新零售體驗(yàn)式:隨著我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的不斷增長(zhǎng)和物質(zhì)產(chǎn)品的極大豐富,消費(fèi)者權(quán)益得以充分彰顯,人們的消費(fèi)觀念將逐漸從價(jià)格消費(fèi)向價(jià)值消費(fèi)進(jìn)行過渡和轉(zhuǎn)變,購物體驗(yàn)的好壞將愈發(fā)成為決定消費(fèi)者是否進(jìn)行買單的關(guān)鍵性因素?,F(xiàn)實(shí)生活中,人們對(duì)某個(gè)品牌的認(rèn)知和理解往往會(huì)...
智慧零售就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),感知消費(fèi)習(xí)慣,預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì),引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。智慧零售,是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),感知消費(fèi)習(xí)慣,預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì),引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。他認(rèn)為實(shí)體零售和傳統(tǒng)電...
“新零售”商業(yè)模式得以存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ),正是源于人們對(duì)購物過程中個(gè)性化、即時(shí)化、便利化、互動(dòng)化、精確化、碎片化等要求的逐漸提高,而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴于“智慧型”的購物方式。可以肯定,在產(chǎn)品升級(jí)、渠道融合、客戶至上的“新零售”時(shí)代,人們經(jīng)歷的...
智慧零售對(duì)于無論是電商體系的零售還是傳統(tǒng)商業(yè)的零售而言,在零售大變革時(shí)代較需解決的兩大難題無外乎是“到店”與“留存”兩大痛點(diǎn)。在整體行業(yè)的低迷態(tài)勢(shì)下,如何刺激消費(fèi)者到店,在消費(fèi)者碎片化的如今,如何留存消費(fèi)者的足跡并形成持續(xù)消費(fèi),這成為了傳統(tǒng)零售面臨的較大挑戰(zhàn)。...
物流,無論是在傳統(tǒng)零售業(yè)生態(tài)構(gòu)架內(nèi)還是在“新零售”生態(tài)體系中,都是不可或缺的關(guān)鍵組成部分,在各交易主體的購、存、銷等業(yè)務(wù)活動(dòng)中承擔(dān)著商品存儲(chǔ)與流轉(zhuǎn)的重要職能。從消費(fèi)者角度看,物流的好壞在很大程度上直接影響著消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和購物決策,京東能夠從開始與當(dāng)當(dāng)、亞馬...
智慧零售未來發(fā)展制勝點(diǎn),首先智慧零售未來發(fā)展的兩大趨勢(shì)。智慧零售是“場(chǎng)景互聯(lián)”。隨著線上、線下消費(fèi)渠道的打通,在智慧零售領(lǐng)域已經(jīng)初現(xiàn)成效。體驗(yàn)與購買的融合:“線下的體驗(yàn),線上購買”、“線下拉新,線上復(fù)購”等模式,為零售商、品牌方注入新力量。下單提貨無縫對(duì)接:“...
新零售無界化:企業(yè)通過對(duì)線上與線下平臺(tái)、有形與無形資源進(jìn)行高效整合,以"全渠道"方式去除各零售渠道間的種種壁壘,模糊經(jīng)營過程中各個(gè)主體的既有界限,打破過去傳統(tǒng)經(jīng)營模式下所存在的時(shí)空邊界、產(chǎn)品邊界等現(xiàn)實(shí)阻隔,促成人員、資金、信息、技術(shù)、商品等的合理順暢流動(dòng),進(jìn)而...
當(dāng)前,零售行業(yè)大多面臨著獲客成本增加、線上線下融合困難、營業(yè)數(shù)據(jù)混亂、門店管理雜亂、物流成本提高等問題。在這樣的形勢(shì)下,數(shù)字化成為零售企業(yè)突破困境的關(guān)鍵舉措。區(qū)別于傳統(tǒng)零售,"新零售”應(yīng)該是進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的零售。新零售是以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)等新信息技術(shù)...
新零售線上維度:線上,在"新零售"生態(tài)體系中肩負(fù)著商家與消費(fèi)者雙方的信息收集、整理、反饋與決策等重要職能,同時(shí)也承擔(dān)了支付、交流等渠道功能,是零售數(shù)字化改造的主陣地,扮演著優(yōu)化交易過程的重要角色。當(dāng)前,眾多商業(yè)企業(yè)實(shí)施"新零售"戰(zhàn)略的主要目標(biāo)之一,就在于為顧客...
新零售,英文是New Retailing,即個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對(duì)線上服務(wù)、線下的體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式 。定義:個(gè)人、企業(yè)以...
線上,在“新零售”生態(tài)體系中肩負(fù)著商家與消費(fèi)者雙方的信息收集、整理、反饋與決策等重要職能,同時(shí)也承擔(dān)了支付、交流等渠道功能,是零售數(shù)字化改造的主陣地,扮演著優(yōu)化交易過程的重要角色。當(dāng)前,眾多商業(yè)企業(yè)實(shí)施“新零售”戰(zhàn)略的主要目標(biāo)之一,就在于為顧客提供能夠盡可能擺...
智慧零售未來發(fā)展制勝點(diǎn),首先智慧零售未來發(fā)展的兩大趨勢(shì)。智慧零售是“場(chǎng)景互聯(lián)”。隨著線上、線下消費(fèi)渠道的打通,在智慧零售領(lǐng)域已經(jīng)初現(xiàn)成效。體驗(yàn)與購買的融合:“線下的體驗(yàn),線上購買”、“線下拉新,線上復(fù)購”等模式,為零售商、品牌方注入新力量。下單提貨無縫對(duì)接:“...
互道數(shù)據(jù)服務(wù)中心,助力企業(yè)運(yùn)營提效,數(shù)據(jù)賦能要解決的是業(yè)務(wù)問題,推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)才是數(shù)據(jù)的巨大化價(jià)值。互道通過零售中臺(tái)系統(tǒng),為零售企業(yè)打通了全渠道數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)全渠道實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享,賦能企業(yè)獲得事前預(yù)警、事中控制、事后持續(xù)追蹤的實(shí)時(shí)運(yùn)營管控能力。為零售企業(yè)業(yè)務(wù)決策提供可...
新零售體驗(yàn)式:隨著我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的不斷增長(zhǎng)和物質(zhì)產(chǎn)品的極大豐富,消費(fèi)者權(quán)益得以充分彰顯,人們的消費(fèi)觀念將逐漸從價(jià)格消費(fèi)向價(jià)值消費(fèi)進(jìn)行過渡和轉(zhuǎn)變,購物體驗(yàn)的好壞將愈發(fā)成為決定消費(fèi)者是否進(jìn)行買單的關(guān)鍵性因素?,F(xiàn)實(shí)生活中,人們對(duì)某個(gè)品牌的認(rèn)知和理解往往會(huì)...
新零售的政策背景:2016 年11月11日,相關(guān)單位辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》(〔2016〕78 號(hào)),明確了推動(dòng)我國實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想和基本原則。同時(shí),在調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展方式、促進(jìn)跨界融合、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、強(qiáng)化政策支持等方面作出...
新零售物流維度:物流,無論是在傳統(tǒng)零售業(yè)生態(tài)構(gòu)架內(nèi)還是在"新零售"生態(tài)體系中,都是不可或缺的關(guān)鍵組成部分,在各交易主體的購、存、銷等業(yè)務(wù)活動(dòng)中承擔(dān)著商品存儲(chǔ)與流轉(zhuǎn)的重要職能。從消費(fèi)者角度看,物流的好壞在很大程度上直接影響著消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和購物決策,京東能夠從...
企業(yè)通過對(duì)線上與線下平臺(tái)、有形與無形資源進(jìn)行高效整合,以“全渠道”方式去除各零售渠道間的種種壁壘,模糊經(jīng)營過程中各個(gè)主體的既有界限,打破過去傳統(tǒng)經(jīng)營模式下所存在的時(shí)空邊界、產(chǎn)品邊界等現(xiàn)實(shí)阻隔,促成人員、資金、信息、技術(shù)、商品等的合理順暢流動(dòng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)生...
新零售,英文是New Retailing,即個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對(duì)線上服務(wù)、線下的體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式 。定義:個(gè)人、企業(yè)以...
智慧零售更滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。由于科技的助力、人工服務(wù)質(zhì)量的提升,智慧零售在服務(wù)方面已經(jīng)有了明顯升級(jí),但這仍然難以滿足消費(fèi)者對(duì)定制化、個(gè)性化服務(wù)的巨大需求。進(jìn)一步滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求是未來智能零售制勝的重要因素。從布局智慧零售的動(dòng)作中,我們能夠看出十年前的...
智慧零售時(shí)代與以往較大的物流優(yōu)勢(shì)便是倉儲(chǔ)前置,通過前置倉庫進(jìn)行商品存儲(chǔ)、加工、揀選發(fā)貨,同時(shí)完成線下小店的補(bǔ)貨和線上訂單的發(fā)貨,提升配送效率,完善較后100米的配送管理,較終實(shí)現(xiàn)社區(qū)級(jí)即時(shí)配送。通過機(jī)器人、無人車、無人機(jī)等前沿技術(shù)解放人力,提高物流過程的效率、...
新零售物流維度:物流,無論是在傳統(tǒng)零售業(yè)生態(tài)構(gòu)架內(nèi)還是在"新零售"生態(tài)體系中,都是不可或缺的關(guān)鍵組成部分,在各交易主體的購、存、銷等業(yè)務(wù)活動(dòng)中承擔(dān)著商品存儲(chǔ)與流轉(zhuǎn)的重要職能。從消費(fèi)者角度看,物流的好壞在很大程度上直接影響著消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和購物決策,京東能夠從...
關(guān)于零售數(shù)字化發(fā)展的未來趨勢(shì),雖然當(dāng)前各種前沿技術(shù)和產(chǎn)品在零售領(lǐng)域得以應(yīng)用,但其應(yīng)用落地仍處于初級(jí)階段。未來,隨著IT基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展、解決方案的完善和市場(chǎng)教育的加深,零售科技創(chuàng)新的應(yīng)用場(chǎng)景必將更成熟、落地規(guī)模更龐大、與業(yè)務(wù)結(jié)合更深入、產(chǎn)業(yè)鏈條覆蓋更詳細(xì),賦能效...
包括“新零售”在內(nèi),馬云認(rèn)為五大變革將深刻影響各行各業(yè),分別是新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新能源。什么是新制造?過去,制造講究規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化,但是,未來30年制造講究的是智慧化、個(gè)性化、定制化;什么是新金融?未來,新金融必須支持新 的八二理論,也就是支持8...
關(guān)于零售數(shù)字化發(fā)展的未來趨勢(shì),雖然當(dāng)前各種前沿技術(shù)和產(chǎn)品在零售領(lǐng)域得以應(yīng)用,但其應(yīng)用落地仍處于初級(jí)階段。未來,隨著IT基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展、解決方案的完善和市場(chǎng)教育的加深,零售科技創(chuàng)新的應(yīng)用場(chǎng)景必將更成熟、落地規(guī)模更龐大、與業(yè)務(wù)結(jié)合更深入、產(chǎn)業(yè)鏈條覆蓋更詳細(xì),賦能效...
智慧零售更滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。由于科技的助力、人工服務(wù)質(zhì)量的提升,智慧零售在服務(wù)方面已經(jīng)有了明顯升級(jí),但這仍然難以滿足消費(fèi)者對(duì)定制化、個(gè)性化服務(wù)的巨大需求。進(jìn)一步滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求是未來智能零售制勝的重要因素。從布局智慧零售的動(dòng)作中,我們能夠看出十年前的...
中國零售業(yè)的發(fā)展分為4個(gè)階段:實(shí)物線下交易、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及智慧零售。從這四個(gè)階段也可以看出智慧零售會(huì)逐漸成為零售行業(yè)的變革方向,成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要角色。智慧新零售與新零售相同點(diǎn)在于:兩者都強(qiáng)調(diào)線上渠道與線下渠道的整合,整合是渠道發(fā)展的趨勢(shì)。既強(qiáng)調(diào)...
企業(yè)通過對(duì)線上與線下平臺(tái)、有形與無形資源進(jìn)行高效整合,以“全渠道”方式去除各零售渠道間的種種壁壘,模糊經(jīng)營過程中各個(gè)主體的既有界限,打破過去傳統(tǒng)經(jīng)營模式下所存在的時(shí)空邊界、產(chǎn)品邊界等現(xiàn)實(shí)阻隔,促成人員、資金、信息、技術(shù)、商品等的合理順暢流動(dòng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)生...
智慧零售時(shí)代與以往較大的物流優(yōu)勢(shì)便是倉儲(chǔ)前置,通過前置倉庫進(jìn)行商品存儲(chǔ)、加工、揀選發(fā)貨,同時(shí)完成線下小店的補(bǔ)貨和線上訂單的發(fā)貨,提升配送效率,完善較后100米的配送管理,較終實(shí)現(xiàn)社區(qū)級(jí)即時(shí)配送。通過機(jī)器人、無人車、無人機(jī)等前沿技術(shù)解放人力,提高物流過程的效率、...
智慧零售就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),感知消費(fèi)習(xí)慣,預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì),引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。智慧零售,是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),感知消費(fèi)習(xí)慣,預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì),引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。他認(rèn)為實(shí)體零售和傳統(tǒng)電...
智慧零售就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),感知消費(fèi)習(xí)慣,預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì),引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。智慧零售,是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),感知消費(fèi)習(xí)慣,預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì),引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。他認(rèn)為實(shí)體零售和傳統(tǒng)電...