而且現(xiàn)在我們投放的渠道有很多比如百度進價、抖音、微信小程序、快手……之類的我們都在做，使用21秒云集客之前，都是用的笨方法，各個平臺來了咨詢，我們來回切換對接，很多平臺的咨詢來了沒有強提醒，搞不好就遺漏了，急的直拍頭?，F(xiàn)在只需要盯著21秒云集客一個后臺，不管是哪個平臺來的咨詢都能直接開始對接，效率高，服務(wù)質(zhì)量也好，節(jié)省了不少日常工作的時間。

至于優(yōu)化搜素關(guān)鍵詞的工作，我一直在使用搜素關(guān)鍵詞報告，有了這個工具，搜索詞狀態(tài)、加詞、去詞這些基礎(chǔ)動作都有了依據(jù)。有了搜索關(guān)鍵詞報告，就能輕松減少高價詞匹配低價詞的情況，也可以提高賬戶匹配精細率。根據(jù)“消費”維度降序，分別從消費前幾的搜索詞開始，分析搜索詞是哪些關(guān)鍵詞匹配來的，根據(jù)轉(zhuǎn)化情況調(diào)整涉及關(guān)鍵詞的匹配模式及出價。 以數(shù)企智能CRM系統(tǒng)為數(shù)據(jù)中臺，配合各項實用功能，前期使用企業(yè)皆交口稱贊。山東集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客有什么

還有個事情就是線索分配的事情，之前我們運營組的幾個人都是咨詢來了，客戶留資料了，我們整理好轉(zhuǎn)交給業(yè)務(wù)部門的負責(zé)人，然后業(yè)務(wù)部門的總監(jiān)再分配給銷售跟進，速度快的當(dāng)天跟進，有些時候第二天才會有業(yè)務(wù)跟進，搞不好有的客戶都忘了自己有留言了，效果很不好。線索白白的流失了，為這個事情，每個月做數(shù)據(jù)分析的時候，都是我們和銷售部扯皮。所以我一直希望能有一個辦法能解決前期線索流失的問題，因為畢竟目前只有抖音有返款機制。后來我正在使用21秒云集客，真的是幫助很大，線索來了，自動分配，然后自動撥打線索電話，客戶在留下信息幾十秒內(nèi)就能收到業(yè)務(wù)的電話（親測20秒內(nèi)），確實降低了線索流失率，不過他們官方說能把線索流失率降到0，我覺得有點吹牛了。浙江在線網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客什么樣在線客服系統(tǒng)的客戶畫像除了基礎(chǔ)信息，還有業(yè)務(wù)特征、服務(wù)需求、價值訴求、購買力特征以及其他自定義標(biāo)簽。

客服分工和分組，不同客服具有自身熟悉和擅長的咨詢領(lǐng)域，遇到復(fù)雜棘手的問題可立即轉(zhuǎn)交給層次更高、更專業(yè)的客服或工程師。

對用戶進行人物畫像歸類，例如按年齡，按性別，按產(chǎn)品頁面訪問深度，預(yù)先將用戶進行分類并優(yōu)先分配給質(zhì)量的客服人員。與此同時，盡量建立客戶檔案，進行客戶分級，這樣在客戶服務(wù)量大的情況下，客服可以對不同用戶區(qū)別對待，在客戶服務(wù)響應(yīng)時間以及排隊等待市場和問題解決上進行優(yōu)先分配。建立客服與研發(fā)、產(chǎn)品等部門及時密切的連接，通過快速反饋bug以及不合理的產(chǎn)品設(shè)計，反向?qū)Ξa(chǎn)品進行優(yōu)化升級，加快產(chǎn)品更新迭代速度。

現(xiàn)在很多SAAS軟件都有版本，只不過有的是限時試用，有的是真正。至于集客系統(tǒng)，也是有很多品牌是有版本提供給大家。本著白嫖的才是香的原則，我來給大家推薦幾款的集客系統(tǒng)。

百度商橋：這一款應(yīng)該是運營人員用的多的，好用是肯定要用的，只需在網(wǎng)站上添加一段代碼，即可獲得“商業(yè)意圖判斷、訪客發(fā)出商機、在線溝通、成單記錄、效果分析、優(yōu)化建議”等全程數(shù)據(jù)和解決方案。移動版商橋可支持隨時隨地和訪客溝通，查看留言及網(wǎng)站數(shù)據(jù)。

但是準(zhǔn)確的來說只能算是SEM工具，因為現(xiàn)在企業(yè)投流不可能還跟前幾年一樣只集中在百度競價。短視頻投流（抖音、快手）你得做吧，微信小程序你得做吧…… 21″云集客-集客、養(yǎng)客、析客，集成全渠道客情，助力您開啟集客營銷新時代！

同一個企業(yè)旗下的多個抖音賬號都能通過21秒云集客進行統(tǒng)一管理，所有的粉絲留言、私信都能在后臺及時回復(fù)，免除了切換賬號浪費的時間、也避免了切換賬號帶來的客情遺漏。

很多企業(yè)都有許多微博賬號（個人號和企業(yè)藍V號），通過21秒云集客進行連接，就能在一個后臺對不同賬號的咨詢、粉絲留言、私信等進行回復(fù)，客服人員能夠幫助業(yè)務(wù)人員進行客戶溝通。

配備了21秒云集客，就能實現(xiàn)微信公眾號、微信小程序、騰訊廣告等多賬號多平臺的客戶咨詢，都能在企業(yè)微信后臺統(tǒng)一打包處理。所有端口渠道均已打通，一鍵認(rèn)證即可建立連接，方便快捷。 在未來，隨著數(shù)字技術(shù)的不斷演進，數(shù)企21秒云集客必將繼續(xù)為企業(yè)帶來更多的機遇和價值。抖音推廣數(shù)企21秒云集客如何搭建

在數(shù)字廣告中，一個廣告的效果衡量標(biāo)準(zhǔn)之一就是能否激發(fā)潛在客戶留下聯(lián)系方式，以便后續(xù)聯(lián)系。山東集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客有什么

企業(yè)服務(wù)渠道越來越多，咨詢量越來越大，人工服務(wù)效率低、成本高的難題，數(shù)企21秒云集客，可將官網(wǎng)、小程序、微信、微博、短信、郵件、電話等各種服務(wù)渠道，全都整合到一個軟件中，無論前端有多少服務(wù)渠道，客戶統(tǒng)統(tǒng)都到一個碗里來。

對客服人員來說，有了數(shù)企21秒云集客，一個后臺、一個界面，輕松應(yīng)對萬千客戶咨詢，再也不用在不同渠道中繁瑣切換、登錄、復(fù)制和操作，瞬間將企業(yè)服務(wù)響應(yīng)和回復(fù)提升到秒級。同時，軟件支持服務(wù)工單自動分配、一鍵流轉(zhuǎn)，全部提升客戶問題解決的效率、準(zhǔn)確率和質(zhì)量，跨部門協(xié)作事半功倍。 山東集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客有什么

八度云計算(安徽)有限公司是一家從事數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后的服務(wù)型企業(yè)。公司坐落在合肥市包河區(qū)龍川路99號中國視界產(chǎn)業(yè)園A1樓24層，成立于2013-07-25。公司通過創(chuàng)新型可持續(xù)發(fā)展為重心理念，以客戶滿意為重要標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客目前推出了數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客等多款產(chǎn)品，已經(jīng)和行業(yè)內(nèi)多家企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，目前產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用于多個領(lǐng)域。我們堅持技術(shù)創(chuàng)新，把握市場關(guān)鍵需求，以重心技術(shù)能力，助力商務(wù)服務(wù)發(fā)展。我們以客戶的需求為基礎(chǔ)，在產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)上面苦下功夫，一份份的不懈努力和付出，打造了數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客產(chǎn)品。我們從用戶角度，對每一款產(chǎn)品進行多方面分析，對每一款產(chǎn)品都精心設(shè)計、精心制作和嚴(yán)格檢驗。八度云計算(安徽)有限公司以市場為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為動力。不斷提升管理水平及數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客產(chǎn)品質(zhì)量。本公司以良好的商品品質(zhì)、誠信的經(jīng)營理念期待您的到來！