21秒電話功能選擇的是真人通話，因為AI電話適合于陌生拜訪電話，進(jìn)行海量篩選減少人力消耗。而21秒電話的應(yīng)用場景是進(jìn)一步跟進(jìn)各個平臺的訪客咨詢，所以真人接聽才能有高的轉(zhuǎn)化率。很多客戶說“我們的21秒電話，客戶咨詢留號碼后，21秒內(nèi)就能接到對接電話，會不會是AI電話??？人工沒法反應(yīng)這么快！”這就是21秒電話的功能亮點，21秒電話通過在后臺設(shè)置好接待人員（客服或業(yè)務(wù)員）號碼，客戶在線留下聯(lián)系方式后，后臺先撥打接待人員的電話，接待人員接通后開始撥打訪客留的號碼，接通后即刻開啟通話。通過高效的私信回復(fù)和評論管理，你可以建立良好的用戶關(guān)系，增加用戶參與度和忠誠度。江蘇云集客營銷21秒客服管理工具多少錢

如今，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱度如此之高。數(shù)字中國發(fā)展戰(zhàn)略體系下，充分利用云計算、大數(shù)據(jù)、5G和人工智能等數(shù)字技術(shù)，有助于推動我國傳統(tǒng)企業(yè)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和經(jīng)濟發(fā)展。還沒有開展轉(zhuǎn)型的企業(yè)相信也已經(jīng)按奈不住了。隨著我國數(shù)字經(jīng)濟的大力發(fā)展，企業(yè)業(yè)務(wù)上云是大勢所趨，選擇SaaS云平臺進(jìn)行賦能，可以承載中小型企業(yè)的各類業(yè)務(wù)。

SaaS云平臺具備開放兼容的特點，選擇SaaS云平臺進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，意味著當(dāng)中小企業(yè)業(yè)務(wù)面臨著互聯(lián)互通的需求時，SaaS云平臺能快速有效實現(xiàn)。 福建在線網(wǎng)站客服系統(tǒng)21秒客服管理工具哪家好數(shù)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型行業(yè)解決方案，為44+行業(yè)定制開發(fā)數(shù)字化SaaS軟件服務(wù)。

直播的運營人員，有了這些數(shù)據(jù)不僅可以進(jìn)行直播渠道的調(diào)整，還能根據(jù)各渠道進(jìn)量數(shù)據(jù)調(diào)整不同渠道的流量購買的經(jīng)費投入，少花、不花冤枉錢。有了更加詳細(xì)的用戶行為數(shù)據(jù)、用戶標(biāo)簽，運營人員選品也能更加精細(xì)，不會再出現(xiàn)亂選品、產(chǎn)品推不動，出力不討好的窘境。

這樣說來21秒云集客不僅是幫助客服人員進(jìn)行集客對接的工具，更是運營人員集客分析的工具。解決當(dāng)下的咨詢對接累的問題，也通過數(shù)據(jù)為直播公司的未來發(fā)展指明方向，這些都是集客的魅力所在。

近年來，國內(nèi)外數(shù)據(jù)安全事故頻發(fā)。大到Facebook泄露5.33億用戶隱私，推特超過540萬的用戶信息被***售賣，小到電商數(shù)據(jù)泄漏導(dǎo)致的用戶*擾，某公司程序員刪庫跑路等等。很多中小企業(yè)意識到數(shù)據(jù)安全的風(fēng)險后，通過與軟件服務(wù)商合作，用數(shù)據(jù)上云的方式提升了數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全防護(hù)。數(shù)企就是使用數(shù)據(jù)上云實現(xiàn)了維護(hù)企業(yè)用戶數(shù)據(jù)安全，除此之外數(shù)企還同時使用了很多安全手段：例如IDC設(shè)備1000G**硬件防火墻、DS入侵檢測系統(tǒng)、統(tǒng)一防病毒系統(tǒng)、可提供流量清洗、網(wǎng)頁與系統(tǒng)漏洞雙重掃描服務(wù)和定期安全運行分析報告。因為SaaS企業(yè)的營收主要來自于續(xù)費，因此在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)會投入更多資源.

通常，企業(yè)會對比這些服務(wù)商公司的產(chǎn)品、技術(shù)、或者團(tuán)隊等。但怎么說呢，其實產(chǎn)品跟技術(shù)可能都不是重點。因為不管是哪一個領(lǐng)域，基本上都不止一家供應(yīng)商，也不止一個產(chǎn)品，供應(yīng)商都比較多，那么我們會發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的供應(yīng)商，其實在產(chǎn)品上或者技術(shù)上的差異不是太大。**終還是要考慮行業(yè)積累、匹配度和服務(wù)等因素。在選擇任何一套企業(yè)服務(wù)的軟件的時候，本質(zhì)不是在選擇軟件，而是軟件背后的管理思路和理念。企業(yè)不是要買一套軟件，而是買的解決企業(yè)某一方面問題的管理系統(tǒng)，或者叫管理方法論。如果企業(yè)花個幾十萬、上百萬買了一套系統(tǒng)，然后發(fā)現(xiàn)這個系統(tǒng)的客戶都是中小客戶，企業(yè)肯定不敢用。所以這個產(chǎn)品的客戶list里面要有中大型的客戶。由于資源和規(guī)模的限制，中小企業(yè)的銷售周期通常較短，決策過程也更快。浙江集客系統(tǒng)21秒客服管理工具好用嗎

一鍵實現(xiàn)視頻裂變，打通公私域內(nèi)容壁壘，獲客沉淀用戶資源。江蘇云集客營銷21秒客服管理工具多少錢

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