之前的主流品牌營銷方式是“推播式營銷”，是一種打斷性的營銷，無論你是否愿意接受或者感興趣，它都會向主動觸達到你。電視和電臺廣告、電話營銷、橫幅廣告、廣告牌、報紙和雜志廣告、彈出窗口、背彈窗口等等都是推式營銷的例子。而互聯(lián)網(wǎng)時代后信息冗余，人們?nèi)粘＝佑|的信息量過大，傳統(tǒng)的營銷策略不再那么有效。鑒于大家都不喜歡唄打擾，集客營銷誕生了。

簡單來說四個階段：1、吸引訪客。2、將訪客轉(zhuǎn)化為潛在客戶。3、贏得信任，將潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶。4、將客戶轉(zhuǎn)化為忠實客戶和品牌推廣者。 有助于企業(yè)全部展示品牌與產(chǎn)品，實現(xiàn)與客戶高效互動，精細化運營保險產(chǎn)品。山西云集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客哪家好

你現(xiàn)在做線上營銷不可能還是只做一個平臺吧。你只要做多渠道，你就有集客的需求。集客的一層意思就是在所有平臺來的流量咨詢，你都能在一個后臺集中處理；另一層意思是所有渠道來的客情都會集中存儲、分析。

集客CRM是綁定所有推廣平臺的，在這些平臺中流量產(chǎn)生的客情都會自動導入集客CRM。而普通CRM是銷售或者客服手動存儲或者批量導入到CRM之中進行集中管理的。

集客營銷是通過高質(zhì)量且有針對性的內(nèi)容，吸引訪客來訪問網(wǎng)站后，分發(fā)對訪客有用的內(nèi)容，將這些訪問者轉(zhuǎn)化為潛在客戶，贏得他們的信任，然后將他們轉(zhuǎn)化為忠實客戶和品牌推廣者。 江西集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客是什么客服機器人智能響應(yīng)服務(wù)，千人千話，線索收集，AI營銷自動化。

這些動作的前提，就是你能足夠了解客戶，起碼客情是足夠充足的，客戶通過什么渠道來的、客戶瀏覽了哪些產(chǎn)品、客戶消費了多少筆、金額如何、什么樣的優(yōu)惠對他來說是有效的……這些數(shù)據(jù)都是指導我們做好客戶留存的重要依據(jù)。好在現(xiàn)在全渠道營銷軟件帶有的數(shù)據(jù)匯總工具自動整理了用戶留存需要的所有信息。比如說21秒云集客就帶有客戶來源分析、有效會話分析、顧客標簽分析、客戶回訪、售后管理、跟進提醒等做留存的很多實用功能，幫助企業(yè)輕松實現(xiàn)高留存率和高復(fù)購率。

客服分工和分組，不同客服具有自身熟悉和擅長的咨詢領(lǐng)域，遇到復(fù)雜棘手的問題可立即轉(zhuǎn)交給層次更高、更專業(yè)的客服或工程師。

對用戶進行人物畫像歸類，例如按年齡，按性別，按產(chǎn)品頁面訪問深度，預(yù)先將用戶進行分類并優(yōu)先分配給質(zhì)量的客服人員。與此同時，盡量建立客戶檔案，進行客戶分級，這樣在客戶服務(wù)量大的情況下，客服可以對不同用戶區(qū)別對待，在客戶服務(wù)響應(yīng)時間以及排隊等待市場和問題解決上進行優(yōu)先分配。建立客服與研發(fā)、產(chǎn)品等部門及時密切的連接，通過快速反饋bug以及不合理的產(chǎn)品設(shè)計，反向?qū)Ξa(chǎn)品進行優(yōu)化升級，加快產(chǎn)品更新迭代速度。

全生命周期的客戶聯(lián)絡(luò)一體化解決方案，實現(xiàn)多渠道和跨渠道服務(wù)的高效協(xié)同，統(tǒng)一管理客戶服務(wù)的溝通數(shù)據(jù)。

另一方面，尤其在當前肺炎常態(tài)化環(huán)境的影響下，遠程辦公所帶來的技術(shù)支持、產(chǎn)品故障排查等問題難以避免，企業(yè)對客戶聯(lián)絡(luò)平臺的服務(wù)質(zhì)量和效率監(jiān)管也會存在很大的疏漏。在客戶聯(lián)絡(luò)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，數(shù)企21秒云集客進一步開發(fā)了融入AI能力的全周期客戶聯(lián)絡(luò)平臺，連接全渠道客戶觸點，極大程度上提高客戶服務(wù)的效率和對服務(wù)質(zhì)量及流程的監(jiān)管。同時，全周期客戶聯(lián)絡(luò)平臺的智能客服及AI能力，能夠幫助2B生產(chǎn)制造企業(yè)更好地實現(xiàn)人機協(xié)同，更好觸達與運營企業(yè)客戶，提供定制化客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)。數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)管理透明化，分析機器人服務(wù)質(zhì)量，及時跟進熱點問題。天津集客營銷數(shù)企21秒云集客有效嗎

21秒云集客，滿足客戶跟進不同階段的聯(lián)絡(luò)需求，打造智能化客戶服務(wù)體驗，實現(xiàn)精細化營銷、精細化管理。山西云集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客哪家好

智能客服機器人。智能客服的重要是提高用戶的服務(wù)體驗、縮短服務(wù)周期，以及大幅降低人力成本?；贜LP（自然語言處理）技術(shù)，智能機器人能充分理解用戶意圖、給與精細答復(fù)、實現(xiàn)一“人”多用；也能夠提供7×24小時在線無縫隙服務(wù)；客戶可就一些簡單問題通過機器人自助解決、遇上困難還能切換人工服務(wù)，提高了客服工作效率。這里要注意的是：機器無法完全替代人，它解決的一定是重復(fù)性很強的固定知識，所以，良好的人機協(xié)作模式則非常重要，否則適得其反。山西云集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客哪家好

深圳市八度云計算信息技術(shù)有限公司位于深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)白石路3609號深圳灣科技生態(tài)園二區(qū)9幢B907，是一家專業(yè)的深圳市八度云計算信息技術(shù)有限公司,2013年07月25日成立，經(jīng)營范圍包括一般經(jīng)營項目是：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、咨詢；電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)；計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護；計算機軟硬件、辦公用品批發(fā)；網(wǎng)頁制作及軟件開發(fā)；國內(nèi)貿(mào)易（不含專營、?？?、專賣商品）；經(jīng)營進出口業(yè)務(wù)；大數(shù)據(jù)服務(wù)；大數(shù)據(jù)分析服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)采集；軟件開發(fā)、軟件咨詢；基礎(chǔ)軟件服務(wù)；信息技術(shù)咨詢；市場調(diào)查；企業(yè)征信業(yè)務(wù)；企業(yè)信用評估；企業(yè)管理咨詢；信用管理咨詢；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)；AI人工智能的開發(fā)及銷售；智能設(shè)備制造。許可經(jīng)營項目是：從事云計算服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；電子商務(wù)應(yīng)用培訓服務(wù)；信息服務(wù)業(yè)務(wù)（限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)；一類增值電信業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）公司。專業(yè)的團隊大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗，熟悉行業(yè)專業(yè)知識技能，致力于發(fā)展數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客的品牌。公司堅持以客戶為中心、深圳市八度云計算信息技術(shù)有限公司,2013年07月25日成立，經(jīng)營范圍包括一般經(jīng)營項目是：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、咨詢；電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)服務(wù)；計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護；計算機軟硬件、辦公用品批發(fā)；網(wǎng)頁制作及軟件開發(fā)；國內(nèi)貿(mào)易（不含專營、專控、專賣商品）；經(jīng)營進出口業(yè)務(wù)；大數(shù)據(jù)服務(wù)；大數(shù)據(jù)分析服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)采集；軟件開發(fā)、軟件咨詢；基礎(chǔ)軟件服務(wù)；信息技術(shù)咨詢；市場調(diào)查；企業(yè)征信業(yè)務(wù)；企業(yè)信用評估；企業(yè)管理咨詢；信用管理咨詢；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)；AI人工智能的開發(fā)及銷售；智能設(shè)備制造。許可經(jīng)營項目是：從事云計算服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；電子商務(wù)應(yīng)用培訓服務(wù)；信息服務(wù)業(yè)務(wù)（限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)；一類增值電信業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）市場為導向，重信譽，保質(zhì)量，想客戶之所想，急用戶之所急，全力以赴滿足客戶的一切需要。八度云計算始終以質(zhì)量為發(fā)展，把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動力，致力于為顧客帶來***的數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客。