在繁忙的辦公室里，產(chǎn)品經(jīng)理緊張而專注地坐在電腦前。我們深知，把握用戶需求是工作中重要的任務(wù)之一。桌上堆滿了市場調(diào)研報告、用戶反饋數(shù)據(jù)和競品分析，努力收集信息，以精細(xì)理解用戶的需求和痛點，并終交付實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的價值。那么，準(zhǔn)確捕捉用戶需求后如何跟蹤實現(xiàn)情況呢？這就需要使用產(chǎn)品經(jīng)理必備的工具——需求跟蹤矩陣。

數(shù)企21秒云集客旨在將產(chǎn)品需求與可交付成果連接起來，跟蹤需求從識別到可交付成果的全過程，包括設(shè)計、編碼、測試等環(huán)節(jié)的映射。它能夠管理需求并驗證是否已經(jīng)實現(xiàn)，是一種非常實用的工具。 數(shù)企云集客就是一款很多企業(yè)都在使用的短視頻矩陣工具，而且云集客還包含了很多其他的線上推廣實用功能。北京21秒云集客21秒客服管理工具在哪訂購

通常，企業(yè)會對比這些服務(wù)商公司的產(chǎn)品、技術(shù)、或者團(tuán)隊等。但怎么說呢，其實產(chǎn)品跟技術(shù)可能都不是重點。因為不管是哪一個領(lǐng)域，基本上都不止一家供應(yīng)商，也不止一個產(chǎn)品，供應(yīng)商都比較多，那么我們會發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的供應(yīng)商，其實在產(chǎn)品上或者技術(shù)上的差異不是太大。**終還是要考慮行業(yè)積累、匹配度和服務(wù)等因素。在選擇任何一套企業(yè)服務(wù)的軟件的時候，本質(zhì)不是在選擇軟件，而是軟件背后的管理思路和理念。企業(yè)不是要買一套軟件，而是買的解決企業(yè)某一方面問題的管理系統(tǒng)，或者叫管理方法論。如果企業(yè)花個幾十萬、上百萬買了一套系統(tǒng)，然后發(fā)現(xiàn)這個系統(tǒng)的客戶都是中小客戶，企業(yè)肯定不敢用。所以這個產(chǎn)品的客戶list里面要有中大型的客戶。江西21秒云集客21秒客服管理工具哪家好目前已經(jīng)幫助洗臉貓、尼采熊、煉客體育、徽尚美妝等企業(yè)解決了諸多運營難題。

企業(yè)做抖音賬號矩陣，可能賬號很多，也許是跟著產(chǎn)品線來開設(shè)賬號，也許是需要很多不同性質(zhì)不同功能的賬號。有首先時間對接粉絲互動進(jìn)行轉(zhuǎn)化的現(xiàn)實需求，又有人手不夠沒法一直切換賬號來互動的現(xiàn)實情況。遇到這種情況，企業(yè)真的需要選用一套自媒體多賬號運營工具來解決問題了。

想要同時運營多賬號的運營者，可以嘗試使用當(dāng)下比較符合企業(yè)搭建短視頻矩陣需求的工具——數(shù)企21秒云集客系統(tǒng)，有了這套系統(tǒng)的加持，無論你有多少賬號都可以同一后臺統(tǒng)一運營，所有賬號不管你是否登錄都能在電腦后臺進(jìn)行互動回復(fù)。不同賬號的日常運營數(shù)據(jù)也能統(tǒng)一在后臺匯總并生成報表，助力自媒體運營有據(jù)可查，有數(shù)可依。

直播的運營人員，有了這些數(shù)據(jù)不僅可以進(jìn)行直播渠道的調(diào)整，還能根據(jù)各渠道進(jìn)量數(shù)據(jù)調(diào)整不同渠道的流量購買的經(jīng)費投入，少花、不花冤枉錢。有了更加詳細(xì)的用戶行為數(shù)據(jù)、用戶標(biāo)簽，運營人員選品也能更加精細(xì)，不會再出現(xiàn)亂選品、產(chǎn)品推不動，出力不討好的窘境。

這樣說來21秒云集客不僅是幫助客服人員進(jìn)行集客對接的工具，更是運營人員集客分析的工具。解決當(dāng)下的咨詢對接累的問題，也通過數(shù)據(jù)為直播公司的未來發(fā)展指明方向，這些都是集客的魅力所在。 數(shù)企21秒云客服既能讓客戶直接通過文字、圖片、文件等形式進(jìn)行網(wǎng)頁在線溝通。

近年來，國內(nèi)外數(shù)據(jù)安全事故頻發(fā)。大到Facebook泄露5.33億用戶隱私，推特超過540萬的用戶信息被***售賣，小到電商數(shù)據(jù)泄漏導(dǎo)致的用戶*擾，某公司程序員刪庫跑路等等。很多中小企業(yè)意識到數(shù)據(jù)安全的風(fēng)險后，通過與軟件服務(wù)商合作，用數(shù)據(jù)上云的方式提升了數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全防護(hù)。數(shù)企就是使用數(shù)據(jù)上云實現(xiàn)了維護(hù)企業(yè)用戶數(shù)據(jù)安全，除此之外數(shù)企還同時使用了很多安全手段：例如IDC設(shè)備1000G**硬件防火墻、DS入侵檢測系統(tǒng)、統(tǒng)一防病毒系統(tǒng)、可提供流量清洗、網(wǎng)頁與系統(tǒng)漏洞雙重掃描服務(wù)和定期安全運行分析報告。數(shù)企云集客系統(tǒng)幫助招商公司管理好線上線下的所有線索，數(shù)企云集客， 客服只要一個后臺就能處理全網(wǎng)線索。湖南云集客營銷21秒客服管理工具有效嗎

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以此理念為基礎(chǔ)，數(shù)企可提供一系列數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案，包括自動化控制系統(tǒng)、包含倉儲和物流系統(tǒng)、數(shù)字化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等于一體的數(shù)字智慧云中臺，幫助企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)過程的可視化、智能化、自動化。數(shù)企不斷通過自身的行業(yè)影響力引導(dǎo)企業(yè)家順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢，積極改進(jìn)研發(fā)和管理模式，使企業(yè)快速準(zhǔn)確把握市場變化，發(fā)掘個性化需求，建立數(shù)字化思維，提升創(chuàng)新發(fā)展能力。通過打造一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型**，引導(dǎo)全地區(qū)甚至行業(yè)形成爭相開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的局面。這便是數(shù)企實現(xiàn)“幫助中國中小型企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化管理變革”的途徑之一。北京21秒云集客21秒客服管理工具在哪訂購