行技術創(chuàng)新,需要外部提供各種各樣的創(chuàng)新支持服務。因此,科技服務企業(yè)將盡可能拓展其服務范圍,為企業(yè)提供包括技術、資金、人才等在內的多種多樣的創(chuàng)新支持服務。如科易網的服務項目不只包括科技成果推廣,還提供基層經濟科技配套、科易寶等服務,涉及到科技推廣、科技情報、信息咨詢、人才提供等多層次的服務內容,這種一體化的服務也是企業(yè)比較歡迎的一種服務模式,也是科技服務的發(fā)展趨勢。在技術服務合同履行過程中,受托方利用委托方提供的技術資料、工作條件所完成新的技術成果和創(chuàng)造發(fā)明。寧波小型技術服務設備
技術服務和咨詢是指單獨的**或**小組或咨詢機構作為服務方應委托方的要求,就某一個具體的技術課題向委托方提供高知識性的服務,并由委托方支付一定數額的技術服務費的活動。技術服務和咨詢的范圍和內容相當普遍,包括產品開發(fā)、成果推廣、技術改造、工程建設、科技管理等方面,大到大型工程項目的工程設計、可行性研究,小到對某個設備的改進和產品質量的控制等。技術服務是技術市場的主要經營方式和范圍。是指擁有技術的一方為另一方解決某一特定技術問題所提供的各種服務。如進行非常規(guī)性的計算、設計、測量、分析、安裝、調試,以及提供技術信息、改進工藝流程、進行技術診斷、檢驗檢測等服務。寧波小型技術服務設備技術咨詢與服務應屬服務貿易范疇,但與技術貿易無法分離。
技術服務和咨詢是指被委托方根據委托方的要求,利用自己的技術、人力、儀器和設備等就有關的技術項目、技術任務或某種服務提供技術援助或技術咨詢服務,并由委托方支付一定數額的技術服務費的活動。技術咨詢與服務應屬服務貿易范疇,但與技術貿易無法分離。其特點是:(1)技術咨詢與服務的內容是工業(yè)產權和專有技術以外的那部分技術資料和服務,屬勞務或服務范疇。受方一般不承擔保密義務。(2)技術資料及服務是公開的,只為附屬于技術的某一項重要任務。(3)咨詢服務內容比較簡單,以某個技術目標的實現(xiàn)為限度。(4)咨詢合同周期較短,被雇方(供方)資料的所有權要轉移給受方。
技術服務方面的內容:①信息服務:技術服務組織應與有表示性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養(yǎng)產品。②安裝調試服務:根據用戶要求在現(xiàn)場(或指導用戶)進行產品的安裝調試工作。③維修服務:維修服務一般分為定期與不定期兩類。定期技術維修是按產品維修計劃和服務項目所規(guī)定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。④供應服務:向用戶提供產品的有關備品配件和易損件。技術服務是指擁有技術的一方為另一方內解決某一特定技容術問題所提供的各種服務。
為提高技術服務質量,企業(yè)技術服務組織應及時把來自用戶的各種信息反饋到設計、工藝和檢查等專業(yè)部門,形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展,產品結構日益改善,技術精度和復雜程度不斷提高,技術服務已從單純的售后服務發(fā)展為售前服務,即在新產品的設計論證階段就將技術服務的要求列為一項重要內容,并隨著設計、試制和生產階段的進行而逐步具體化,因此在產品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術服務。但對一些結構和使用維修比較簡單的產品,一般仍采取售后服務的方式。技術服務的組織形式,視產品使用復雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設立專職的或兼營的技術服務機構。對于使用復雜程度高、工作量較大的產品,還可建立服務公司或服務中心。技術資料及服務是公開的,只為附屬于技術的某一項重要任務。寧波小型技術服務設備
技術服務和咨詢是指單獨的**或**小組或咨詢機構作為服務方應委托方的要求。寧波小型技術服務設備
技術咨詢服務合同的注意事項是什么?(一)簽訂技術咨詢合同,要堅持協(xié)商平等、互利原則,要明確當事人雙方的權利、義務和違約責任。(二)技術咨詢合同內容要明確規(guī)定受托方必須對技術項目的科學性、可行性和技術經濟效益進行分析論證。技術咨詢合同的委托方按照受托方提供的咨詢報告和意見進行決策,所造成的損失,除另有所約外,由委托方自行承擔。(三)技術咨詢合同文字表達要準確、嚴密,語言要簡潔、規(guī)范。技術咨詢合同簽訂后要進行法律公證,以保證合同的監(jiān)督和執(zhí)行。寧波小型技術服務設備
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