1.集客營銷是更為精細的營銷方式,因為是客戶自己‘找’到了你(你的產(chǎn)品),這也意味著他們對你的產(chǎn)品或服務(wù)更有興趣和需求,也會帶來更高的轉(zhuǎn)化率。2.建立網(wǎng)站、落地頁等比廣告投放成本大為降低,而創(chuàng)建微信公眾號或者是博客更是無償?shù)?,營銷成本低,集客營銷成本比推式營銷成本低62%。3.集客營銷有助于打造品牌形象,由于集客營銷主要由高質(zhì)量的內(nèi)容驅(qū)動,所以更有助于企業(yè)打造專業(yè)的形象,更容易獲得客戶的信任感。集客營銷作為一種整體營銷策略,產(chǎn)生了更高的投資回報率,越來越多的公司在營銷中采用了這一概念加入戰(zhàn)略計劃。使用21秒云集客,實現(xiàn)企業(yè)從營銷、銷售、服務(wù)、生產(chǎn)、配送安裝等各業(yè)務(wù)鏈路中高質(zhì)量經(jīng)營發(fā)展。上海云集客數(shù)企21秒云集客有什么
智能客服機器人:科技賦能降本增效,AI營銷自動化,智能響應(yīng)服務(wù),千人千話,線索收集更省心。
線索流轉(zhuǎn)沒體系,我用21秒云“養(yǎng)客”。用戶來源訪問軌跡訪問設(shè)備歷史對話等匯總線索客情;線索管理、客戶細分、公海線索池、自定義標簽等客戶管理;公眾號營銷、二維碼營銷、客戶關(guān)懷等客戶營銷再觸達;跟進提醒、線索轉(zhuǎn)化、商機合同、標簽完善等客戶轉(zhuǎn)化全鏈路。智能CRM搭建閉環(huán)銷售漏斗,強大的“養(yǎng)客”工具,全部提升企業(yè)數(shù)據(jù)處理能力。
山西在線網(wǎng)絡(luò)客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客是什么將客戶分散的溝通數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部融合,進行智能化的深度挖掘,形成完整用戶畫像,深入洞察用戶。
如果不能很好解決以上問題,那么企業(yè)在用戶溝通重要環(huán)節(jié)的競爭力也會被直接削弱。因此,對于企業(yè)而言,一方面需要建立全天候7*24小時的無中斷服務(wù)機制,保障用戶的咨詢能夠隨時得到響應(yīng);另一方面,則需要建設(shè)應(yīng)對大并發(fā)量訪問及時響應(yīng)的能力,不錯失與每一位潛在用戶溝通的機會。
數(shù)企21秒云集客自研的「留資機器人」能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)7*24隨時在線的狀態(tài)。這樣,當用戶夜間進線尋求咨詢的時候,需求可以直接轉(zhuǎn)由機器人進行接待并迅速觸發(fā)對話模式,做出毫秒級響應(yīng)回復(fù)。
如何做好客戶服務(wù)工作?
1、適應(yīng)性強每個客戶都是不同的,有些甚至可能每周都會改變,要做好服務(wù)工作,必須具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力,能夠感知顧客的情緒,并進行相應(yīng)的調(diào)整。
2、溝通清晰確保能夠準確地向客戶傳達該服務(wù)意思,使用積極的語言,保持愉快的心情。畢竟作為客戶,都不希望購買100%的東西,只享受到50%的服務(wù)折扣。
3、及時回復(fù)及時回復(fù)可以讓客戶覺得自己受到重視,及時回復(fù)也是一種尊重。因此,做好客戶服務(wù)工作,請?zhí)岣唔憫?yīng)速度,不要讓客戶等待。 21秒云集客能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求進行自定義數(shù)據(jù)報表輸出,為決策提供數(shù)據(jù)支持。
有些老板呢,也花錢買了客服系統(tǒng),也很重視客服質(zhì)量來提升企業(yè)形象,但是吧用的客服系統(tǒng)不知道是被忽悠才會一直用的。就好比我們之前老板一直讓我們用某番番,功能也不是很多,使用方面學了一段時間也會用了,怎么說呢,用習慣了也沒覺得它不好用。
后來吧,來了一個新的運營總監(jiān),一看到我們還在用某番番立馬表情不對了,就說怪不得我們現(xiàn)在工作效率這么低,還在用這個。我們立馬就覺得這個總監(jiān)在瞎搞,某番番大廠出來的產(chǎn)品,不好用那誰家好用??? 21秒云集客在客戶跟進的各個階段,都可以根據(jù)溝通內(nèi)容進行標簽提煉,對客戶標簽進行精細化管理。上海云集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客怎么樣
數(shù)企21秒云集客,提供全鏈路營銷、全場景服務(wù)、智能通信中臺、全周期客戶運營等綜合解決方案。上海云集客數(shù)企21秒云集客有什么
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)進入下半場,用戶線上滲透率持續(xù)攀升,企業(yè)的獲客成本也日漸高昂。尤其在近年來直播帶貨、內(nèi)容種草、短視頻引流等新型營銷場景的迭代下,企業(yè)更是在各渠道/平臺的廣告投放中下足了血本,試圖多渠道攬客。然而,盡管多平臺的營銷活動能夠帶來巨大的流量,但是在實際運營過程中,很多企業(yè)往往因為客服承載能力有限,直接導(dǎo)致了訪客的流失,就更別提線索的轉(zhuǎn)化了。
如何很大程度留住用戶,成為每個企業(yè)在當今「流量獲取又難又貴」的新營銷時代下亟待解決的頭號難題,也是平衡企業(yè)投入產(chǎn)出比的關(guān)鍵一步。那么,當不同渠道的用戶涌入咨詢環(huán)節(jié)的時候,企業(yè)究竟如何做好留存和轉(zhuǎn)化呢?我們不妨從以下幾個層面著手,強化客服能力建設(shè)。 上海云集客數(shù)企21秒云集客有什么
深圳市八度云計算信息技術(shù)有限公司坐落在深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)白石路3609號深圳灣科技生態(tài)園二區(qū)9幢B907,是一家專業(yè)的深圳市八度云計算信息技術(shù)有限公司,2013年07月25日成立,經(jīng)營范圍包括一般經(jīng)營項目是:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、咨詢;電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)服務(wù);計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護;計算機軟硬件、辦公用品批發(fā);網(wǎng)頁制作及軟件開發(fā);國內(nèi)貿(mào)易(不含專營、??亍Yu商品);經(jīng)營進出口業(yè)務(wù);大數(shù)據(jù)服務(wù);大數(shù)據(jù)分析服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)采集;軟件開發(fā)、軟件咨詢;基礎(chǔ)軟件服務(wù);信息技術(shù)咨詢;市場調(diào)查;企業(yè)征信業(yè)務(wù);企業(yè)信用評估;企業(yè)管理咨詢;信用管理咨詢;工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā);AI人工智能的開發(fā)及銷售;智能設(shè)備制造。許可經(jīng)營項目是:從事云計算服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)服務(wù);電子商務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù);信息服務(wù)業(yè)務(wù)(限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù));基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù);第二類增值電信業(yè)務(wù);一類增值電信業(yè)務(wù)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)公司。公司目前擁有專業(yè)的技術(shù)員工,為員工提供廣闊的發(fā)展平臺與成長空間,為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),深受員工與客戶好評。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括:數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營宗旨,深受客戶好評。公司憑著雄厚的技術(shù)力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實的工作作風、良好的職業(yè)道德,樹立了良好的數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客形象,贏得了社會各界的信任和認可。