凡是做過電話銷售的人,都知道電話銷售界有兩低一高這種說法。低情緒、低效率、高無效客戶,很多剛剛?cè)肼毜男氯嘶緵]有多少能夠熬過的,基本間都是被這三者占據(jù),實際有效的溝通不足兩個小時而已,而自動電銷外呼機(jī)器人的出現(xiàn)完全改變了這一現(xiàn)狀,電銷外呼機(jī)器人被稱之電銷行業(yè)中的神器,那么它有什么特點呢?一、智能電話機(jī)器人不會因為其他原因產(chǎn)生任何的負(fù)面情緒。電銷人員每天幾乎要撥打超過兩百通電話,當(dāng)被客戶多次拒絕后,電銷人員往往內(nèi)心會帶有不滿的情緒,甚至在遇到素質(zhì)較低的客戶還會對電銷人員進(jìn)行辱罵,在沒有一定心理承受能力時,很難勝任電銷工作,但機(jī)器人作為一個沒有感情的物體,無論遇到態(tài)度多么差的客戶,也不會產(chǎn)生任何的負(fù)面情緒,都會保持著一個良好的態(tài)度,完成每一通電話的溝通,尤其是智能AI電話機(jī)器人的聲音非常好聽,可以給客戶帶來一定的好感,極大的降低了掛斷率。二、智能電話機(jī)器人能夠大幅度提升工作效率。相比于普通的電銷人員來說,語音電話機(jī)器人每天可以撥打一千通以上的電話,打的電話數(shù)量多了,才有可能遇到更多的意向客戶,簽更多的單,AI智能語音不可以和客戶自主溝通,還能比人工的呼出量多的多,快速幫助企業(yè)篩選出意向的客戶。魚鷹云呼叫系統(tǒng)嚴(yán)格控制客情,老銷售離職帶不走客戶,新員工入職無縫對接。天津電銷外呼數(shù)企云呼叫中心在哪訂購
通信資源豐富中國聯(lián)通、移動、電信三大電信運營商在各地均有語音資源落地,覆蓋全國。數(shù)企除了專業(yè)提供呼叫中心設(shè)備和呼叫中心系統(tǒng)外,還提供400號碼、中繼線路、優(yōu)惠的話費資源以及呼叫中心場地等一體化通信資源,從而幫助客戶輕松實現(xiàn)呼叫中心整體解決方案。多域負(fù)載均衡,N+M備份機(jī)制,異地容災(zāi)備份能力,系統(tǒng)可靠性。充分利用現(xiàn)有特服號碼、網(wǎng)絡(luò)和維護(hù)資源,以及自身客服運營管理經(jīng)驗,為客戶提供專業(yè)化、集成化呼叫中心軟硬件服務(wù)的大型、高并發(fā)處理能力呼叫中心系統(tǒng)。系統(tǒng)統(tǒng)一部署在阿里云服務(wù)器上,數(shù)據(jù)安全有保障;對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保密性和安全性要求極高可集中化部署。系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、數(shù)據(jù)隔離、加密傳輸、冗余備份以及訪問認(rèn)證上保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全可靠。專業(yè)呼叫中心服務(wù)提供商,擁有全網(wǎng)呼叫中心許可證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書,系統(tǒng)提供了電信、金融、IT、保險、汽車、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、制造業(yè)等多個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程,服務(wù)超過上千家企業(yè),3萬+大規(guī)模在線呼叫中心坐席的成熟應(yīng)用。我們擁有強(qiáng)大的通訊、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、部署及測試團(tuán)隊,提供專業(yè)的軟件系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)。電銷外呼數(shù)企云呼叫中心如何搭建系統(tǒng)內(nèi)嵌數(shù)企智能CRM系統(tǒng),一站式客戶管理,多渠道私域流量信息匯總。
電銷外呼系統(tǒng)是通過使用電話通信及計算機(jī)語音識別等技術(shù),來實現(xiàn)有計劃、有組織、率先擴(kuò)大顧客群體、推廣公司產(chǎn)品、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客關(guān)系等市場行為的產(chǎn)品,成功的電銷外呼系統(tǒng)應(yīng)該使電話雙方都能體會到電話營銷所帶來的價值。黑斑馬電銷呼外呼系統(tǒng),可以提升打電話的效率,以及統(tǒng)計與監(jiān)管相關(guān)工作量,同時讓客戶及時得到所需的資訊與服務(wù),避免被重復(fù)營銷。能夠?qū)崿F(xiàn)對電話名單存儲的登記,記錄撥打情況,從而名單可以有效的反復(fù)使用;對產(chǎn)生的意向客戶能夠及時回訪,提醒,及時跟進(jìn)客戶,不漏單;黑斑馬有專業(yè)的團(tuán)隊幫企業(yè)打造合適的自動外呼系統(tǒng),以低花銷創(chuàng)造高價值為宗旨。電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)是如何助力企業(yè)銷售+服務(wù)雙保障的呢?【過程管理】號碼導(dǎo)入、一鍵外呼、手動外呼、自動篩選空號。
現(xiàn)代企業(yè)采用傳統(tǒng)呼叫中心已經(jīng)出現(xiàn)了不小的痛點:
1、搭建費用高:自建呼叫中心時部署系統(tǒng)需要支付高昂的費用購買服務(wù)器、話機(jī)費用,造成了企業(yè)費用過高,給正常運營帶來不小的難度。
2、工作效率低:大量的企業(yè)數(shù)據(jù)下導(dǎo)致了人工撥打效率低,意向客戶轉(zhuǎn)化率降低,有效通話質(zhì)量降低,無形當(dāng)中給企業(yè)失去了不小的客戶群體,降低了企業(yè)口碑。
3、通話量受限:個人手機(jī)號限制多,無法滿足企業(yè)與眾多客戶的溝通需求,業(yè)績自然無法輕松提升。 讓管理者從此擺脫大量繁瑣工作,將重點聚焦于對內(nèi)管理、對外優(yōu)化上,提升整體運營效果。
部署了云呼叫中心的不一定都是500強(qiáng)企業(yè)。但500強(qiáng)企業(yè)一定都部署了自己的云呼叫中心。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在世界500強(qiáng)中,90%的企業(yè)都有自己的云呼叫中心,而近幾年中國的呼叫中心市場一直保持25%的增長速度。目前,互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,呼叫中心已經(jīng)不應(yīng)只局限于提供傳統(tǒng)意義上的客服熱線,還要擔(dān)當(dāng)主動呼出建立營銷渠道的重任。隨著市場競爭的加劇和信息化需求的提升,云呼叫中心企業(yè)已經(jīng)建立了更深層次的服務(wù)競爭和模式創(chuàng)新。通過多渠道觸達(dá)客戶,提升客戶滿意度,快速整合線上線下業(yè)務(wù),實現(xiàn)精細(xì)化管理。浙江云呼叫中心數(shù)企云呼叫中心多少錢
魚鷹云呼叫采用15種信息數(shù)據(jù)安全技術(shù)保障應(yīng)用安全、PBX安全、服務(wù)器系統(tǒng)安全。天津電銷外呼數(shù)企云呼叫中心在哪訂購
過濾無效號碼、外呼結(jié)果定義、外呼結(jié)果統(tǒng)計【坐席管理】自動分配坐席、自動呼叫、權(quán)限分配、知識庫【客情管理】客情分類、客情分配、號碼關(guān)鍵段隱藏、客情合并/上傳、資料保存【錄音質(zhì)檢管理】質(zhì)檢項自定義、抽檢比例設(shè)定、質(zhì)檢記錄評定、排班數(shù)據(jù)統(tǒng)計、錄音質(zhì)檢【統(tǒng)計報表管理】通話記錄詳單、按任務(wù)查詢營銷清單、按客情查詢營銷清單、各維度統(tǒng)計數(shù)據(jù)電銷自動外呼系統(tǒng)涵蓋了過程管理、坐席管理、客戶關(guān)系管理、自動呼出、錄音質(zhì)檢管理,統(tǒng)計報表管理等模塊,廣泛應(yīng)用于金融投資、房產(chǎn)物業(yè)、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、保險營銷、會展、家居、裝修等領(lǐng)域,是企業(yè)提升運營效率,實現(xiàn)可持續(xù)增長的良好助手。電銷機(jī)器人系統(tǒng),同時也是企業(yè)電話回訪的利器。電話回訪是常見的一種售后維護(hù)客戶,售后二次營銷的策略。常用電銷的企業(yè),利用電話機(jī)器人系統(tǒng)去做電話回訪工作,完成對客戶的又一次開發(fā)營銷,不僅在回訪中維護(hù)客戶增加滿意度,又進(jìn)一步給客戶介紹了工作、介紹了產(chǎn)品。近幾年電話回訪備受企業(yè)歡迎。如何利用操作便捷的電話機(jī)器人系統(tǒng)來完成這樣繁雜、重復(fù)性工作高,甚至有點枯燥的工作呢!天津電銷外呼數(shù)企云呼叫中心在哪訂購
深圳市八度云計算信息技術(shù)有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍(lán)圖,在廣東省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來公司能成為*****,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚的的企業(yè)精神將**深圳市八度云計算信息供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績,一直以來,公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針,員工精誠努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場,我們一直在路上!