此外，「客服機(jī)器人」也能夠?qū)σ归g、高峰期等不同時(shí)段的客服聯(lián)絡(luò)情況進(jìn)行精細(xì)監(jiān)測(cè)和記錄。企業(yè)管理人員能夠通過分析后臺(tái)數(shù)據(jù)，及時(shí)對(duì)溝通策略、人員等做出調(diào)整，不斷優(yōu)化客服運(yùn)營(yíng)管理策略。

被譽(yù)為美國(guó)「增長(zhǎng)不法分子之父」的肖恩·埃利斯在其《增長(zhǎng)不法分子》這本書中也再次強(qiáng)調(diào)了留存率和轉(zhuǎn)化率對(duì)于企業(yè)的重要性——5%的留存率提升，會(huì)帶來25%~95%的利潤(rùn)增加；每個(gè)月5%的轉(zhuǎn)化率改進(jìn)，會(huì)帶來全年80%的提升；。

我們也希望在數(shù)企21秒云集客的賦能下，幫助企業(yè)有效提升用戶的轉(zhuǎn)化與留存，通過技術(shù)賦能，真正意義上驅(qū)動(dòng)企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。 很多企業(yè)就通過使用數(shù)企云集客實(shí)現(xiàn)了抖音本地裂變營(yíng)銷快速同城爆店。山東在線網(wǎng)站客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客在哪訂購

你沒用過好用的在線客服系統(tǒng)，就不知道你現(xiàn)在用的有多差?，F(xiàn)在各類在線客服系統(tǒng)這么多?如何評(píng)價(jià)你正在使用的這套客服系統(tǒng)呢？有些較為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)，首先是系統(tǒng)較穩(wěn)定，bug少，ui精細(xì)，用戶體驗(yàn)不錯(cuò)，多渠道接入，富媒體溝通（必須要有移動(dòng)APP, 網(wǎng)頁咨詢, 圖片即刻復(fù)制發(fā)送，語音，表，文件溝通）。

然后就是功能層面上的，好的客服系統(tǒng)必須要有多客服對(duì)話分配（支持客服轉(zhuǎn)接，多客服溝通，到達(dá)信息精細(xì)傳達(dá)，無須客戶溝通重復(fù)內(nèi)容），訪客信息有效轉(zhuǎn)化（實(shí)時(shí)可獲取訪客瀏覽動(dòng)態(tài)，溝通后可保存訪客聯(lián)系方式并可一鍵導(dǎo)入到釘釘客戶管理系統(tǒng)），UI顏色自定義，呈現(xiàn)出來的頁面顏色和對(duì)話框顏色可在后臺(tái)自定義。 山西21秒云集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客如何搭建一款旨在協(xié)助企業(yè)改善營(yíng)銷獲客的SAAS軟件工具嶄露頭角，它就是——數(shù)企21秒云集客。

集客系統(tǒng)就是為了營(yíng)銷獲客而存在的，現(xiàn)在企業(yè)想提升業(yè)績(jī)就兩條路，做線下（開門店或者做電銷），要不然就是做線上（線上推廣做賬號(hào)，在平臺(tái)開店鋪，做小程序）。只要在線上做營(yíng)銷獲客，就必然少不了集客系統(tǒng)，因?yàn)樽鼍€上的營(yíng)銷獲客必然有兩個(gè)崗位參與其中，一是運(yùn)營(yíng)，二是客服，而集客系統(tǒng)就是為這兩種崗位打造的。

三種人一定要了解集客系統(tǒng)，首先是客服，因?yàn)橐院蟛还芴鄣侥募移髽I(yè)都要用到；第二是運(yùn)營(yíng)，只要想玩轉(zhuǎn)多渠道運(yùn)營(yíng)的都必須要會(huì)用集客系統(tǒng)；第三是老板，想多花冤枉錢的老板除外。

如果不能很好解決以上問題，那么企業(yè)在用戶溝通重要環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)被直接削弱。因此，對(duì)于企業(yè)而言，一方面需要建立全天候7*24小時(shí)的無中斷服務(wù)機(jī)制，保障用戶的咨詢能夠隨時(shí)得到響應(yīng)；另一方面，則需要建設(shè)應(yīng)對(duì)大并發(fā)量訪問及時(shí)響應(yīng)的能力，不錯(cuò)失與每一位潛在用戶溝通的機(jī)會(huì)。

數(shù)企21秒云集客自研的「留資機(jī)器人」能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)7*24隨時(shí)在線的狀態(tài)。這樣，當(dāng)用戶夜間進(jìn)線尋求咨詢的時(shí)候，需求可以直接轉(zhuǎn)由機(jī)器人進(jìn)行接待并迅速觸發(fā)對(duì)話模式，做出毫秒級(jí)響應(yīng)回復(fù)。 數(shù)企21秒云集客的出現(xiàn)，不僅為企業(yè)提供了更多創(chuàng)新的方式來吸引潛在客戶，也為互動(dòng)帶來了更多的便利。

渠道集客：全渠道接入，形成統(tǒng)一集客后臺(tái)，百度推廣線索、360推廣線索、搜狗線索通、快手信息流、飛魚CRM、知乎、騰訊社交廣告，只有你用不到的，沒有我接不到的平臺(tái)。

IM集客：百度BCP、抖音、網(wǎng)頁插件、微信客服、微信小程序、微信服務(wù)號(hào)、微博等，一個(gè)后臺(tái)就能處理多平臺(tái)咨詢業(yè)務(wù)，省時(shí)，省力更智能。

端口集客：三方部署、端口融合，網(wǎng)頁端、PC端、手機(jī)端，不管你在哪,客戶聊不停！

工具集客：21″集客電話，留下號(hào)碼點(diǎn)擊按鈕，21秒內(nèi)即刻接到客服來電，實(shí)現(xiàn)快速精細(xì)溝通。留言工單，收集客情，有效線索精細(xì)掌握。 使數(shù)字化成為其內(nèi)生機(jī)制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)范式的轉(zhuǎn)換。天津在線網(wǎng)絡(luò)客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客哪家好

隨著數(shù)字化時(shí)代的不斷演進(jìn)，企業(yè)需要采用創(chuàng)新的銷售工具和策略來應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。山東在線網(wǎng)站客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客在哪訂購

首先全渠道營(yíng)銷加強(qiáng)了企業(yè)數(shù)據(jù)收集和用戶洞察的能力。企業(yè)能夠收集并統(tǒng)一管理不同渠道的數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)更加了解自己的客戶，以后就可以針對(duì)這些客戶量身打造內(nèi)容，提升轉(zhuǎn)化率和投產(chǎn)比。然后全渠道營(yíng)銷能給客戶帶來更好的體驗(yàn)。用戶在各個(gè)渠道保持溝通的一致性和連續(xù)性，創(chuàng)造了良好的客戶體驗(yàn)。然后全渠道營(yíng)銷讓企業(yè)擁有了更強(qiáng)的資源管理能力。企業(yè)通過用戶畫像，和跟蹤企業(yè)不同渠道的動(dòng)作，判斷出他們的消費(fèi)行為和偏好。這樣企業(yè)就可以隨時(shí)根據(jù)用戶消費(fèi)行為來改變營(yíng)銷策略。山東在線網(wǎng)站客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客在哪訂購